[心得] 1/28~2/8黑X牌年節打工(艾肯管顧)
◎工作時間／地點： 1/28~2/8 排班制8小時／八德門市
◎工作內容／薪水： 禮盒、香腸包裝、販售／$115/hr
ps.回覆推文於文末，更新訊息請往下拉喔！謝謝！
心得分享：
(文長～～～)
在待業期間，PT版惠我良多，幸運的遇到大多是既體恤員工、給薪又合理的雇主，但
路走多了還是會踢到鐵板，這篇文章給[心得]而不直接[黑名]的原因，是我真的不確
定這頭一遭遇到的狀況，到底是勞方太摳門、還是根本是我太難搞。
從大學打工，出社會後的兼差、正職，各種長期短期工作零零星星加起來也超過1、20
項，雖不是什麼多優秀的人才，但也敢拍胸脯保證絕對不讓人覺得虧本。
透過派遣公司在版上的代po文，應徵上黑X牌八德門市的春節工讀(當初文內寫到2/9除
夕當天，結果正式上班時才被告知只有到2/8)。
報到當天連同我共有四位PT，以及一位店內的長期工讀生，被分配到不同的崗位，店
長規定每天上班都要打50分以前的卡(ex:早上9:00的班，一定要打8:50分前的卡)，這
種默默被拗的情形是小事，覺得算了。(為了不遲到，平均打卡時間是45分，四天就有
一小時了欸，真是歡樂呢哼哼！)
當初文章內寫有半小時的用餐休息時間不計薪，實際狀況也不是這麼回事。
上班第一天我外出用餐、半小時內回到門市，就被店長劈頭指責「為什麼這麼久才回
來？」，我問不是半小時休息嗎？店長立刻反駁「我們(指正職)也沒有這樣，沒有什
麼一定要休到半小時，一定要買回來吃、吃完立刻上班」……OK，既然店長都開口了，
心裡雖然很幹，但沒關係，不跟妳計較，我忍！
年節前，這類年貨的工作哪一個不是操到有剩？2/5這天，一路忙到下班都沒飯吃，其
中一個PT私下來問我「妳有吃飯嗎？」，我才曉得不是個案。
店長從來沒有關心過工讀生的用餐情況就算了(反而是其他正職大姐會催我們去買飯)，
忙碌時好不容易打發完整間店的客人，還沒鬆一口氣，就會被訓斥：「不要發呆，那
邊的貨趕快去補一補！」天曉得連一口水都沒喝過！
當天晚上便打電話給當初接洽的派遣公司工作人員，跟他確認用餐時間不計薪這點，
並陳述了沒吃飯、店長規定吃完飯立刻上班這些情形，派遣公司則直接在電話裡表示，
「是的，半小時用餐休息時間不計薪……但若是這些狀況，如果確定都有上班，是不會
扣薪的，我會再跟總公司確認。」
接洽窗口始終都只有這一個，得到這樣的回覆，也就放心的繼續接下來的工作，而隔天
2/6同樣也是忙到沒飯可吃的情況。等到年後發薪，金額卻大大不對(而版上原本寫2/22
以前發放，刷存摺時是2/25入帳)。
以$115/hr*工作時數8hr*工作日12天=$11,040，以及最後一天有加班1hr，以$115*1.33
(加班1~2hr)=$153，總數為$11,193，但實際收到金額只有$10,404(但我怎麼算都算不
出這個數字Orz)，這就讓人吞忍不下去了。
也許看到這裡，有人會酸我太斤斤計較，幾百塊也要跟人家吵，相信我，從沒跟人理論
過這種事(之前的業主們都是好人)，我也覺得自己小鼻子小眼睛在幹什麼啊，但對任何
一個以用勞力、時間來換取的PT來說，本來沒有天文數字能計較！能爭取的也不過就是
微薄的金錢，這幾百塊很可能就是得辛苦一天才有的報酬！
於是從2/26開始，我開始跟派遣公司以email來返，派遣公司的回應很迅速，本來我很
想嘉獎這點，但回信裡總是告訴我「已回報」、或「對方公司規定」，沒有任何具體
的說法或做法，讓人摸不著頭緒。
往返內容大致如下。
2/26 凌晨去信詢問薪資問題，並再次把工作無休息、用餐等情況重述。
2/26 早上接到派遣公司的電話，表示已收到email，並問了讓我很想翻白眼的問題
(後補)。
3/2 遲遲等不到回應，再次主動去信。節錄我自己的信件內容：
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● 關於休息時間不計薪
既然訂出這樣的規定，要求完整的休息時間，應當也不為過？但既然現場狀況與所謂
的「公司規定」不符，是否就該與現場溝通好，或是有所調整？
● 與正職人員相同規定
門市的正職人員一樣受扣半小時不計薪時段規範，如果要要求PT跟正職人員一樣的工
作標準，請容我失禮的問一句：那是否可以要求跟正職同樣的待遇？
試問，為了達到這樣的規定，工讀生為了維護自身權益，不顧現場的狀況去休息用餐，
難道不會被斥責白目嗎？反過來說，因人手不夠而被犧牲了本該有的權益，卻被所謂的
「規定」而駁回，這樣的理所當然難道就合理嗎？
如果工讀生的「敬業」成為一種過錯，又怎能埋怨找不到人、找不到好用的人？
=============================================================================
3/2 收到回信。信中表示有去詢問其他PT的休息狀況，也再次問上述讓我傻眼的問題：
「是否每日都沒有完全休息時間？」說是要以此詢問門市店長。
……要不是有寫手帳的習慣，誰會那麼無聊記著自己哪天有沒吃飯？還有「完全沒有
休息時間」，是用哪種標準來衡量？
3/3 去信回覆。以下為我自己的信件節錄。
==============================================================================
至於何謂「完全沒有休息時間」，匆忙買完午餐，匆忙吃完簡便的午餐，立刻返回工
作崗位，這到底算有沒有休息到？還是用餐的基本需求就等於休息？如果有吃飯=休息
，即便只有15分鐘，那麼不計薪也就順理成章嗎？不是我刻意想要刁難，而是黑X牌
提出的疑問點，實在讓我啼笑皆非。
我對於沒有勞動、沒有計薪這點沒有任何意見，但現實狀況很明顯不符合約定的共識。
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3/3 收到回信。表明已完全稟明總公司。
相隔一星期後，沒有收到任何回覆，於是苦苦相逼的我在剛剛(3/12)又回了一封信，
並下定決心直接將這段心得po上PT版。
在1/31那天過了19點的下班時間，大約十幾分，我尚在前場整理，店長第一次走來跟
我說，打完卡後記得把卡給她，她要算時數，但沒過多久，她從後場出來，告訴我她
已經幫我打好卡了，打19:26分，我甚至沒來得及看到自己的卡，就已被店長收走。
代打卡，甚至還是工讀生還在工作的時候？將近半小時的加班就被這樣拗掉？對於會
做出這樣舉動的店長，能問出什麼樣的回應，其實我也很好奇。
呼應標題，工作心得好像也應該來寫一下。
那幾天，在店裡扛了不知幾十箱的香腸、秤了幾萬斤的香腸、包了上百盒的禮盒，很
辛苦，但很有趣，既然身為PT就是來做事的，偶爾正職不想跑的腿，我們代勞那也沒
什麼。最後一天其中一個正職大姐，還請我喝了一杯星巴巴，心想真是何德何能，但
那也是一種成就感，一種你在做事、真的有人看在眼裡的感動。
就算初衷是為了錢，但若能順帶做到在別人心中留下紀錄，這不也挺好的嗎？
爭一口氣是一定要的，但更是希望同樣身為PT，不要再被任人壓榨，被罵不敬業就算了
，不爽不要幹咩(在以前，奴性堅強的我絕對不可能說出這種話的)，如果有人問我為何
不當下掉頭就走，賺個爽字？嗯，我只能說，只是不想給人留有話柄、可以義正辭嚴的
大聲說話，沒啥太清高的想望，如此而已。
敬業是應該的，但這年頭還是先看清楚效力的單位，再決定敬業的程度吧！
用餐時間不計薪的工作我也做過，人家就是好好的白紙黑字，簽到簽退，講好一小時就
是一小時，但就是因為做過這麼明明白白的工作，才會太大意了。
我心裡很清楚，黑X牌或派遣公司，不會因我將工作心得po上批踢踢而從此找不到人，
同樣的，我也相信我不會因為這樣的聲明，此後將找不到工作。
如果其他門市的PT看到這篇文章，我衷心希望你們是幸運的；如果八德門市的夥伴們
看到，也請祝我好運，能夠po上大快人心的後續發展。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.100.34
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其實一開始我就有問了，後來就開始argue文中的爭議，依照派遣公司的說法，
對方是以一天7.5hr*$115來算，加班費雖也算進去了但我還是算不出那個數字= =
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g大的反串讓我笑開懷，請跟我做朋友～～～
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沒錯啊，想來跟我一起在八德門市的夥伴大部分都只是大二、大三的學生，
不是沒想到，就是直接算了，哪像我這麼機車(菸)
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我現在知道有時候不能對勞方太好了O_Q
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您直接打出來了這該如何是好XDDDD
(是說我也沒有想補馬賽克的意思啦，這間公司解決事情的誠意真讓我開了眼界)
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好像...沒扣的樣子？
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再度上線被推文數嚇了一跳= =
謝謝大家的高調推！！！非常感謝！！！
其實這家派遣公司在版上也被黑名過(事前就查過)，但因為黑名狀況我覺得屬於個案，
也就沒有太放在心上。
雖然派遣公司的窗口態度很好、回應很迅速，問題「聽起來」都出在總公司那邊，但對
事情的處理能力，實在讓我這個曾經天天應付客訴的人想要抓狂！
關鍵字請搜尋「艾肯」，雖然不是他們家的case不能接，但請大家務必保護自己。
(我就沒有這麼慶幸過自己每天乖乖寫手帳)
※ 編輯: starfairy 來自: 112.105.135.239 (03/12 23:26)
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※ 編輯: starfairy 來自: 112.105.102.47 (04/17 13:38)
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