[經驗] 類似的情況也許就在身邊

看板soho (在家工作SOHO)作者buglove (康達姆)時間17年前 (2008/03/29 12:17)推噓10(10推 0噓 4→)

留言14則, 10人參與討論串1/7 (看更多)

這是同事的同學所發生的事. 希望能提供各位參考提防之. --------------------------------------------------- 我同學接了包裝盒的設計案~因價錢沒先談好結果做好了卻不認帳這件事有點複雜...... 他是接了設計兩個巧克力包裝盒的案子，客戶是她朋友的母親，一開始因為我朋友不清楚價錢的算法，說要先問過老師在給，而商標已由某廣告公司設計好了(三萬元) 我同學開始與印刷廠老闆共同改良丹比巧克力外盒的折法，後來先作了兩個紙盒的設計給她們看，因為我同學的朋友，就是客戶的女兒也是設計科系，所以意見多，說這裡要改，那裡要改，一直改，大改小改不下十次以上，本來修改也是很正常的，但是因為她女兒也是設計科系，所以頻頻出意見修改的結果就是，客戶母女倆認為自己女兒才是設計者，我同學只能算排版的，事實上是，她女兒說(以客戶立場)：包裝盒上希望有普普風的感覺，我同學(以設計者立場)：修正設計出符合她期望的感覺，以此模式不斷修改包裝盒設計，設計者當然是我同學，客戶的女兒只能算是"意見多多"的客戶， (總不能說她也是設計科系就算此案的設計者吧) 而合作的印刷廠也未告知我同學，就改由另一間印刷廠生產了，我同學算是被動被告之，換印刷廠原因是客戶嫌貴，就帶著第一間印刷廠跟我共同改良的紙盒轉往第二間印刷廠，還告訴第二間印刷廠這是丹比的紙盒，兩個紙盒目前已經完成印製了，我同學開出明細給客戶，以"兩個盒子的設計費、大改小改稿費、照片一張500元"總共一萬元， (本來老師幫她算的明細開出是一萬二，我同學算整數變成一萬元，照片收費也不是以一般拍幾張算幾張的錢，而是只算一張採用的收費) 收到明細後客戶開始不連絡，我同學主動連絡卻被罵，電話一開始就是：你是什麼大設計師阿?!開這是什麼價錢?!本來我要給你五千，現在再給你一千五就好，.............. (之前有給我同學一千元輸出費，他們還覺得我同學有賺，事實上以輸出的量根本沒賺，他們還說你已為我不懂行情嗎?輸出一張只要70元耶!! 事實上是：那也要看大小啊，還有紙張啊!!!而且每間店收費也不一樣，難道還要比價之後再找最便宜的店家輸出啊?!趕時間時，有誰那麼閒) 我同學就這樣被羞辱一個小時，手機費還是算我同學的，之前的每次連絡也都是我同學打的，每次都要講一個小時，而每次輸出後，去他們家討論(每次都兩個小時)再改稿，再輸出，如此至少十次以上，結果卻是她們覺得我同學是排版的，還敢收什麼"設計費" 與印刷廠協調的結果，他們也覺得，我同學算設計，因為客戶先前告訴印刷廠：商標是別人作的(廣告公司設計三萬元)、設計是她女兒，我同學是排版的，經過我們的解釋，印刷廠才了解事實，因客戶是外行，她們以為，以客戶立場出出意見，就算她們自己設計的，加上客戶女兒也是設計科系，他們更覺得自己就是設計，如此觀念，連印刷廠協調告訴她們，她們還是覺得是自己設計的!!!!! 因為那個客戶是個賣保險的，口才之好無人能敵，跟她解釋她也聽不懂，就是堅持設計者是她女兒，她女兒也覺得自己就是設計者，我同學理虧就在一開始沒說兩個盒子做到好多少錢，或是設計費等先講明， (而且設計的行情本來就很廣，光是商標設計也有三千的，客戶卻花了三萬也不嫌貴) 但總不能因此就作白工，還是得堅持自己應得的!!! 目前得知她們已經快快樂樂的開始使用那些盒子銷售巧克力了，但是卻不肯付我同學酬勞，只願意給他與報酬成不成比例的一千多元想打發我的同學，老實說，客戶的女兒讀此科系以後可能也會從事設計工作，觀念卻如此，或許哪天換她被坑了她才會知道那種感覺吧... ---------------------------------------------------------------------- 這是真人真事,目前此案未解決. 我想,這樣的客戶不少,所以一開始的合約價目便該明講. 即便是再熟識的人也是一樣. 這不是現實,而是對雙方最基本的尊重與保障. -- 原來...長大這麼簡單. 裝小孩卻很困難... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.234.192