[問題] 有關向行銷公司承包案件的問題

看板soho (在家工作SOHO)作者corneliusun (SUN)時間12年前 (2013/07/18 15:19)推噓2(2推 0噓 4→)

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前言: 簽約排序:廠商-->客戶-->我簡單說就是廠商簽給客戶(行銷公司),然後客戶再發案給我(承包商) 這合約走期兩個月,目前執行兩星期多一點，在簽約時有詳述「乙方未能於合作期間內完成與甲方約定之KPI，不得要求甲方支付尾款」 --- 此案進行狀況: 1.簽約完成之後,請廠商提供我方該產品的官方行銷走期、及產品相關規格與資料。客戶給了我一份「極簡化」的口頭行銷走期，但我方於正式執行前一星期即交付相關稿件供廠商過稿。 (注:期間並無直接與廠商聯繫，皆由客戶代為聯繫) 2.過稿完成之後,客戶詢問我方是否能夠給他們一個『內容走期規劃大綱』供他們與廠商聯繫，我方於隔日寄出。 3.結果在執行前一天才發現，廠商沒預警的提早執行了他們的宣傳走期。 4.我方照常執行，但有向客戶抱怨廠商走期異動卻沒有告知我方，客戶回答:「我也不知道耶」 5.走了兩個星期多，前天客戶突然來信詢問其中某一條『內容走期規劃大綱』的執行狀況，而我方因那條規劃走期是在"廠商提前"的那條行銷走期之前，故並無執行，客戶請我再給他一份更正過的走期規劃，於當日寄出。 (注:廠商給的走期是一二三四期,我方規劃此條是於一期時執行，但執行當天卻發現廠商直接跳到第二期) >>>6.今日接到客戶(行銷公司)電話，語帶威脅要我過去他們公司一趟，說廠商因為我方操作與當初給的『內容走期規劃大綱』不符，要求撤案。 >>>7.我方因為這周有要事在身，無法前去公司，詢問是否能夠用其他方式開會 (也曾經SKYPE線上開會過)，對方新上任的「執行總監」轉接起電話，威脅說若廠商要對他們罰款，我也要負擔一半的罰金。 >>>8.直接講明合約內容，僅有合作期間未達成KPI不付尾款，並無罰款之條例。而且不付尾款的KPI條件是「到合作期間未達成」，並不是照我「走期規劃大綱」來做KPI，這也是簽約事後才請我方給一份的，與合約無關。 >>>9.「執行總監」爆氣，重複吼叫:我現在是在幫你馬上給我過來 >>>10.電話轉接給專員，我嘆氣直接向她討論廠商「希望怎麼辦」，專員想也沒想就直接說「應該會扣一半款吧」(妳都沒跟客戶聯繫怎麼知道?) >>>11.我直接講明目前她家在我手上的案件執行完畢後，不希望再接他們家的案件了。 12.專員突然軟化，拼命慰留，主動去向「爆氣的執行總監」告知我今日無法過去公司。 13.最後,請我下星期一下午過去他們公司一趟討論後續。 ------------------------------------- 心得: 怎麼我覺得是客戶(行銷公司)在自導自演，想故意扣款項降低成本? 跟他們家合作也一年多了，幾乎每個案件都要搞一齣「理由」來扣款或是「延遲付款」。例: 簽約後請頭款，一開始要求簽字傳真即可，直到付款前一天才說要「用印並寄正本」結案後請尾款，多出一張「合作廠商資料表」，沒填完寄正本的話，會計就不能付款。某一次已經快到執行日期了，我直接說若沒收到款項，執行日期則順延至收到款項的五個工作天之後，主管級人物才打電話來說「是我這次給你方便」諸如此類的事情繁族不及備載... 有點冗長，不知道大家看完想法如何(?) 方便的話請給我一點建議吧謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.62.48 ※ 編輯: corneliusun 來自: 220.136.62.48 (07/18 15:21)