[心得] 打破思考慣性及偏誤的三種方法

看板study (讀書/學習)作者kong121 (林強)時間7年前 (2017/05/05 16:45)推噓10(10推 0噓 5→)

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完整圖文版：http://pics.ee/jjvu (內文部份連結，在圖文版可找到) 本文閱讀時間：約8分鐘不知道你有沒有下面這樣的經驗：不管收集到多少資料，花再多的時間去思考，最終得到的答案，去執行時卻總是不如預期? 許多朋友工作了好多年，有的升遷成為一位小主管，有的甚至進一步走上創業當老板的這條路，但卻漸漸發現好像事業或生活都遇到了瓶頸，不管念再多的商業書籍和文章，也無法讓自己進步成長，為何會這樣呢? 同時身邊卻總有一些人，每每在討論問題或思考事物的本質時，總是能夠提出有深度的問題、有價值的觀點，或者能夠指引眾人出一條具體可行的路。相信每個人的大腦結構和聰明才智沒有差多少，但為何這些人做的到上述這些，而有些人卻做不到? 我自己從大學以來也一直也有同樣的煩惱，在透過大量閱讀，並仔細觀眾身邊許多優秀的前輩與朋友，我發現最重要的差異點，其實就是在思考方式。這也是因為有天我知道了一個名詞：「後設認知(Metacognition)」，它指的是「思考如何思考」「認知的認知」或「知識的知識」。簡單說就是，對自己的認知過程的思考。 ( 認知指的是記憶、感知、計算、聯想…等等各項)。唯有了解自己是如何思考? 是受到了什麼限制? 以及學會更好思考方式，才有辦法擺脫這樣的瓶頸，下面分享的三點是我歸納出的方法，希望對大家有幫助。 1. 先知道有那些常見的思考慣性和偏誤我在《本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境》及《為什麼我們總是相信自己是對的？：不知不覺掉入的101種慣性思考陷阱》這兩本書中得到不少人們常犯的思考慣性及偏誤，經過檢查反思後，我覺得自己常犯的錯通常是: a. 依賴架構：這點常發生在讀太多方法論的人，例如學會SWOT方法後，就會遇什麼問題都想套用，懂了金字塔原理的邏輯方法後，就會去習慣排列去出各種邏輯順序。方法論本身沒問題，只是有時可能會變成為了分析而分析，只在意過程有沒做了，卻忘了一開始的目的，忘了工具只是輔助你解決問題，而不是為了熟練該怎麼套用工具而去做。 b. 堅持初始假設：這部份常因為是角色和視野上的不同所造成的結果，過去擔任下屬時，自己通常是因為效率高而被上級肯定，所以將自己訓練成，一遇到問到問題，就立即都要給出答案及想出執行方法，卻忘了思考其他的可能性，急於執行一開始所得到的資訊和假設，卻忽略而無法跳出框架外。好險現在因為當了主管和老板後，被逼得不頭不開始要站在更高的角度看問題，或以更長遠的時間視野來做決策。 2. 嘗試用檢核表的方式來一一查核 (找出自己常犯的思考偏誤) 我從《本質思考》這本書中所整理出來的九種常見思考偏誤，我把它製成表格並影印出來，每當我思考問題時，就會利用這表格一邊檢核，避免自己犯下常見的錯誤，我覺得是個簡單好用的方法。(表格下載，可在圖文版文章中找到) 另外，我想起我以前的老板曾講一句話：「如果我們離失敗愈遠，就離成功愈近。」當時的我只覺得這是一句有道理的廢話 (笑)，但現在想想卻有幾分道理的，因為後來我從巴菲特的合伙人、知名投資家，同時也是《窮查理的普通常識》這本書的作者查理．蒙格身上，學到一種思考方式：逆向思考，它指的是要成功實現某件事情前，先從如何避免失敗開始。註：「…芒格思考問題總是從逆向開始。如果要明白人生如何才能得到幸福，首先應研究人生如何才能變得痛苦；要研究企業如何做強做大，首先需研究企業是如何衰敗的，所以當大部分人更關心如何在股市投資上成功時，他最關心的卻是為什麼在股市投資上大部分人都失敗了。」 (原文網址，在圖文版文章可找到) 因此後來我每次在規劃一份新的工作計劃前，會先習慣找出下面三點： a. 通常大家都犯什麼錯? 為什麼? b. 有什麼事只要有做都會加分，而不會扣分 c. 平常可以做什麼功課? 可提高自己做好這件事的機率。例如，去年我在指導下屬「如何寫好 fb 貼文文案? 」時，嘗試過下面的方法：首先，我整理歸納出各種不好的文案寫法，避免自己犯同樣的錯，同時找出好的文案範例，試著和同事們一起分析文案好壞的原因。接著找出各種「最佳模式/格式」，例如標題字數長度、副標字數、內文在三~五行內不要太長、重點資訊放在第一行、圖文最佳比例、圖片設定用色原因、壓字在圖上用手機瀏覽時最佳的字體大小、不同字體給予人們怎樣情緒感受(如何和銷售產品的特色結合)…等等。最後設定幾個每天都可以做的功課，例如：培養每天收集好文案的習慣 (手機截圖，或建一個社團分享連結)、規定自己每天寫文案、貼文後看數字成效、每天找同事討論、辦改寫大會…等等。這樣累積近半年下來，我發現下屬們都有很明顯的進步，我相信一天寫兩篇文案，一年累積下來就是六百多篇，只要持續並刻意練習，很快就會超越其他同行。 3. 習慣把自己的思考寫下來 (化為文字是一種最簡單的思考方式) 前年我從赤羽雄二的《零秒思考力：全世界最簡單的腦力鍛鍊》這本書上學到用一張A4紙，每次只花一分鐘，每次寫10張的筆記思考方法，它就是透過將雜亂無序的想法快速地寫下來變成文字的方式，一方面可以減輕你心中不快的情緒和煩惱，理清你的思緒，同時還可進一步提升運用語言、文字的能力。具體的方式，改天我會寫一篇文章分享，有興趣的朋友也可以找書出來看。以上三點分享給大家，希望大家有幫助，歡迎各位對學習及思考方法有興趣的朋友，與我交流分享自己的方法。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.37.55 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/study/M.1493973926.A.B63.html

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