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[分享] 反推_六福旅行

看板studyabroad (留學)作者 (wxqq)時間15年前 (2010/09/29 20:00), 編輯推噓10(10推 0噓 28→)
留言38則, 15人參與, 最新討論串1/1
大大反推 六福旅行 Grace 唐小姐 八月在網路上做了功課 看到他有自己的部落格, 資料也蠻詳細的 於是向唐小姐訂了機票 從紐約飛東京, 轉機停留五天 再由東京飛往台北, 回程台北飛紐約 她幫我定的票是delta航空, 但是東京到台北是開給我華航的票 開票前我曾向唐小姐確認過 從東京到台北的行李是否也可以攜帶兩件 因為是不同航空公司 她也向我保證絕對沒問題 真的被問就秀登機證給他們看就可以 並且唐小姐還告訴我 如果我擔心 那沒關係 她會在票上面再註明這是轉機的客人 那行李就不會有問題 我很放心的請她開票了 --悲慘的開端-- 早上九點半的飛機 七點半抵達機場櫃台 地勤人員堅持不讓我check-in兩件行李, 最後連經理都出來 要我付加一件行李費用 40000日幣 我解釋了很久 他們甚至印出系統裡的資料, 給我看上面寫的就是一件行李 華航的人要我打給delta 因為他們無法更改delta的票 在日本一大早倉促打電話到美國 delta航空的小姐說there's nothing they can do 因為票是旅行社開的 要我頂多找旅行社重新開票 旅行社是下班時間 並且當場拆開一件行李 盡量把能帶的東西帶上機 拿了大垃圾袋狼狽裝東西打包 最後付了10900日幣 check-in 第二件已經被盡量減輕的行李 才上的了飛機 已經九點 回美國後 打電話向唐小姐解釋我遭遇的情形 也強調我在開票之前曾經被告知行李可以攜帶兩件 唐小姐很堅持票沒有問題 因為其他客人也這樣搭 從以前到現在就只有另一位客人遭遇相同情形 建議我找華航賠償我金錢方面損失, 因為是華航跟我收費的 她要我把票號給華航的人, 告訴我這樣華航可以看到這是delta 開的票 我馬上打了通電話 華航查了票號後給的答覆是, 這票跟delta是分開的 所以行李就是一件 (跟唐小姐說的不一樣) 我又打回給唐小姐 此時她改口, 說票是兩家航空分開的(?!) 講了很久 甚至還提出"有的客人擔心就只帶一件行李"這樣似是而非的論點! 最後得到的答覆是 "很抱歉,請你去找航空公司 因為不是我們的問題" 然後!!!直接掛我電話!! 讓我感到生氣的是 在開票前態度非常良好 一但有問題就翻臉不認人, 也拒絕承擔損失 態度完全大不相同 就我而言 我被保證不會有問題 但在旅行途中卻遭遇到這樣的麻煩 我很確定我再也不會請這家旅行社訂票 並且也要大大反推他們的做事態度 寫出來 讓大家訂票時做個參考 曾經在我身上發生的事 希望大家不會遇到 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 69.203.20.201 ※ wxqq:轉錄至看板 NewYork 09/29 20:00
推
09/29 23:08, , 1F
實用推 之前我也有類似經驗，華航態度很差。
09/29 23:08, 1F
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09/29 23:10, , 2F
不過我是華航(國際)轉AA(國內)，AA沒有刁難我就是了。
09/29 23:10, 2F
推
09/30 00:20, , 3F
那只好以後不找她代買了...
09/30 00:20, 3F
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09/30 00:21, , 4F
我是UA天候因素被踢到 AAairway 國內線 本來要收我兩件費用
09/30 00:21, 4F
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09/30 00:21, , 5F
跟櫃台說明後就沒收費了...
09/30 00:21, 5F
推
09/30 01:31, , 6F
喔~所以華航只能有一箱免費的行李託運喔??
09/30 01:31, 6F
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09/30 01:31, , 7F
我還以為都是兩箱耶....
09/30 01:31, 7F
推
09/30 01:47, , 8F
東京線是計重制
09/30 01:47, 8F
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09/30 02:44, , 9F
除非旅行社把紐約東京還有東京台北的票分開來開,不然應該是2箱
09/30 02:44, 9F
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09/30 02:45, , 10F
我想知道他回程的部份台北東京是華航還是達美.
09/30 02:45, 10F
推
09/30 02:51, , 11F
我也不喜歡她 可能是因為太多人推薦 她太忙了
09/30 02:51, 11F
推
09/30 03:41, , 12F
我也怎麼歡喜歡她 規則很多 之前和她訂票 就覺得壓力好大
09/30 03:41, 12F
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09/30 03:42, , 13F
怕犯到她的規則 冏
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09/30 03:43, , 14F
阿 少寫一個字 不怎麼喜歡她
09/30 03:43, 14F
推
09/30 05:05, , 15F
其實原po可以看一下DL跟CI的行程，比對票號一不一樣就清楚了
09/30 05:05, 15F
推
09/30 05:16, , 16F
有點看不懂 為什麼不能拖兩件?是東京到台北第二件要收錢你
09/30 05:16, 16F
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09/30 05:19, , 17F
願意付? 還是你超重?停留五天本來就要重新check行李不是嗎
09/30 05:19, 17F
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09/30 05:20, , 18F
*不願意付 少一個字
09/30 05:20, 18F
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09/30 05:24, , 19F
上面這些都只有看到原po機票跟條款才知道.
09/30 05:24, 19F
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09/30 05:42, , 20F
你的描述不夠清楚,無法重建整件事的來龍去脈;最好有票號等
09/30 05:42, 20F
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09/30 07:09, , 21F
六福還蠻多人的, 標題可能會一次翻一船. 不過拿錢前後嘴臉
09/30 07:09, 21F
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09/30 07:10, , 22F
轉180度的話, 的確給人很差的感覺..
09/30 07:10, 22F
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09/30 08:10, , 23F
同意樓上.特別是六福有一堆分公司.
09/30 08:10, 23F
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09/30 12:25, , 24F
我的感覺也不是太好 之前跟他詢完價以後 回信跟他說說要買
09/30 12:25, 24F
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09/30 12:34, , 25F
報價的信上完全沒提到怎麼付錢 我也納悶要怎麼付錢
09/30 12:34, 25F
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09/30 12:36, , 26F
算了 其實也不是什麼大事 只是讓人感覺不差我一個跟他買
09/30 12:36, 26F
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09/30 12:37, , 27F
跟上面FISHAR感覺一樣 他自己有規則 而且你必須自己知道
09/30 12:37, 27F
推
09/30 13:13, , 28F
不過六福好像滿便宜的?!我很久以前有比較過
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09/30 13:29, , 29F
其實跟對agent很重要.以前跟過一個天才agent,竟能幫我放三個
09/30 13:29, 29F
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09/30 13:30, , 30F
waiting,最後終於等到最好的日子.
09/30 13:30, 30F
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09/30 13:31, , 31F
六福從上世紀以來好像以西北為大宗?
09/30 13:31, 31F
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09/30 19:49, , 32F
我是原PO...剛剛檢查 票號是不一樣的
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09/30 19:53, , 33F
台北東京是delta 我在意的是前後口徑跟態度都不一致
09/30 19:53, 33F
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09/30 19:54, , 34F
我在電話裡是理性溝通的態度 直接掛我電話蠻誇張的
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09/30 19:56, , 35F
請看一下票是不是開成紐約東京來回,跟東京台北來回?
09/30 19:56, 35F
推
09/30 23:21, , 36F
可以試試看kings vacation,坐了好幾次經驗都滿好的
09/30 23:21, 36F
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10/01 15:41, , 37F
原po可以考慮改格式貼黑店板...好囧的經驗
10/01 15:41, 37F
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10/02 04:15, , 38F
現在想知道的是,這樣子的票是怎麼開出來的.
10/02 04:15, 38F
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