Fw: [討論] 7-11便利商店加盟契約：一致性形象

看板toberich (創業)作者franchisesir (法喬斯加盟筆記)時間11年前 (2014/11/12 10:07)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 CVS 看板 #1KOi0cyC ] 作者: franchisesir (法喬斯加盟筆記) 站內: CVS 標題: [討論] 7-11便利商店加盟契約：一致性形象時間: Wed Nov 12 10:04:18 2014 話說在前頭當初開始細讀 7-11 便利商店加盟契約並作成筆記，是為了更了解加盟行為，作為日後撰寫博士論文的素材之一，畢竟他是國內加盟模範或便利商頭龍頭，如果沒有好好花時間研究他，怎敢說自己在研究加盟。之前有透過各種關係試圖取得 7-11 加盟契約，可惜一無所獲。反而是其他國家（例如美國和日本）的 7-11 便利商店加盟契約比較容易取得，所以之後的討論文章，如果沒有特別提及，講的就是美國和日本的加盟契約。即便便利商店加盟已經發展了很多年，也有前輩寫了「血汗超商」一書，但很多人對於便利商店的加盟模式仍一知半解，所以決定花點時間把自己的筆記寫成文章，供大家參考與檢驗（如果有人願意提供我國的契約，非常歡迎與感謝）。本板有許多加盟的血淚談，而我想透過契約條款的討論，讓想要加盟便利商店的人更了解加盟便利商店的契約上與法律上問題。一致性形象條款連鎖加盟的核心，就是提供透過一致模式提供商品或服務，讓客戶到每家店時（不管是加盟店或直營店）都能接受到相同服務。就我所接觸的加盟業主，大多都知道這樣的概念，但都沒有放入契約。7-11 加盟契約則明確約定「一致性形象」條款，並且寫明乙方同意接受這樣的觀念參加 7-11 便利商店系統，以相同方法經營加盟店，以呈現 7-11 一致的高品質形象。至於這樣的條款可不可解釋為加盟店依契約應履行之義務？日後加盟店違反時， 7-11 加盟總部（加盟業主）可不可以因此主張加盟店違約要求支付違約金？由於這個概括條款涵蓋範圍實在太廣，任何加盟店不遵守手冊或總部指示的行為，都可能被解讀為違反這個條款，我認為可以再研究與討論。同意接受更新裝潢或設計我所住的街上有兩家 7-11 加盟店，兩家都是同一個加盟者，今年上半年依序重新裝潢（整間店拆掉不營業一段時間），後來碰到親站櫃台的加盟者，我就問他：你們是直營店喔？最近又改成新一代店？我才知道兩家都是加盟店，而且是同一人經營，他也告訴我是總部要求，所以不得不重新裝潢。其實這也有寫入加盟契約，乙方同意 7-11 便利商店系統因技術革新、維持競爭力、客戶期望或其他市場變化修改便利商店系統的產品、服務、方案、方法、程序，還有建築設計、標誌與設備。我在這邊的疑問是，商業實務上加盟店更新裝潢的頻率是多久？一年、三年或五年？還是加盟總部要求就必須更新裝潢或改成新一代店？加盟總部真的可以依據這條就要求加盟店更新裝潢？加盟店可不可以主張更新裝潢太過頻繁？或者 7-11 加盟總部只是以技術革新、維持競爭力、客戶期望或其他市場變化要求更新裝潢有違誠信？這些都是可以討論的地方。了解投資與經營風險這個條款其實在國內加盟契約已經很常見了，講白了就是加盟者投資這家加盟店不一定賺錢，能不能賺錢取決於加盟者的經營能力、景氣與市場變化等等，加盟店自負盈虧。這就像是基金的說明：「投資一定有風險，基金投資有賺有賠，申購前應詳閱公開說明書。」待續... 網誌標註重點版：http://franchisesir.blogspot.tw/2014/11/7-11.html -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.48.109 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1415757862.A.F0C.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: franchisesir (27.242.48.109), 11/12/2014 10:07:58