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[其他] 設計案 估價問題

看板toberich (創業)作者 (大江)時間6年前 (2019/09/27 08:05), 6年前編輯推噓8(8推 0噓 54→)
留言62則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
小弟目前手上有一些產品 之後想要拍一些宣傳影片 想請問一下 和這種產品拍攝公司的流程大概是怎麼進行的? 之前還在其他公司就職的時候 也有做過類似的案子 想幫公司的產品拍宣傳影片 本來想請自己在做相關產業的朋友做 但洽談的過程實在是有點超乎我意料之外 我本來是以為 對方應該會提供我一些樣品影片作參考 不同的樣品有不同價格範圍 讓我們看要選哪種等級的產品 然後詳細報價再依細節做調整 結果對方一上來就問我們預算多少 我說 我們其實之前沒有做過類似的宣傳影片 我們也不是做這個產業的 我不知道行情多少 我也不知道你們服務的的品質和效果在哪裡 以及對應的價格 我可能要先請你們提供一下這方面的資訊 才有辦法編預算 對方回答 他們要先知道我們影片的長度 拍攝難易度 剪接效果等等 還有....我們的預算 才能給報價 然後就不斷鬼打牆式的輪迴 最後也沒做成 後來也遇到類似的狀況 但是偏向機構設計的案子 也是算認識的朋友 也是先問我這邊的預算 然後我也是完全不知道行情多少 想請他提供一下這方面的資訊 然後也是一樣鬼打牆 但這次我勉強有開出一個數字 對方回答 喔 也是可以啦 反正就什麼樣的預算給你什麼樣的品質 我就問 那你不同品質對應的價格大概是多少? 這些品質務實上有什麼差別 對方回答 反正你預算就這樣了不是嗎 就這樣做吧 我就覺得很有種被消遣的感覺 我可以體會 各行各業為了怕同業競爭 對自己的報價會有一定程度的保護措施 明明是你要提供服務的 為什麼不能給沒有經驗的客戶一個明確的方向 然後最後沒做成 想請教各位前輩 一般設計案的溝通過程大概是怎麼進行的? 遇到我上面遇到的狀況該怎麼處理呢? 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 90.168.118.192 (西班牙) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1569542709.A.459.html
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09/27 10:53, 6年前 , 1F
因為直接報價通常都是謝謝再聯絡。客戶會問了三四家最
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後通常往便宜的去，可是實際上因為需求不明確所以這三四
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家提供的內容根本也不一樣，但是客戶不會知道，只能單
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純的用價格決定。
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那請問務實上這樣好像對雙方都沒有好處 像我後來也沒有找他們做 ※ 編輯: kousun (84.88.229.224 西班牙), 09/27/2019 15:18:26
推
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拍攝機器，影片長度，拍攝內容，外景棚內，後製剪輯配
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音，因為腳本不同，報價可能範圍落差很大。建議你可先多
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找一些參考sample影片，對方才有辦法知道你到底要什麼畫
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09/27 16:19, 6年前 , 8F
面內容。沒概念又想對方包到好，偏偏預算低於行情很多，
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09/27 16:19, 6年前 , 9F
就會遇到像你這樣的問題~被對方嫌不懂行情順便揶揄一下
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。建議不要找公司，發包找soho可能較符合你的預算範圍
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09/27 16:23, 6年前 , 11F
去soho版搜尋“影片”,也能參考一些發案人的報價範圍
09/27 16:23, 11F
所以說各位是覺得應該要自己先知道行情 如果去soho版查到的行情 和對方開公司或工作室的行情有出入 是不是又會被嫌棄吃米不知米價
推
09/27 20:39, 6年前 , 12F
即使找soho 能力落差也相當大 小心便宜的連最基本的溝通跟
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09/27 20:39, 6年前 , 13F
設計規劃都辦不到
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所以我是覺得一開始把自己能做的服務和價位講清楚 應該對彼此來說是最方便的
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09/27 22:55, 6年前 , 14F
所以就是對方說的“什麼樣的預算，就給你什麼樣的品質
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”囉
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以自身經驗提供參考，我自己這裡如果是直接提供報價其
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實就等於沒有想要做這個客戶，因為明顯看出這個客戶不
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懂提需求也沒有信任感，也就不會想要花費時間成本去說
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明
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所以不是像你說的雙方都沒好處，我的好處就是省了時間和
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力氣
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我有點不是很懂"直接提供報價其實等於沒有想要做這個客戶"的意思 提供報價 客戶覺得OK的話不就可以繼續談細節了嗎 我也不是很懂這和信任感的關聯 我不是這個領域的人 直接請教你 這樣算是沒有信任感嗎
推
09/28 01:23, 6年前 , 22F
幾萬到幾十萬不等都有
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※ 編輯: kousun (90.168.118.192 西班牙), 09/28/2019 06:55:09
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我是指「沒有詳細需求就直接報價」，因為設計案如同上
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面幾位所說，細節很多，又很多屬於勞務、創意成本，不是
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實體產品可以明確訂出一個固定報價，因此能夠直接給出
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報價對我來說就是沒有想要經驗這個客戶的意思，這種情況
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多半價格也會先開高，最為保險。
09/28 08:37, 27F
我個人覺得是 產品/服務是你要提供的 有個初步的報價應該滿合理的吧 如果客戶因為沒有先做功課或提不出詳細的需求就來詢價 你因此就不接 那就我的看法 我會覺得你生意應該很好 不缺客戶 坦白講 要是像前幾樓說的 要先去SOHO版看別人的報價"做功課" 那我為什麼不去SOHO版找人做就好了? 起碼別人還有報價 你連報價都沒有
推
09/29 18:11, 6年前 , 28F
半調子居多
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初步報價都沒辦法還做甚麼生意
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這其實和我的想法滿接近的... 但可能不同產業行規不一樣吧? 像我自己以前也是做業務的 就算有客戶對我們產品完全不懂就來詢價 我也是會做一個基本介紹 說一下我們這些產品有哪些規格 大概價位在哪裡 為什麼我們東西會是這個價位 比其他家好在哪 就算之後沒有要做 也是留個資料之後可再連絡 就我自己的經驗來說 不可能要對方先開預算 不是說銷售的一放姿態就要放多低 是我覺得這沒什麼好隱瞞的 我產品的性能和規格以及價位就在那邊 你要跟別人比就給你去比 所以我文中講的那兩個經驗 真的讓我覺得滿....無言的 我開不出預算你就懶得聊了 那可見你真的不缺客戶
推
09/29 23:03, 6年前 , 30F
我想請問一下，你舉兩個例子的廠商最後是怎麼談成的呢？
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09/29 23:03, 6年前 , 31F
是一開始就有提供報價給你們嗎？
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09/29 23:04, 6年前 , 32F
還是後來兩個例子最後都沒找其他家拍了？
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第一個我還在前公司的時候 後來是給大公司做吧 算是我們做網站的公司介紹的 不過後來我就離職了 不清楚細節 第二個是我目前自己創業經歷的 後來找認識的朋友一起合夥 就"比較"沒有類似的問題了 所以目前我也是滿疑惑的 為什麼這種設計勞務取向的工作室的洽談經驗和我自己的差這麼多
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09/30 01:33, 6年前 , 33F
PIGGY5566 怎麼辦 還是可以繼續做耶
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09/30 01:37, 6年前 , 34F
這樣就說人半吊子有失公允
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就我的經驗來說 要嘛是真的經驗老道 或是自己客戶多到接不完 完全不想浪費時間在發掘新客戶身上 不然就是經驗不足(半吊子) 根本拿不出樣品 無法做一個完整的產品報價 才會堅持要客戶自己說預算 不然就是不會做生意 像我文中第一個提到的工作室 他們也有在做平面設計的案子 後來我自己有這方面的需求 我也不想去找他們 感覺很浪費時間 坦白說推文目前看下來 我實在看不出非要客戶先報預算不可的理由 而且說實在 講難聽一點 客戶先報預算 要是報的預算 高過他的需求該有的價位 請問這些設計工作者會主動降價嗎? 還是就當自己賺到了呢? 然後往後客戶發現被當肥羊噱了跑來理論 再來抱怨錢真難賺 奧客吃米不知米價? (水電房租人事時間成本不用錢 不然你自己來做?) 那這樣說起來 要求客戶自己報預算不是等於把別人當傻子耍嗎 開高了 就是你賺到了 開低了 反正就做到該有標準就好 是這樣嗎? ※ 編輯: kousun (90.168.118.192 西班牙), 09/30/2019 05:40:20 ※ 編輯: kousun (90.168.118.192 西班牙), 09/30/2019 05:41:17
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09/30 09:33, 6年前 , 35F
正常人應該也不喜歡讓客戶自己喊價格，回到最根本的問題
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是「客戶能不能提出足以評估的需求」，前面我再說的都是
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回覆原文的情境，不是討論到後面好像設計工作者喜歡沒
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有標準的報價在宰羊，而是需要根據需求來判斷。
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我想了想覺得這個問題很吃情境，這樣討論可能對原po沒
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有幫助，反而讓你覺得做設計的都很壞(?) 還是不要參考
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我的回覆好了
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我覺得就算今天客戶完全提不出具體的需求 我身為銷售服務或是產品的一方 我還是會用引導的方式來和客戶溝通 因為對我來說每個客戶都是很重要的 雖然和客戶做這些溝通對我來說可能是成本 但是這個成本的報酬就反映在我潛在客戶的名單數量裡 我其實有了解前面推文的意思 知道大概預算以及有具體需求 是比較好溝通沒有錯 但對我來說只是Plus 就算提不初預算 我也不會因此要求對方一定要提出才能談 ※ 編輯: kousun (84.88.229.224 西班牙), 09/30/2019 20:02:24
推
10/15 13:40, 6年前 , 42F
因為講誇張點，今天影片就是從五千到五百萬都可以做，沒
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有個大概的預算，對方很難提供ref。另外如果完全不知道
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內容，同樣的也很難找相似的ref，宛如大海撈針。問預算
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不是要凹你，也是在確定這個案子大概落在什麼級別，再針
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對那個方向提出參考影片，如果你覺得影片質感不夠或太高
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，再去調整價格和對應的參考影片，效率會比較高
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推
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當然理解原po會覺得，陪客戶一起討論的過程是無形報酬，
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反應在培養潛在客戶。但設計行遇到完全不知道自己要什麼
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的客戶實在太多了，大部分來跟你洽談的窗口根本沒有決定
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能力，都是幫老闆問的。每天幫人從頭想企劃、想效益、分
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析預算，甚至差不多做出了行銷概略規劃，常常到頭來窗口
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回去跟老闆報告後，他們恍然大悟說原來是這麼回事，那我
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們再考慮一下，之後根本不再聯絡。潛在客戶的效益實在沒
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那麼高，比起白做工的多太多了。
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推
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另外也是現在業界通常很不理解設計案的價值，傻傻報過去
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對方很常被那個金額嚇到節奏直接走了，不過其實錢少就有
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錢少的做法，直接嚇走對方反而什麼都賺不了。這可能是原p
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o朋友說低價也可以啦背後的原因
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但我覺得這件事沒有對錯，就是看個人習慣吧。我自己出於
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禮貌通常也是會盡量用文字確認客戶想法後先給一次報價，
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如果和客戶想像差很多才會考慮詢問客戶的預算到哪裡
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