Re: [閒聊] 為何總是有這種故意不付尾款的客戶

看板toberich (創業)作者MasterChang (Han-Yuan)時間2年前 (2022/04/23 01:21)推噓3(3推 0噓 4→)

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親愛的朋友，做案子的時候一定都要想到"客戶耍賴"這個問題。假設您的案子都是破百萬的來探討。說真的，案子沒破百萬，第一期款至少要收 60%，這個60%至少要cover你的成本。如果對方不願意，建議就不要接了。爛尾機率高。低於10萬至少要先收80%。因為我們case基本上都破百。所以簽約後收 20%，然後開專案啟動會議，說明專案執行的方向跟原來客戶需求點確認。有追加，則要調整全案報價，若是沒有，就是正式啟動收 40%，執行後第一次提交成果，如果提交有問題，對方認為沒有執行必要，就現況結案。如果成果提交驗收沒有問題，就支付 30%，收到款後把東西交給對方。剩下的是結案文件製作，文件交付後一周支付 10%，結案。就算耍賴，你每個節點該收的就都先有收到，頂多最後10%對方耍賴，其他都是先付款再工作。至於驗收項目，在專案啟動會議就已經訂了。所以就是按項目一項項驗收打勾，不合格或有 Bug的就會修訂做第二次提交。要驗甚麼，驗證方法，允收標準都要寫，免得對方亂開車。不管是老客戶還是新客戶都是一樣，新舊客戶應該只有費用優惠問題，執行過程不應該有差異。會耍賴的客戶真的不要也罷，他想吃你豆腐你還跟他玩真情真的是開玩笑。對方資金有問題也不甘你的事情，大家都出來創業都是自己要負責。你唯一會遇可以先做事後付款的只有公家機關標案。不過通常如果不是主包，是協力的話，你還是可以跟主承包商先收款，周轉那是他的問題不是你。 5000~10000這種根本沒啥好討論，就是先收錢再做事。自己當爛好人就是活該被騙。 ※ 引述《ToToLaLa (拖拖拉拉)》之銘言： : 大家在經營生意，是不是真的有碰過這種不付尾款的客戶阿 : 我們公司原本都做老客戶生意或是老客戶介紹 : 最近開始做全新客戶(不是老客戶介紹) : 原本我們對客戶的收費方式是全部辦完再收費 : 我們的服務除了本身該收的服務費，還有代收轉付的部分 : 代收轉付我們都會先幫客戶墊，尾款再一起收 : 半年前碰到一個，辦完後沒錢付的客戶 : 他也很老實說創業款錢花完了，沒錢，希望我們可以等他籌錢 : 當然他拖了四個月才付錢(相較另一位後面碰到的，這位還令人感動) : 從他之後我們改變，代收轉付的部分先預收，我們的服務費在尾款收 : 最近碰這位，尾款不付，委託時很熱絡，電話和LINE一直來 : 結果完成後，LINE回應都只剩一個字 : 然後討錢回"好"，就沒下文了 : 我每次都自己擔心自己是否奪命連環摳，給對方壓力 : 所以催錢時都注意間隔不要短於兩個禮拜 : 然後用字都用請對方幫忙確認那裡有錯誤，因為我們存摺沒看到入帳 : 不用很直接的語氣 : 偏偏對方有店面而且生意沒問題，很明顯惡意欠款 : 哀，最近很認真思考是否以後改為款項全額收了再服務 : 短短半年間，收費方式兩次重大改變 : 心真的好累阿，這種情況是不是都會碰到阿，偏偏我們服務費不高，該怎麼討都不知道 : 當然老客戶也會欠款 : 因為以前老客戶長期合作，我們都很了解對方生意狀況 : 有些真的生意漸漸不好，或是因為重大事件而財務狀況出問題 : 如果對方說出困難或要分期，我們真的都可以體諒，也會盡量配合 : 也有最後負責人跑路，錢收不回來的，其實這我們都接受 : 但惡意欠款在生意往來上，真的很讓人傷心 : 請問各位對於欠款5000-10000，這種金額的範圍，會走法律途徑嗎? -- 不要問我從哪來，我只是一個浪跡天涯的工程師.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.8.166 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1650648071.A.A07.html ※ 編輯: MasterChang (123.194.8.166 臺灣), 04/23/2022 01:22:40