Re: 網路廣告請益
※ 引述《tamalulu ( 塔馬哥)》之銘言:
: 阿姨想不開,在上個月開了一間寵物美容店
: 預約制,一對一服務,算算時間一天大約只能接5-6隻
: 洗劑是高階洗劑,主要價格帶500-700
: 價格最便宜的也有400塊(吉娃娃)最貴的可以到6000(阿拉斯加)(花費的時間也不一樣)
: 剛看的那幾天亂買了一堆FB廣告,營業12天就把房租賺回來了,當然,只有房租。還可以淘汰一些覺得太貴就無聲卡的問問姐,那段時間幾乎每天都有預約,數量不多但至少還可以。
: 這幾天認真研究廣告之後反而收益很差,原本一兩天至少都會有人來問預約問價錢,這兩個禮拜幾乎是0
: 還史無前例的掛了三天的鴨蛋,
: 想請問各位創業的前輩們網路廣告怎麼下受益會比較好呢?
: 之前也有親自跑寵物公園發名片和零食,但大家感覺都很客套,也沒半個是真的有加line
: 我目前是天天發限動發作品集,然後在脆看到相關話題就會去留言刷存在感
: 另外也有人跟我提到Google廣告,想請問Google廣告效益如何呢?
: 謝謝各位先進
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: Sent from JPTT on my iPhone
若只是回覆廣告問題問題很難解決
前年有做個寵物美容的短期專案稍微改一下給您
一.先釐清目的
*三個月內現金流打平?
*半年內單月營收大於xx萬?
*google商家評論xxx則評論平均5星
像是不同的目的整個計畫方式會不太一樣
拚淨利跟拚營收給股東交代是不一樣的策略
二.臉書廣告收益很差 CTR
你在投遞廣告的時候競爭是寵物相關,你在投遞廣告的時候競爭是寵物相關,
我們在這產業點擊率會抓1.5%上下,當然這也會跟你在臉書廣告第一層
行銷活動目標設定會有所差異,投流量一定會比轉換點擊率來的高。
三.客戶終身價值LTV(廣告虧本)
因為廣告費較高建議要用LTV的角度來看,原文有提到最便宜的吉娃娃400
假設透過臉書廣告過來的成本為800
以廣告投資報酬率(ROAS)角度來看是大虧
但若吉娃娃的客戶一個月能來2次就能算打平(ROAS來看)
若該客戶來12次才會找別家或者自己洗或者狗狗死掉(老死)
就可以算出該客戶給你的價值
因此不建你只看單次廣告成本來計算。
四.分析市場與客戶
客戶
目前客戶80%以上是哪種客群,或者是前三種客群佔80%用體型、品種區分
消費者年齡層以及消費能力
*這邊可以來判斷是偶爾來的高客單大狗,還是高頻率消費的小型犬
還是你們是跟別人不同是高頻率高客單的大狗?
當你了解越多對你之後業績越有利喔!!
為何來你們的店?
顧客選擇你們不選別家是為什麼,是什麼理由選擇你們?
客戶抱怨過什麼嗎?
價格、接送、排隊、預約、還是美容品質
*這邊要抓出你們店的特色,如果妳們是便宜為主那美容品質可能就不用參考
但會送去的人大部分知道便宜但不見得能接受品質不好這件事
這部分就要了解#顧客感知價值應用
除了店特色也可以抓出客戶不回購的點在哪。
市場規模
這好像不用討論因為2018年寵物登記超過新生兒,2023年新生兒已經看不到寵物的車尾燈
了。
既然已經知道不用擔心總體市場問題,那就要擔心兢爭密度。
抓你店的周圍5KM有多少同類型店,再回推就知道該地區大概可服務總體量。
以下就不詳述先稍微帶過
五.產品與營運
1.服務組合
*標準美容、大小美容、SPA、皮膚護理等等
*有無月卡/年卡
2.定價
*每種的服務毛利
*加購率
3.邊際貢獻
4.可服務能量
5.人力結構&成本
這邊算出來後還可以抓廣告預算能占營收幾%
六.銷售漏斗
這一定要做網路上有很多的教學
像是AIDAS、AARRR很多可以嘗試
若是要做網路行銷又是臉書廣告記得追蹤碼一定要埋喔!!
實體的行銷也是要設計好漏斗千萬不能遺漏
最後就是實體跟線上配合好
七.競爭
競品分析
八定位
針對差異化來做定位
九現金流與風險
*起始資金與裝潢、租金攤提多久
*預估營運六個月現金缺口估算
*若廣告在沒有成效,有其他計畫嗎?像是降低成本、聯盟、異業合作、搬家。
十計畫設定(假說)
根據以上資料我們先設定好一個假設
**5KM內的小型飼主願意花700元不用預約,15分鐘快速完成(只需等候15分鐘)
我們可以透過問卷、廣告A/B Test、新產品試營運等方式來驗證
記得要設立驗證標準,像是預約廣告成本要xxx元內不然店長期是不好的
有多少人來用這個方案,低於多少人來可以預測是不可行的
所有的方案都來至假設,要如何驗證假設需要有證據來證明。大多數的解決方案只有證明
缺乏證據,以及太要求第一次的假設就是正確,抱者錯誤的假設做到底,就是我們最常出
現的瑕疵。「認為所有事情有標準答案」
所有成功的解決方案是來自最爛的假設慢慢演化到好的假設。
以上就給你參考
因為打的有點快稍微檢查一下而已,若有問題再跟我提出,感謝。
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