[閒聊] 有人用過EVOX這種雲端總機嗎?
本身公司是30人左右小公司
有客服及業務打電話聯繫的需求
想請問各位前輩有用過EVOX這種雲端總機嗎?
看介紹感覺比傳統總機方便
不用特別找人來拉線,只要下載APP就好
而且有AI記錄功能可以自動把錄音轉文字
客服在記錄上應該會比較完整吧?
但又擔心通話品質會不會不好?或是有什麼是需要考量的嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.78.23 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/toberich/M.1754891575.A.664.html
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感謝前輩們分享~
另外想問一下原本公司就有用CRM工具
如果換成EVOX，客戶的完整資訊、過往交易紀錄、分析數據這些資料是有辦法轉換過去的
嗎?
※ 編輯: aneyokoc (1.174.80.103 臺灣), 08/14/2025 14:56:36
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