[情報] 最近在新光銀行做外匯匯款的經驗
本魯目前在英國念最後一年書，因此放長假必會回台灣做一點外匯匯過去自用
我在台新、兆豐、台灣銀行都做過外匯，頗讓我滿意的。
但在新光做外匯匯款的經驗實在是....
簡單介紹一下背景
我想大家要匯款到國外，最常做的應該是臨櫃匯款，先在線上用比較便宜的匯率換好匯後，
再到分行把外幣匯到自己在國外開的帳戶。
但是但是，如果人在國外，錢要用時不夠用該怎麼辦?
自2006年起，陸續有多家國內銀行開放線上約定外匯匯款，可以在營業時間匯不大於50萬台幣的等值外幣，其他條件跟臨櫃申請外匯匯款一樣。
說白點就是你可以人在國外，事先在國內時先申辦好相關手續，
用網銀在台灣時間9:00~15:30這段時間直接轉錢給自己，
1~5個工作天就能收到，不用臨櫃申辦，而且手續費還比較便宜。
目前我知道台灣銀行、兆豐銀行、國泰世華、新光銀行，還有其他幾家有這個功能。
而台新銀行跟以上這幾家有點不一樣，它們的網路外匯匯款是叫VISA存匯通的小額美元轉帳功能，
轉帳的目標不是帳戶，而是你在國外銀行帳戶發的VISA金融卡(Debit card)。
轉台幣會自動換成美元，到英國的發卡行後，會再被發卡行把美元換成當地貨幣，以英國來說就是英鎊。
優點是速度快，有時當天馬上就匯到了。
缺點是台灣這邊的手續費雖然很便宜，但是英國的一些銀行換匯利差都 不小!!
所以不太建議，可以用收錢行提供的匯率大概試算比較一下，
也可以跟直接用台灣的VISA卡簽帳手續費5~7%比較看划不划算。
另外它能匯的金額比較小，不能超過美金2500元。
下面是正文
我在去年放假時就去了新光銀行線上外匯匯款手續，一開始行員說不能線上轉帳到國外
我跟他盧了很久，他打電話問了3個人，前面2個說不行，最後一個說可以，
他才載了申請表格印給我填。
結果過了一個禮拜，我都要回英國了，
才說約定手續有疏失，我網銀不能換匯外，也不能讓我用線上外匯約定轉帳
後來呢因為申請研究所，想不開付了幾所學校的留位押金，搞到生活費不夠
還勞駕家父幫我臨櫃匯款才幫我解決了短期的生活費危機QQ
結果今年呢，我又到新光銀行辦這個手續了，然後這次注意到他們櫃員都換了一輪
然後又發生跟去年一樣的事，行員一開始也說不能線上匯款去國外，
後來問到那個分行一個比較資深的行員才弄好手續；不過這次補辦手續的時候，
網銀可以台幣換外幣啦....哈
之前回國時都蠻閒的，都是臨櫃匯款，這次就順便把自己有存錢的銀行都約一約，
以防錢不夠用，手續費還比較省。
台銀跟兆豐都沒什麼問題，辦一次手續就OK，
然後還跟我要了IBAN碼來匯款。
這時我才想到，我當時去新光時，除了SWIFT碼外，帳號跟IBAN碼都有帶
但是但是...!!!
他只跟我要了帳號，沒跟我要IBAN碼...!
我打電話去新光客服問這件事，感覺他們也不是很了解外匯匯款的相關手續!!
我問他們到底是要當地銀行帳號還是IBAN碼，他只說得很模稜兩可，就是銀行帳號就可以了
然後我又跟他解釋了一遍這之中的差別，國際匯款一般是要IBAN碼的，除非中轉行可以配合
，才不需要IBAN碼。
客服人員很不耐煩的跳針又說了一遍模稜兩可的回答。
我當下覺得被輕視了，只好用比較嚴厲的口氣先說他跟分行行員一定都不熟相關的手續，
才會這樣回答之類的...
最後感覺他也不是很確定，跟我留了IBAN碼，說會反映。
感覺新光的內部訓練真的要加強耶，其他銀行都沒有這種情況!
各位如果要做線上國外匯款的話，時間趕的話建議去台灣銀行或兆豐就好!!
台新的VISA存匯通也可考慮!
不然等資料不全被退錢回來，是要被國外收錢行收2筆手續費的(收電跟發電)，國內的銀行不能負責!!
另外，從幾個銀行分行行員那裏聽到，英國退歐後，銀行姿態擺特別高，電匯的失敗率高了
例如姓名順序不對，附言有疑慮，申報項目不明之類的都會被退。
各位如果要匯款的話，要安排好比較寬裕的時間，以防被退錢的情況!
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