[問題] 拜託版友幫幫我，中國信託visa金融卡網 …

看板Bank_Service (銀行服務)作者newwhat (阿羅奴)時間18年前 (2006/12/03 01:35)推噓10(10推 0噓 13→)

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埃... 其實也沒什麼好嘆氣的... 事情是這樣的... ------------------------ 我在今年10/24在金石堂網路書局做購書的交易使用中國信託的visa金融卡做線上刷卡交易當時後買了1617元理所當然我的戶頭被圈存了1617 ok 後來當天金石堂說其中一本書缺貨，問我要等書到還是取消交易? 我不想等書，就取消整筆交易。後來隔一天我又挑了幾本書，共1411元，一樣的動作，從我戶頭圈存了1411元，但金石堂卻又跟我說其中一本缺貨，問我要等還是取消?我就有點不是很高興，想說算了，這麼剛好...那去實體店舖買好了，不想再等了，就做取消交易的動作...ok事情到這邊。後來過了一個禮拜，我想說都取消交易了，圈存應該回來可以動用了吧? 但，沒有...。我打電話到中國信託問，他們的回覆是金石堂並沒有取消交易(授權碼取消) 我感到很奇怪，後來打電話到金石堂問，他們到意思是說，今天交易取消的意思是，他們"內部"取消交易，就是他們無法向中國信託再做請款的動作，但在中國信託那邊的圈存還是在，不過要等一個月後才會回存了。我再次打電話到中國信託問清楚細節到底是怎樣。才發現到金石堂網路書店的做法是消極取消交易。 1.線上刷卡當時金石堂取得授權碼圈存該金額。(隨時可請款) 2.當交易取消時，金石堂內部請款的動作取消。(對我的圈存授權碼還是在) 3.一個月後解圈存我拿到錢了。(但授權碼永久存在，只要金石堂不向銀行做交易取消) 4.承(3)，雖然錢可以動用了，但金石堂要是有心，只要不主動向銀行做交易取消還是有那個權利做請款的動作。重點是在於金石堂的交易取消動作，我一直要求他們做這樣的動作，他們說是內部規定，他們無法向銀行做取消，就只能向消費者做"不請款"這樣的動作。請問這樣合理嗎?? 1411和1617 這兩筆被圈了一個月我才能用，要是今天金額很大，對我的週轉不是就大有問題?或是我明明向金石堂取消交易，他們也不會請款，但要是我剛好有急用時，我卻無法動用我的錢，一定要等一個月的解圈存期限嗎??中國信託是告訴我，我是有權利要求他們向銀行做交易授權取消的動作， "但"若是他們採這種消極的動作，也沒有相關規定或是法條能夠約束....。看到這邊大家會覺得很花嗎?! ... 好...後來我1411 1617拿到了但後來我還是繼續買書問題來了!! 11/10我在今石堂買了5本共916的書(一樣線上刷visa金融卡並圈存916) 11/11金石堂說1本缺貨，要等或取消? 我決定等。 11/17金石堂說書調不到貨，之前的4本共777先出貨，另外一本就等到書到了時後再向消費者詢問是否有購買的意願。 11/20我拿到書(我以為777會從之前的圈存916中扣掉，多出來的部份一個月後退回來) 11/30收到中國信託簡訊，提醒要是我有交易未付款記得繳納。我感到很納悶，怎麼會有這樣的簡訊?!visa金融卡不是不可能會出現這樣的通知嗎?! 後來才發現這就是金石堂消極的交易模式的缺失! 916元在11/10圈住了後來才知道他們在11/30向中國信託請了777元的款是"另外"再授權的，算是離線交易，但我戶頭不足777元，他們無法請款，中國信託才發這樣的簡訊告知我。我很火大，為什麼金石堂要另外授權也不告訴我，後來中國信託告訴我說只要金石堂有了我的卡號，都能夠做授權，即便是離線交易... 我問中國信託，是否會影響到我的信用?! 他們是說不會的，不會因為這樣影響到我的信用，但還是要我把777元補齊，等到金石堂下次請款時好有錢可以請走。我覺得很不舒服，你已經圈了我916，雖然你說916是因為缺書的關係，所以他們內部取消916，另外成立777的授權再請款時，也不告知我，我以為直接從916扣，然後弄到現在你們請不到錢，讓中國信託告訴我要補足錢就好，但這樣的過程跟時間並不影響我的信用。真的很糟，金石堂不是只要向所屬刷卡銀行做刷退或是交易授權碼取消的動作，我的錢也能夠不用等一個月就能動用，他們再次請777的時候也能夠請走，也不用弄到我916 被圈存要等一個月，金石堂另外要請777時我的戶頭餘額不足，要另外補... 我後來問中國信託整個過程，他們建議是我先行跟金石堂做溝通，但是在之前的1411還有 1617這兩筆我打了不下上百通電話溝通....，若對方堅持不肯主動向銀行做積極的取消授權碼動做，我還是要把777補足讓金石堂扣款，等到再一個月號916再回存我的戶頭。我問中國信託，要是...溝通失敗，他們不做這樣的動作，我也不補777會的信用... 會不會受影響?他們是說不會的。我心裡想，那既然這樣，我就不補足777，等到916 一個月後下來時，再讓金石堂扣不就好了!? 中國信託是說這樣是造成我們與店家的惡質交易，他們絕對不建議，但我再問一次"影響我的信用嗎?" 中國信託還是說"我們不建議您這樣做，但不影響您的信用" 我不是不補777，只是他們為什麼不向銀行做刷退或是授權許消? 這是我非常納悶的.... 我想請問版友我到底要怎麼做才好.... 我可以向中國信託要求對方取消授權嗎?! 還是有什麼規定跟法條能夠讓我站的比較穩.... 能夠要求金石堂一定要取消...(中國信託是說無法強制...) 我真的覺得很不舒服... 不知道有沒有版友對金融問題比較了解... 關於規定還有法條等等... 拜託了><|| 不知道有多少人看完這篇文章... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.163.126.148 ※ 編輯: newwhat 來自: 218.163.126.148 (12/03 02:22)

推

TZUYIC

12/03 02:36, , 1^F

12/03 02:36, 1^F

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TZUYIC

12/03 02:37, , 2^F

12/03 02:37, 2^F

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KuwaK

12/03 02:43, , 3^F

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