[心得] HSBC Direct 與 V-banking 開戶心得
在聽聞板上許多板友討論 HSBC Direct 與台北富邦 V-banking 的
各項優惠與應用後,昨天帶著閃光一口氣去辦理這兩種帳戶。
首先是 V-banking,我們在下午三點半銀行關門前,來到台北富邦
銀行台南分行,一進去就遇到接待人員詢問我們來銀行的目的,當聽到
我們是要來開戶時,他馬上就問我們開戶的目的,我們回答:「因為工
作在這邊(台南)」,他也就沒多問什麼,就讓我們領了號碼牌。
叫號輪到我們後,我們隨即走向櫃檯;櫃檯小姐聽到我們要開戶,
也是劈頭就問我們開戶的目的,我們同樣回答她是因為工作地點的緣故
,加上知道台北富邦 V-banking 有許多好處, 所以決定來辦開戶。小
姐沒有刁難,隨即拿出表格讓我們填寫,並且迅速地詢問我們是否需要
晶片金融卡以及跨國提款等要求,填寫完後簽完名,走到 webcam 前面
拍個照,手續就結束了,櫃檯小姐請我們到附近坐著等待。
大概十分鐘,晶片金融卡就做好了,簽上名字後,我們依指示到附
近的存款機辦理密碼變更,接著服務人員提醒我們回家要記得做網路銀
行密碼的變更,不然超過時限會鎖住。
一趟辦理下來,大概花了三十分鐘,服務速度很快,而且可以感覺
到台北富邦銀行服務人員的貼心與用心,重點是透過他們的介紹與問題
詢問,對於 V-banking 帳戶就更加了解了, 像我是辦完之後,才了解
到原本 V-banking 就是富邦一本萬利帳戶的無摺版本, 透過線上化提
供資訊與存款機的存款操作,可以減去很多人力,以提供更高的利息與
多元服務。
接著晚上我們來到 HSBC Direct 台南市據點服務中心。 前一天註
冊帳戶以及填寫資料時,原本以為可以到成功大學附近的星巴克跟服務
人員對資料,孰料台南市沒有提供這項服務,想開戶的人只能到金華路
上的據點服務中心去辦理,令人著實有些失望。
早上服務人員來電與我們約好晚上六點半見面,我們準時來到服務
中心,等待我們的是李小姐,是個很親切、笑起來很可愛的服務人員。
首先,他先核對我們的身分證資料,但他沒有跟我們對雙證件,讓
我有些訝異。接著填寫完表格後,問題就來了,他問我們有沒有帶目前
居住地的帳單,我們告訴他因為帳單都丟掉了,所以沒辦法帶來。
這下很麻煩,他說金管局現在會嚴格核對資料,如果沒帶帳單,就
不能通過開戶審核。而且帳單上的地址還必須跟網路上填寫之地址資料
一致,不然也不能通過審核。
這下換我們著急了,我們趕緊打電話給我們手機的客服人員,詢問
詳細的地址資料,包括有沒有註明地址是幾樓,是住在幾號室等,都必
須一一查明。好在李小姐一直很有耐心地等待,完全沒有不悅的神情。
確認完地址明細後,我們聊到目前銀行業的狀態,他說目前在台灣
HSBC Direct 推廣的速度很快,特別在台北,業績相當好;但相反的,
南部地區由於接受度較低,推廣速度較慢;雖然如此,他說現在的業績
越來越有起色,甚至成長率還超過台北,顯見台南或高雄地區對於此項
產品的接受度也大增。
他還告訴我們一項趣聞,就是他們曾經到富邦銀行請他行人員來開
戶衝業績,但畢竟同行相妒,過程不是很順利。
我們還聊到如何結合 V-banking 與 HSBC Direct 的方式,他就說
這樣恐怕資金還是會流到 HSBC Direct,因為 Direct 的利息比較高,
而且提供的是無限次數的他行提款免手續費。我也告訴他有許多網友的
確都是將 Direct 作為主要帳戶,並且向大家推薦這項福利。
接著還聊到 Direct 未來將推出一些金融產品,目前尚處於問卷調
查階段,選項包括基金、定存、外匯、保險等,他說公司將會視顧客意
願,於年中時推出一項人氣最高的金融產品做為試金石,真是令人期待
,不知道會不會是利息更高的定存呢?
辦完手續後,他說因為我們還沒附上帳單資料,得等帳單拿到後,
才能把資料送到金管會去。所以總結昨天的戰績,我們取得了 V-banking
的帳戶,但 HSBC Direct 恐怕還得再等幾天才行...
昨天辦理兩個帳戶的印象跟經驗都不錯,如果有台南地區的朋友想
辦理開戶,我推薦台北富邦台南分行以及 HSBC Direct 的李小姐, 他
們不管服務態度還是耐心都很好。
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