Re: [閒聊] 台北古亭的土銀服務真爛

看板Bank_Service (銀行服務)作者zoeboy (QQQ)時間17年前 (2007/05/05 19:06)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《paulwin (Kaleidostar SORA)》之銘言： : 恕刪.... : 的確可以了解你生氣的原因 : 很多板上的網友應該本身是銀行的行員 : 如果吃銀行飯行員本來就有義務和職責去了解和懂得如何服務客人 : 時常看到很多網友抱怨銀行服務爛一堆人不專業惹的客人生氣走人 : 雖然知道行員除了服務客人還有很多很多事情要處理像大戶的工作 : 平常客人會看到為什麼櫃檯服務這麼慢叫號這麼慢那是因為真的 : 有很多工作要做有的公司戶每次就要做很久因為東西真的很多 : 會讓客人等我想行員本身也不好受但是也沒有辦法阿.......... 大推上面這一段禮拜一到銀行那天是"月底"+"禮拜一" 隔天5.1又放假所以那天應該是每家銀行都人滿為患忙到翻的日子有的公司戶要發薪水、一堆轉帳、牌照稅、勞保費等很多代收費用都是最後一天有的人客戶只會講前面沒人怎麼不叫號心裡想那你不會早點來唷我想各大行庫的櫃員應該都忙得不可開交心理X的要死三點半拉下鐵門晚上忙到九點多才下班音樂會也沒機會去只能說要有好服務盡量不要挑這種大日子建議早上人少服務比較好下午人多到爆時很難期待有好服務拉就是有人到銀行第一件事就是抽號碼牌然後再慢條斯理的填表格然後叫到他的號碼不見蹤影再叫一次才姍姍來遲說啥還沒寫好不好意思就這樣後面的所有人都被耽誤了甚至已經叫了下一位後才來說他是XX號叫他重抽又開始大聲抱怨說沒聽到服務差之類的.... 如此情況下要幫你服務的行員多有熱誠、耐心、笑容可掬地幫你服務真是不容易阿這種情形尤已中年人士居多希望大家廣為宣傳教育一下人不多的情況下寫好單子再抽號碼牌 : 但是如果自連要做的事情都搞不懂為什麼還可以服務客人這點很奇怪 : 開戶網銀買基金自動轉帳即時轉帳拿晶片卡什麼什麼之類的..... : 這些東西行員本來就要會本來就要搞懂要不然銀行請你來幹麻的 : 要不然憑什麼行員優惠比一般人多自己的工作服務業的工作 : 自己要對銀行客人自己負責阿要不然這麼多銀行幹麻不去別家阿 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.7.85