[心得] HSBC Direct開戶心得
7/6 白天在網路申請開戶
服務員還挑了其他版友推薦的林小姐
預約7/8早上見面
7/7 沒人跟我連絡...電話也無未接聽資料
因為預約隔天早上見面，所以晚上9點左右打客服專線回應此問題
小姐跟我說她會通知服務專員，並請我注意電話。(而我相信了！)
晚上12點了...還是沒人打給我
所以我又撥了一通電話給客服專線，並說明我要換另一個專員，
但小姐跟我說，現在業務部的都下班了，找不到人..
所以會以''急件''的方式，明天一早就會回覆我(我又相信一次)
7/8 預約見面時間的當天早上10點，還是沒有任何人回覆我
所以我又撥了一通給客服，並說明之前的情形，並再次強調我要換專員...
這次小姐也說馬上會找其他專員跟我連絡。並說明本來那位林專員今天休假。
我就問，難道從6號休到今天嗎？若只休今天...6日與7日應該要先跟我連絡
8日不能赴約吧?
客服小姐也支支吾吾說不出理由，
我就不在多說了....
心裡想：或許申請與預約的時間太靠近，變數才會那麼大吧...
但還是不太愉快！
11點左右終於有個賴先生跟我約時間見面了...
所以建議有人想申請HSBC Direct帳戶的，
最好申請跟預約時間別太接近...
免得跟我一樣的情形。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.225.19.206
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