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抱怨~三信商銀真是爛透了!

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (台中~♀)時間17年前 (2008/04/30 19:24), 編輯推噓7(7推 0噓 23→)
留言30則, 10人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
今天5點半一下班就去公司附近的三信商銀的提款機轉帳我媽的保費 剛好我媽打電話來..接個電話而已..卡片就因停頓幾秒被提款機吃了 我咧..四周沒貼任何分行的電話..鐵門都拉下來了..是要我找誰?! 剛好看到提款機螢幕出現北中南各區的服務電話 既然是服務電話..當然都以為是客服性質的吧!! 我就打中部的電話..04-22805288....我永遠記得這支電話了 是一位先生接的..口氣不耐煩就算了(我忍) 也沒說一句"請稍後"就忙自己的事.. 我還以為電話斷線咧..結果沒斷線阿 我就在電話那頭一直"喂"(以為手機費用很便宜嗎?) 等了快1分鐘他才說話..我就直接罵.. 你們三信的服務是這樣嗎??一點禮貌也沒有!! 只見他很敷衍的說我的提款卡會送回原發卡銀行..約7天才能領到 切..老娘沒那美國時間等一星期 在我罵他服務差的時候.....他竟然直接掛我電話!!!! 真是爛透了!!電話服務中心的人員能隨便掛客戶電話嗎?! 一肚子火的我再撥了一次電話.. 對方一接起..我就抱怨剛的服務人員掛我電話..你們怎麼態度那麼惡劣阿!! 對方竟然很賤的回一句:剛就是我掛你電話的..怎樣! 真是超挑釁的語氣跟態度..銀行人員就很跩嗎?! 我就說:原來你們三信的服務態度那麼爛阿..我要申訴你!! 他回:你不是我們的客戶,沒辦法處理 喵的咧..老娘這時候只慶幸我不是這家爛銀行的客戶! 還好當初房貸不是辦這家爛銀行的! 我說:你姓啥?員工代號?我一定要申訴你! 他竟然又掛我電話...真是賤透了!! 我又再度撥那隻服務電話..換另一位人員接..有提供分行電話給我 我馬上跟分行聯絡....盧了一陣子..總算順利領回我的提款卡!! 天殺的..怎麼有服務那麼爛的銀行人員阿.. 三信商銀...你們夠屌..我到要看你們能撐多久 詛咒你們早日被併吞..那個爛男人早日被裁員!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.19.182
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04/30 19:48, , 1F
按照金資中心的規定確實是要把你的卡片寄回原分行的
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04/30 19:49, , 2F
人家沒有你的資料,誰知道卡片是不是你的?
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態度不佳是他的錯
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不過正常流程就是要約一個星期寄到原開戶分行
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如果他態度很好的情況下,你硬要馬上拿卡片,就是奧客了
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04/30 20:02, , 6F
不過會吵的客人永遠比理智有耐性佔便宜
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行員真可憐...
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推
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不太同意樓上耶 要是行員好好的話 沒人想做奧客吧
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好好的說的話
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請從我的第三行開始看
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推
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樓上,那可不一定喔,有時行員客氣,奧客反而會得寸進尺!!
04/30 20:21, 11F
推
04/30 21:07, , 12F
不同意耶 不是奧客的客人 就活該倒楣要受氣喔~
04/30 21:07, 12F
推
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我很想噓renriver.這樣的人作客服..根本就不是客戶服務
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推
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請從本人的第三行看起
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不過正常流程就是要約一個星期寄到原開戶分行
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如果他態度很好的情況下,你硬要馬上拿卡片,就是奧客了
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不過會番態度惡劣的行員永遠有好的行員來替他擦屁股
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顧客真可憐....
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是好行員比較倒楣吧
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如果那行員一開始接電話態度就好的話..我幹麻抱怨他?!
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好啦 是我的錯 我又把事情分兩邊看了
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1.態度 2.馬上拿卡片 我有習慣把事情拆開是我的不對
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這篇我主要是抱怨他處理事情態度不佳..而非7個工作天
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04/30 22:19, , 24F
嗯 我知道了 是我錯
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04/30 22:21, , 25F
習慣不太好 抱歉了~ 我都跟別看的重點一不樣 :p
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04/30 22:21, , 26F
沒指責你的意思啦..畢竟每個人看法切入的點不同
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推
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態度好我也會很客氣...畢竟有認真處理...
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04/30 23:00, , 28F
態度不好 你公事公辦我也公事公辦 順手寄寄抱怨信
04/30 23:00, 28F
推
05/03 17:13, , 29F
公布客服名子吧 幫你申訴
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05/06 21:46, , 30F
我有問他名字代號..但他不說還掛我電話
05/06 21:46, 30F
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