Re: 抱怨~三信商銀真是爛透了!

看板Bank_Service (銀行服務)作者aveda39 (台中~♀)時間17年前 (2008/06/02 19:10)推噓2(3推 1噓 14→)

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之前有來po過爛三信的服務超級爛... 後來我直接上他們網站客訴但過了很久..連一通回覆或是道歉電話都沒回只是很俗辣的回封官方說法的道歉信函給我內容為: 該經辦後續掛斷您的電話，並且口出誑語之情事，本行已嚴正警告該經辦。另外本行也非常重視您的申訴，日前將會協同各單位檢討內部之客戶服務品質，以及臨櫃及電話服務禮儀，施以經常性之教育訓練，杜絕日後的客訴產生。造成您的困擾與惱怒，本行表達高度之遺憾與歉意，尚請諸多見諒與海涵。同時本行也非常感謝您的來函，讓我們有機會進行改善，以冀望讓每一位客戶對我們百年的三信銀行都有信心。三信銀行信用卡中心 > 襄理李俊憬敬致 (04)22805288 分機 810 看了整個看不爽...>.< 只會沒種的寄一封信..竟然不敢打電話打死我也不信那位經辦會受到啥處罰!! ※ 引述《aveda39 (台中~♀)》之銘言： : 今天5點半一下班就去公司附近的三信商銀的提款機轉帳我媽的保費 : 剛好我媽打電話來..接個電話而已..卡片就因停頓幾秒被提款機吃了 : 我咧..四周沒貼任何分行的電話..鐵門都拉下來了..是要我找誰?! : 剛好看到提款機螢幕出現北中南各區的服務電話 : 既然是服務電話..當然都以為是客服性質的吧!! : 我就打中部的電話..04-22805288....我永遠記得這支電話了 : 是一位先生接的..口氣不耐煩就算了(我忍) : 也沒說一句"請稍後"就忙自己的事.. : 我還以為電話斷線咧..結果沒斷線阿 : 我就在電話那頭一直"喂"(以為手機費用很便宜嗎?) : 等了快1分鐘他才說話..我就直接罵.. : 你們三信的服務是這樣嗎??一點禮貌也沒有!! : 只見他很敷衍的說我的提款卡會送回原發卡銀行..約7天才能領到 : 切..老娘沒那美國時間等一星期 : 在我罵他服務差的時候.....他竟然直接掛我電話!!!! : 真是爛透了!!電話服務中心的人員能隨便掛客戶電話嗎?! : 一肚子火的我再撥了一次電話.. : 對方一接起..我就抱怨剛的服務人員掛我電話..你們怎麼態度那麼惡劣阿!! : 對方竟然很賤的回一句:剛就是我掛你電話的..怎樣! : 真是超挑釁的語氣跟態度..銀行人員就很跩嗎?! : 我就說:原來你們三信的服務態度那麼爛阿..我要申訴你!! : 他回:你不是我們的客戶,沒辦法處理 : 喵的咧..老娘這時候只慶幸我不是這家爛銀行的客戶! : 還好當初房貸不是辦這家爛銀行的! : 我說:你姓啥?員工代號?我一定要申訴你! : 他竟然又掛我電話...真是賤透了!! : 我又再度撥那隻服務電話..換另一位人員接..有提供分行電話給我 : 我馬上跟分行聯絡....盧了一陣子..總算順利領回我的提款卡!! : 天殺的..怎麼有服務那麼爛的銀行人員阿.. : 三信商銀...你們夠屌..我到要看你們能撐多久 : 詛咒你們早日被併吞..那個爛男人早日被裁員!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.118.13.235

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micwang

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renriver

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renriver

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