[討論] HSBCD行內轉帳的詢問與一個小問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (光殞)時間18年前 (2008/06/20 20:40), 編輯推噓1(1010)
留言11則, 4人參與, 最新討論串1/1
今天剛辦完HSBCD 從頭到尾的感覺還滿不錯的 不過我不是來講過程 是講其他東西的 所以就跳過去 我有問到專員關於有人申請不給辦的情況 她說她沒接受到哪些情況不能給客戶辦的規定 基本上除了申請人未滿20歲以外 她想不到什麼狀況下會拒絕開戶 不知道版上少數被拒絕開戶的版友們是什麼理由呢? 然後我問完專員回家 還撥了通電話去客服那做二次確認 專員與客服都很肯定地說所謂〔ATM行內轉帳〕是指 匯豐帳戶轉出--藉由匯豐ATM機--轉入匯豐帳戶 也就是這三環中任一環節改他行就算跨行轉帳 我有特別問說其他銀行都是行內轉帳無限次免手續費 為什麼你們行內只給50次的額度? 她們的理由是怕資料被亂操作之類的 因為50次很夠用了 所以多這個限制 基本上這個理由我是可以接受啦.... 不過長期的版友們大概都知道實際上的50次行內轉帳免手續費是指什麼情況了 我在懷疑是匯豐沒有給員工們清楚的說明 還是兩位員工都晃點我....QQ 最後是今天在版上遇到的疑問 想請教大家 自稱x先生/小姐感覺是怪怪的沒錯 但是有到不禮貌嗎? 會有這樣的疑問是 我打給各家客服時 對方都會先請問我怎麼稱呼 我只要只回答〔敝姓x〕 就常常會發生被叫錯性別的情況 囧 而感覺講〔敝姓x 男的〕 感覺好像也有點怪怪的 感覺最簡單的情況就是回答〔我是x先生〕 如果說這樣不太禮貌的話 能否請版友們教導一下 該怎麼講才會減少誤會又不失禮貌呢? -- 綠 水 本 無 憂  因 風 皺 面 青 山 原 不 老  為 雪 白 頭 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.165.176.141 ※ 編輯: elfswordsman 來自: 118.165.176.141 (06/20 20:41)

06/20 21:56, , 1F
我姓李 我姓王 我姓張
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06/20 22:18, , 2F
這種方式聲音中性的就會被誤認或需要再問一次呢
06/20 22:18, 2F

06/21 08:12, , 3F
第一次打電話到DIRECT服務專線,開頭語音有輸入身份證字號,
06/21 08:12, 3F

06/21 08:12, , 4F
故到最後轉接客服可以叫出先生/小姐您好
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06/21 08:13, , 5F
其他銀行的語音服務,似乎也會由身份證字號讓客戶判斷該如何
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06/21 08:13, , 6F
稱呼對方先生/小姐
06/21 08:13, 6F

06/21 09:18, , 7F
呃,我有輸入我的資料,我也認為對方會知道,但我講敝姓
06/21 09:18, 7F

06/21 09:18, , 8F
陳就有兩次被叫陳小姐...囧
06/21 09:18, 8F

06/22 01:13, , 9F
那代表可能你的身分證字號在系統裡跟別人重複~
06/22 01:13, 9F

06/22 01:14, , 10F
會再用另一項身分資料來確認你是A客戶或B客戶~ 例如生日~
06/22 01:14, 10F

06/22 01:15, , 11F
會發生重號的可能性很多,例如行員建檔Key錯~
06/22 01:15, 11F
文章代碼(AID): #18MwLB1I (Bank_Service)
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