(抱怨) HSBC DIRECT 轉帳 or 繳費 請小心!!!

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (ALBERT)時間17年前 (2008/07/27 17:18), 編輯推噓-17(112823)
留言62則, 39人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
沒想到 一年前的HSBC DIRECT 就感心的服務 就在昨晚 徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡 因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期 昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行 新店分行)時 就利用他們的ATM繳費 那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 沒有任何燈光 按個密碼 要靠按鍵很近 才能勉強看清楚 當時已經有點不爽 所以也沒有想太多 就下意識地用HSBC DIRECT提款卡 按下"繳費" 想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款 應該不會有手續費 沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費 哇咧 馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088 結果是語音系統 每每選到國語服務請按1時 這個系統就給我自然斷線 試了三次 屢試不爽 後來 就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988 跟客服專員反映上述問題 抱怨了一堆 專員總而言之就一句 "我們之前有通知 不知先生有沒有收到?" 用HSBC DIRECT金融卡 是每月累積轉帳50次內免手續費 是指"行內轉帳" 先生您是按"繳費" 所以 即使是行內繳費 也是要收17元手續費 恩 很好 我之前對這事完全不清楚 就怪我自己沒有看清楚規定 按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳" 就平白無故損失了17元 沒關係 HSBC 算你狠 平常我也不常利用你們的卡跨行提款 現在每個月我要跨行提款50次 一次100元 也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.231.180

07/27 17:22, , 1F
自己沒詳讀合約,事後才在那邊抱怨要怪誰?
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07/27 17:23, , 2F
可以轉來渣打10次免費 雖然對渣打也沒什麼信心
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我也覺得這是你自己的問題,像我自己都是用Direct自動扣款,
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方便多了
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自己都說自己沒看清楚了....
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07/27 17:35, , 7F
不管家的ATM,按到"繳費"一樣都要扣17元喔~記得選轉帳
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是你自己沒搞清楚囉 有啥好氣怪銀行的
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為什麼要繳費...原因是什麼? Why?
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若是用ATM繳貸款,也要用轉帳嗎...不然會扣10元...
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是十七元,說錯了..感覺怪怪的.. 17元是用啥名目收取
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自己狀況外還怪銀行 要轉去轉阿 看你的時間多還是銀行錢多
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17就是跨行交易的手續費啊 繳費和轉帳是類似的交易 只是
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交易代碼不一樣 透過繳費平台的交易 一定會經過財金跨行
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自己狀況外還怪銀行,加油,好嗎?
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要是每個人搞錯就狂用跨提 最後銀行連50次都不給 找誰算帳?
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自己狀況外還怪銀行,加油,好嗎?澳洲來的客人~
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樓上連噓兩次,時間還真多..
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若照網路ATM的手續費分配方式..HSBC就多13.5的手續費
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突然想到日盛跨轉30次..其實銀行要負擔的是3.5*30
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而不是17*30....
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噓最後一段
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最後一段 損人不利己
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07/27 19:36, , 24F
m版友 你推文推7次 怪我噓文兩次時間多? 你跟原po認識?
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07/27 20:48, , 25F
這要怪自己吧 幼稚
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07/27 20:53, , 26F
以後多看看別人的經驗再罵會比較保險喔
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搞清楚規矩再來玩吧
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大家錯怪原po了,他是要讓大家小心如果po這種文會被噓爆
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07/27 22:09, , 29F
說人家時間多的人 自己時間看來也不少
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07/27 22:10, , 30F
奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己
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07/27 22:55, , 31F
不得不噓,他有寄信跟e-mail通知過..版上也討論過多次..
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本來按到繳費就是要扣17元(基本上繳費的作用是在你沒有
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07/27 23:07, , 33F
將信用卡帳號設定為約定帳戶時,超過2萬元會無法轉,而用
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07/27 23:07, , 34F
繳費就不受2萬元的限制,可以轉成功)-->簡單講是這樣
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我幫你噓到沒顏色好了 XD
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沒大腦的人越來越多...沒大腦的人又愛po文的人更多....
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07/27 23:21, , 37F
我說我自己啦~ 原po請不要像怪罪HSBC一樣怪罪我~ :p
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07/28 00:22, , 38F
學習正面思考,以後就記住不要按錯.我也曾這樣所以特別注意
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好幼稚...
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07/28 01:22, , 40F
自己沒看清楚還怪別人,別亂牽拖別人!!
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07/28 01:43, , 41F
推文數弄到X為止
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....
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這是你的問題吧....
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要提50次100喔,說到要做到喔!記得跟後面排隊的人說抱歉喔!
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繳費本來就是不該收手續費的不是?
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07/28 03:07, , 46F
本來想給推 看最後一段 一推一噓抵銷給註解
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07/28 03:30, , 47F
繼續加油,好嗎?
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07/28 03:56, , 48F
自己北蘭怪誰?
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07/28 11:38, , 49F
嘻嘻
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07/28 12:19, , 50F
這是常識阿><
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07/28 12:52, , 51F
奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己
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07/28 12:55, , 52F
c c
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07/28 14:24, , 53F
怎麼覺得是你自己的問題 ..= =
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07/28 16:05, , 54F
07/28 16:05, 54F

07/28 22:01, , 55F
自己沒看清楚怪誰啊
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07/29 00:48, , 56F
我是程式設計師 你這樣做他們的營運成本不會增加啦
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07/29 02:14, , 57F
繼續加油,好嗎?
07/29 02:14, 57F

07/29 03:42, , 58F
這應該不是銀行的錯吧
07/29 03:42, 58F

07/29 04:00, , 59F
奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己
07/29 04:00, 59F

07/30 08:49, , 60F
檢討自己吧 人總是喜歡檢討別人
07/30 08:49, 60F

07/30 08:51, , 61F
補虛
07/30 08:51, 61F

09/23 18:19, , 62F
真了不起...
09/23 18:19, 62F
文章代碼(AID): #18Z3rsrt (Bank_Service)
文章代碼(AID): #18Z3rsrt (Bank_Service)