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(抱怨) HSBC DIRECT 轉帳 or 繳費 請小心!!!

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (ALBERT)時間17年前 (2008/07/27 17:18), 編輯推噓-17(11推 28噓 23→)
留言62則, 39人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
沒想到 一年前的HSBC DIRECT 就感心的服務 就在昨晚 徹底的被爛規定和爛客服破壞殆盡 因為上個月HSBC信用卡卡費就要到期 昨天經過匯豐銀行(前為中華銀行 新店分行)時 就利用他們的ATM繳費 那台ATM在夜晚 真的是黑暗到不行 沒有任何燈光 按個密碼 要靠按鍵很近 才能勉強看清楚 當時已經有點不爽 所以也沒有想太多 就下意識地用HSBC DIRECT提款卡 按下"繳費" 想說同一銀行的ATM.提款卡.繳交同行的信用卡款 應該不會有手續費 沒想到....天殺的HSBC 竟然給我扣17元 "繳費"手續費 哇咧 馬上打電話到轉帳收據上的電話0800-000088 結果是語音系統 每每選到國語服務請按1時 這個系統就給我自然斷線 試了三次 屢試不爽 後來 就打給HSBC DIRECT客服專線02-8073-3988 跟客服專員反映上述問題 抱怨了一堆 專員總而言之就一句 "我們之前有通知 不知先生有沒有收到?" 用HSBC DIRECT金融卡 是每月累積轉帳50次內免手續費 是指"行內轉帳" 先生您是按"繳費" 所以 即使是行內繳費 也是要收17元手續費 恩 很好 我之前對這事完全不清楚 就怪我自己沒有看清楚規定 按錯一個按鍵"繳費" 而不是"轉帳" 就平白無故損失了17元 沒關係 HSBC 算你狠 平常我也不常利用你們的卡跨行提款 現在每個月我要跨行提款50次 一次100元 也要讓你們的營運成本增加!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.139.231.180
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07/27 17:22, , 1F
自己沒詳讀合約,事後才在那邊抱怨要怪誰?
07/27 17:22, 1F
推
07/27 17:23, , 2F
可以轉來渣打10次免費 雖然對渣打也沒什麼信心
07/27 17:23, 2F
推
07/27 17:23, , 3F
我也覺得這是你自己的問題,像我自己都是用Direct自動扣款,
07/27 17:23, 3F
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07/27 17:23, , 4F
方便多了
07/27 17:23, 4F
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07/27 17:26, , 5F
07/27 17:26, 5F
推
07/27 17:29, , 6F
自己都說自己沒看清楚了....
07/27 17:29, 6F
推
07/27 17:35, , 7F
不管家的ATM，按到"繳費"一樣都要扣17元喔~記得選轉帳
07/27 17:35, 7F
推
07/27 18:19, , 8F
是你自己沒搞清楚囉 有啥好氣怪銀行的
07/27 18:19, 8F
推
07/27 18:26, , 9F
為什麼要繳費...原因是什麼? Why?
07/27 18:26, 9F
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07/27 18:27, , 10F
若是用ATM繳貸款,也要用轉帳嗎...不然會扣10元...
07/27 18:27, 10F
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07/27 18:28, , 11F
是十七元,說錯了..感覺怪怪的.. 17元是用啥名目收取
07/27 18:28, 11F
噓
07/27 18:54, , 12F
自己狀況外還怪銀行 要轉去轉阿 看你的時間多還是銀行錢多
07/27 18:54, 12F
推
07/27 18:57, , 13F
17就是跨行交易的手續費啊 繳費和轉帳是類似的交易 只是
07/27 18:57, 13F
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07/27 18:57, , 14F
交易代碼不一樣 透過繳費平台的交易 一定會經過財金跨行
07/27 18:57, 14F
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07/27 19:03, , 15F
自己狀況外還怪銀行，加油，好嗎？
07/27 19:03, 15F
噓
07/27 19:04, , 16F
要是每個人搞錯就狂用跨提 最後銀行連50次都不給 找誰算帳?
07/27 19:04, 16F
噓
07/27 19:05, , 17F
自己狀況外還怪銀行，加油，好嗎？澳洲來的客人~
07/27 19:05, 17F
推
07/27 19:17, , 18F
樓上連噓兩次,時間還真多..
07/27 19:17, 18F
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07/27 19:22, , 19F
若照網路ATM的手續費分配方式..HSBC就多13.5的手續費
07/27 19:22, 19F
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07/27 19:23, , 20F
突然想到日盛跨轉30次..其實銀行要負擔的是3.5*30
07/27 19:23, 20F
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07/27 19:23, , 21F
而不是17*30....
07/27 19:23, 21F
噓
07/27 19:25, , 22F
噓最後一段
07/27 19:25, 22F
噓
07/27 19:30, , 23F
最後一段 損人不利己
07/27 19:30, 23F
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07/27 19:36, , 24F
m版友 你推文推7次 怪我噓文兩次時間多? 你跟原po認識?
07/27 19:36, 24F
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07/27 20:48, , 25F
這要怪自己吧 幼稚
07/27 20:48, 25F
→
07/27 20:53, , 26F
以後多看看別人的經驗再罵會比較保險喔
07/27 20:53, 26F
→
07/27 21:01, , 27F
搞清楚規矩再來玩吧
07/27 21:01, 27F
推
07/27 21:01, , 28F
大家錯怪原po了,他是要讓大家小心如果po這種文會被噓爆
07/27 21:01, 28F
噓
07/27 22:09, , 29F
說人家時間多的人 自己時間看來也不少
07/27 22:09, 29F
→
07/27 22:10, , 30F
奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己
07/27 22:10, 30F
噓
07/27 22:55, , 31F
不得不噓,他有寄信跟e-mail通知過..版上也討論過多次..
07/27 22:55, 31F
→
07/27 23:06, , 32F
本來按到繳費就是要扣17元(基本上繳費的作用是在你沒有
07/27 23:06, 32F
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07/27 23:07, , 33F
將信用卡帳號設定為約定帳戶時,超過2萬元會無法轉,而用
07/27 23:07, 33F
→
07/27 23:07, , 34F
繳費就不受2萬元的限制,可以轉成功)-->簡單講是這樣
07/27 23:07, 34F
噓
07/27 23:12, , 35F
我幫你噓到沒顏色好了 XD
07/27 23:12, 35F
噓
07/27 23:16, , 36F
沒大腦的人越來越多...沒大腦的人又愛po文的人更多....
07/27 23:16, 36F
→
07/27 23:21, , 37F
我說我自己啦~ 原po請不要像怪罪HSBC一樣怪罪我~ :p
07/27 23:21, 37F
推
07/28 00:22, , 38F
學習正面思考,以後就記住不要按錯.我也曾這樣所以特別注意
07/28 00:22, 38F
推
07/28 00:33, , 39F
好幼稚...
07/28 00:33, 39F
噓
07/28 01:22, , 40F
自己沒看清楚還怪別人,別亂牽拖別人!!
07/28 01:22, 40F
噓
07/28 01:43, , 41F
推文數弄到X為止
07/28 01:43, 41F
噓
07/28 02:09, , 42F
....
07/28 02:09, 42F
噓
07/28 02:33, , 43F
這是你的問題吧....
07/28 02:33, 43F
噓
07/28 02:43, , 44F
要提50次100喔，說到要做到喔!記得跟後面排隊的人說抱歉喔!
07/28 02:43, 44F
→
07/28 03:07, , 45F
繳費本來就是不該收手續費的不是？
07/28 03:07, 45F
→
07/28 03:07, , 46F
本來想給推 看最後一段 一推一噓抵銷給註解
07/28 03:07, 46F
噓
07/28 03:30, , 47F
繼續加油，好嗎？
07/28 03:30, 47F
噓
07/28 03:56, , 48F
自己北蘭怪誰?
07/28 03:56, 48F
噓
07/28 11:38, , 49F
嘻嘻
07/28 11:38, 49F
→
07/28 12:19, , 50F
這是常識阿><
07/28 12:19, 50F
噓
07/28 12:52, , 51F
奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己
07/28 12:52, 51F
噓
07/28 12:55, , 52F
c c
07/28 12:55, 52F
噓
07/28 14:24, , 53F
怎麼覺得是你自己的問題 ..= =
07/28 14:24, 53F
噓
07/28 16:05, , 54F
07/28 16:05, 54F
噓
07/28 22:01, , 55F
自己沒看清楚怪誰啊
07/28 22:01, 55F
噓
07/29 00:48, , 56F
我是程式設計師 你這樣做他們的營運成本不會增加啦
07/29 00:48, 56F
噓
07/29 02:14, , 57F
繼續加油，好嗎？
07/29 02:14, 57F
噓
07/29 03:42, , 58F
這應該不是銀行的錯吧
07/29 03:42, 58F
噓
07/29 04:00, , 59F
奧客三部曲:1.自己狀況外=>2.見笑轉生氣==>3.損人不利己
07/29 04:00, 59F
→
07/30 08:49, , 60F
檢討自己吧 人總是喜歡檢討別人
07/30 08:49, 60F
噓
07/30 08:51, , 61F
補虛
07/30 08:51, 61F
噓
09/23 18:19, , 62F
真了不起...
09/23 18:19, 62F
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