[問題] 有人昨天用跨行領臺灣銀行的錢發生這種事嗎?

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (小掛包)時間17年前 (2008/11/16 11:53), 編輯推噓5(5016)
留言21則, 8人參與, 最新討論串1/1
我真得覺得很煩、很氣 昨天(15日)晚上快7點的時候去領錢 因為附近沒有臺灣銀行的ATM 所以我就近去了7-11,想說用中國信託的ATM跨行領臺銀的錢 第1次領的時候 螢幕顯示交易取消,然後明細表上面顯示「線路忙線,請稍候再試」 所以我就再試了第2次 結果第2次領的時候,也是螢幕顯示交易取消 明細表列印出來,也是說「線路忙錄,請稍候再試」 我覺得很奇怪,以為是中國信託出了問題,就想換另一台提款機好了 之後又騎車在附近找了一家OK便利商站,裡面有新光銀行的ATM 所以我用臺銀的提款卡領了第3次 結果螢幕也是顯示「交易取消」 明細表則是「未收到跨行交易回應」 最後,我想到我郵局的卡也有帶著,就用郵局跨行提款,結果可以耶,順利領 了3000元 沒想到我回家後,因為我有辦臺銀的網路銀行,所以我就去查了我臺銀的帳戶 一看,竟然在15日顯示我領了3次3006元,扣掉我的帳戶9018元 我整個傻眼,趕快打電話給臺銀24小時的客服電話 結果我從昨天也打,今天早上也打,客服一直忙線中,一直叫我等等等~~ 我打電話打到很火大,又覺得帳戶莫名奇妙少了9000元,真得好煩 請問有沒有人也遇到這種情形呢???要回這9000元的程序會不會很麻煩 哎~~好煩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.174.104.1

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我昨天晚上有去台銀的ATM也是當機,而且是每一台
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我還沒選選項就當機了,後來卡片就吐出來了
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等客服打通跟他們講,他們就會處理了。錢要的回來啦,只是
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時間問題....
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是喔~~我剛剛又打去臺銀,結果也是忙線中~謝謝你推文
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是時間問題沒錯!!我之前等了二天半錢才回來!!
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遇到這種狀況客服儘管打下去!!不管多忙線中,等到他接
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我覺得可能很多人都有碰到,客服接到手軟了...|||
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謝謝大家推文,我比較放心了,我會再試著打客服的
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繼中信ATM出問題後的台銀?(特殊集團的測試?還是我想太多?)
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我知道台銀在星期5有做電腦程式的大換版,不知道跟ATM有
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沒有關係......
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已經在緊急處理中了.....
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請問b大,這是臺銀出問題了嗎,它們會主動解決嗎??
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我又打了很多通電話,還是打不進去
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會主動處理喔~~~請放心,銀行不會亂吃客戶錢
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我昨晚也是, 錢沒吐出來, 帳戶餘額被扣了...
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等過兩天看看錢會不會吐回來~
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我剛剛打通客服了,說處理後,會幫我把款項補回我的帳
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戶~我有留聯絡電話,客服說處理好,會通知我~~
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11/17 14:24, , 21F
我的錢今天早上回沖了, 效率不錯...
11/17 14:24, 21F
文章代碼(AID): #197vb9-q (Bank_Service)
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