Re: 抱怨文～～有點長

看板Bank_Service (銀行服務)作者danielhsu (這個帳號暫停使用)時間16年前 (2010/06/19 01:17)推噓4(4推 0噓 5→)

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※ 引述《sawx223 (不懂時尚界的女工)》之銘言： : 6/7當天我辦渣打留學使用的貸款，被reject : 因為渣打可以給我1%多的利息 ((廣告利率啦,,渣打還有前三個月零利率,,妳要不要辦)) : 但調查聯徵的結果是有筆遠東貸款四個月沒繳 : 所以我打去遠東說~~我都沒有接到通知哎 ((每月繳款日到了本來就該繳,,還要怪銀行沒通知,,對自己負責一點好嗎)) : 催收人員說有通知只是你電話都打不通 : 還指出幾號有打過~~幾號有打過~~不過這都有隔一、二星期以上 ((所有催收都有電腦記錄,,這年頭太密集打電話催收擾民,,還會被罰錢)) : 並不是天天告知~~四個月大約call五、六通吧!! : 因為宿舍在山上收不到訊號 ((怪銀行沒有天天告知????我無言了)) : 我說~~並沒有人告知我呀~電話打不通可以留言呀 : 而且我也沒有出國，真的有這麼難聯絡嗎? : 我手機的語音留言又沒有壞掉 ((這應該再加上,,我每天都可以上網PO抱怨文,,銀行為何不用MSN跟我連絡)) : 客服也說~~我也有通知你另一個聯絡人你的父親 : 他說會歸還，但是都沒有還~~ : (這筆信貸是我父親要我幫忙借，但是他沒有歸還我並不知情) : 還不出錢的人~~會跟借錢的人說~~我這個月沒繳喔~~ ((家醜不可外揚,,家務事不與置評)) : 因為我父親一直在騙我說他有繳 ((評論如上一段敘述)) : 客服人員說共是五萬多塊錢 : 要繳清，還一直執問我到底要不要繳 ((銀行很盡責,,想趕快把妳結案)) : 之後我允諾會繳，客服人員也說以後他打不通會使用語音留言 ((請問妳到底繳了沒,,,,,,)) : 當下我先打隨便打一隻客服申訴說催收態度差 : 客服人員也說會幫我轉告他們主管 : 跟我聯繫 ((面對各種劇本的逾期客戶翻臉抱怨,,這是官方回答,,就別放心上當真)) : 一直遲遲沒有下文 : 這段期間一直沒有任何回應 : 於是我6/15下午又撥了客服再做一次投訴 : 查詢的結果是你當天下午並沒有任何投訴~~(傻了!!居然是羅生門了!) : 而且還跟我說~~催收是不能使用語音留言的~~哇咧!那之前催收的小姐 : 還說要留言~~是在唬我的囉~~ ((妳從6/7允諾會繳至6/15這段時間到底去繳正常了沒,,希望妳也沒唬銀行)) : 之後這個客服居然還說~~就客觀的立場，這是你父親和你之間的問題 : 而且又說了一堆什麼沒繳就是不對之類的話~~ : 我說~~這我知道~~用不著你對我的家務事來做評斷 ((家醜不可外揚,,家務事不與置評 Z...zzzzzz......)) : 當下我氣炸了就說叫我催收的小姐主管來跟我說啦~~直接掛線 ((妳很難伺候,,要叫銀行主管跟你說,,妳自己又把電話掛斷???)) : 可是6/17今早上居然是call我帳款催收的那位小姐自已打電話過來 ((因為那位小姐怕說妳又打去說~~我都沒有接到通知哎 )) : 然後口氣也是一直很不好 : 最後我還是堅持要他們主管打電話跟我討論 : 她說他主管外出開會，事情就到現在擱著~~ ((面對各種劇本的逾期客戶翻臉抱怨,,這是官方回答,,就別放心上當真)) : 我就說下午五點半到六點請打來跟我協調 : 所以我跑來po文~~ ((妳有時間來po文~~那請問妳到底繳正常了沒有)) : 後來我室友就說~~遠東商銀都覺得欠錢最沒理 : 所以催討時都不會用很和悅的口氣，催收素質不是很好 ((後來我做夢時周公就說~~原po覺得借錢沒還,,被上聯徵這是沒有道理的)) : 像我室友欠八十幾萬，她是一個單親媽媽又要養一家子 : 去年放無薪假，他很有誠意協商， ((重點來了喔,,妳室友是很有誠意協商,,妳呢??)) : 台新最阿沙力~~欠十三萬只要還五萬即可 : 遠東不肯降價~~還要歸還時再附上利息一個月約快八千多塊 : 要還五、六年 : 另一間也是有稍稍降價~~好像是國泰吧!! ((妳以為是百貨公司換季降價清倉拍賣,,來來這件算妳五十就好,,那件算妳三十就好)) : 室友的建議是跟催收小姐問員工編號及名字打到金管會，做投訴的動作 ((金管會可能莫名其妙看不懂妳要投訴什麼???別讓費社會資源,,金管會還是會制式的行文給銀行要銀行說明及函覆,,根本不會處理,,結果妳還是要面對銀行)) : 後來我就去問催收小姐的編號和名字她都不肯給我 : 還說~~你去投訴時只要說我的分機就可以查的到了 ((我的分機:0956,,名字是:妳就無聊)) : 之後掛線~~現在上來po文 ((妳有時間來po文~~那請問妳到底繳正常了沒有)) : 我想知道~~這樣我可以投訴他除了態度不好是否還可以投訴催收流程不當 ((我想妳可以從眾多版友一片紅噓的意見中,,找到答案)) : 還有我第一通電話~~就這樣不了了之~~也可以申訴嗎~~這些立場我站的住腳嗎?? ((評論如上,,應該有很多版友回答妳了)) : 說實在~~遠東真的是間很讓我無力的銀行 ((說實在的~~妳也是個讓遠東很無力的客戶)) : 以後能不欠款就不要欠款~~就算是欠款也找間之後態度比較好的公司 ((渣打銀:好家在,,我們銀行還沒借給她#$%&@#$,,真是難為遠東了)) : 可是我也不是一竿子打翻一船人啦~~這當中還是有好的員工 : 他們幫我轉接其他單位，口氣和悅，但是這次的經驗真的好傻眼 : 現在怎麼辦~~我的1%多的利息就這樣飛了~~出國的危機準備金 : 就這樣沒了!我可以要求遠東貸款給我嗎???使用1%多的利息 ((我想妳可以從眾多版友一片紅噓的意見中,,找到答案)) 後續:原po別怪我要對你從頭噓到尾,,看看板友對你的評論,,自D吧 -- 十八歲時候說：只要我「喜歡」有什麼不「可以」八十歲時候說：只要我「可以」有什麼不「喜歡」愛情是一種很神奇的東西一但錯過就消失在空氣既然愛已離開我身邊我也應該學會一個人走孤單並不等於寂寞孤單是一種空間狀態而寂寞是一種心理狀態 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.137.53.36