[心得] 到7-11中國信托ATM領錢被吃!!

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (卡打車)時間14年前 (2011/02/11 02:05), 編輯推噓4(4016)
留言20則, 7人參與, 最新討論串1/1
昨天下午想說去7-11繳帳單 所以去7-11中國信託ATM領錢 提了八千元 結果顯示交易失敗(0601),顯示「線路忙碌,請稍後再試」 然後我再到附近的郵局提了八千 結果收據的餘額少了八千(昨天才刷簿子 所以餘額記的特別清楚) 剛下班越想越不對 上網銀發現7-11那筆竟然有被扣款 於是打電話給中國信託客服申訴 客服表示他們還要再查 最慢要兩個工作天才會把錢退回原帳戶 剛一回到家 馬上上PTT 爬文剛好有版友以前也有類似經驗 中國信託的系統怎麼都沒有進步 老是出這類的狀態 唉...希望下星期一前可以把錢退還給我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.84.65

02/11 09:25, , 1F
我想請教高手...如果這種事不去打客服的話,系統會自動
02/11 09:25, 1F

02/11 09:26, , 2F
退費到原帳戶嗎?? (就是連客服都不打電話)
02/11 09:26, 2F

02/11 11:55, , 3F
我只能跟你說不一定。
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02/11 12:52, , 4F
如果是櫃台帳務有問題 板上的討論好像一定常天查的出來...
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02/11 12:52, , 5F
但這種電子式的交易為何就不行...
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02/11 12:54, , 6F
簡單的說..有點像..錢卡在a or b銀行其中一端,錢是一定會
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並不是每個人都會隨時/每次注意帳上的仔細餘額~~
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02/11 12:55, , 8F
退回去,但只是等到二家銀行跑異常報表再退錢.可能是一周
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02/11 12:55, , 9F
這指在你沒打電話的狀況下.a以為把錢給了b(銀行),b銀行以
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02/11 12:56, , 10F
為atm吐鈔了...所以退錢是一定會..需要時間而己
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02/11 14:37, , 11F
剛上網銀查 錢已經匯回原帳戶了 虛驚一場
02/11 14:37, 11F

02/11 14:38, , 12F
昨天回家先打電話客訴果然有用
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02/11 17:32, , 13F
你沒客訴 錢也會還給你.... 你下次可以考慮用詢問代替客訴
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02/11 23:08, , 14F
就跟VD發卡行扣款但是卡機顯示交易失敗一樣
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前就卡在這中間-.-
02/11 23:08, 15F

02/12 01:08, , 16F
樓上中肯...還有客訴只是衰客服而已..
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02/15 17:19, , 17F
如果發現ATM交易有問題,就主動跟客服聯絡吧~畢竟是你
02/15 17:19, 17F

02/15 17:20, , 18F
自己的錢跟權益阿~可以用ATM旁邊的客服電話聯絡客服!
02/15 17:20, 18F

02/15 17:20, , 19F
另外,交易失敗的明細單據也要留好~這樣也比較方便跟銀
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02/15 17:20, , 20F
行客服說明問題~
02/15 17:20, 20F
文章代碼(AID): #1DL2ZDFh (Bank_Service)
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