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[問題] 被鎖卡+人在國外

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (hedonist)時間12年前 (2012/08/03 21:59), 編輯推噓12(12推 0噓 18→)
留言30則, 9人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
這麼衰的事竟然發生了 現在人在國外，今天要提款時一直失敗。(出國前有跟渣打確認開啟跨國提款功能) 回到旅館後上渣打網站想找個端倪.. 但下場是我渣打網銀被鎖+線上認證也失敗三次(記憶力太差..) 請問現在應該怎麼辦!?!? 打24客服專線：我的經驗時常常要等～很～久。跨國電話很貴 寄email：我根本找不到email.. 提不出錢好緊張啊..手頭上快沒錢了！ 請各位幫忙了!! 大感激 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 101.108.149.235
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還是打電話吧,寄e-mail很有可能石沉大海
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推
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用SKYPE打免費080
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推
08/03 22:28, , 3F
0800051234
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正在打了 不過都在忙線 給他等... 不過很怕"要本人親自辦理"... ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 22:31) 解鎖了@@ 但跨國提款密碼..現在去外面試試看!! ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 22:49) 一直顯示"INVALID ACCOUNT"...我已經試遍我能想到的4位數了 客服說他沒辦法告訴我密碼+網銀也不能查 有其他辦法可以取得跨國提款密碼嗎@@? (我確定atm上有PLUS符號) ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 23:08)
推
08/03 23:15, , 4F
卡片密碼忘記只能臨櫃辦理，沒有其他辦法，這是安全性問題
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出國前除了開啟卡片跨國提款功能，最好還要先在渣打ATM變更
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那請問這個密碼是我當初設定的，還是卡片獨有的？ 如果是後者...那就完全沒辦法了 ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 23:17)
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磁條密碼，以確定卡片磁條沒有消磁、可以使用。
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密碼當然是持卡人設定的，雖然若在申請卡片時一併申請國際
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提款功能，密碼函會先給一組初始密碼，持卡人於開卡後須在
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本行ATM進行磁條密碼變更，變更後就是你自己的密碼了。
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所以有可能我密碼對但磁條失效導致我不能提領嗎？ 那在國外的渣打應該也可以提供換卡的服務嗎？ ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 23:23)
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我沒辦法空中診斷卡片物理性問題，這應該是出國前就要在本
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行ATM先行驗證的。
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國外換卡，沒有這種服務，信用卡還有可能，VISA金融卡沒有
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08/03 23:26, , 13F
信用卡出問題，國際組織還有可能發替代卡給持卡人先撐著用
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囧!! ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 23:29)
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你有沒有開啟VD簽帳功能，有的話先用刷卡簽帳好了。
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先謝謝你給我的建議！ 但我手頭還是要有現金才行..不是到處都能刷卡的>"< ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/03 23:35) 客服說一定要回台灣才能處理磁條密碼的事..大囧 ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/04 00:00)
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磁條和晶片密碼銀行都不會知道....
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本來密碼就是要本人親自到銀行申請重設了...
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你在台灣刷卡的時候有沒有遇過商店把信用卡刷過他們自己的
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機器紀錄卡號，可是一直刷不過的(不是刷卡機)
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像我之前的2008奧運VISA卡不到一年就壞了 去年換一張結果
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今年七月磁條生效 我有8張VISA卡只有渣打這樣
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推
08/04 00:04, , 21F
在重申一次好了，出國千萬不要只帶一張金融卡，建議二到三
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張可國際提款的金融卡帶著備用。
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lesson learned! ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/04 00:14)
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我記得渣打的磁條密碼預設是卡號後四碼
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08/04 00:27, , 24F
如果你從來沒變更過密碼可以試試看 之前打過電話問客服的
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我剛剛有查到 但沒效 而且我記得我有改，我其實蠻肯定我輸入的是對的。但就過不去...
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獨壓一張真的很刺激啊 多些備案是好的
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因為我是學生啦，沒事也沒這麼多卡片(也沒這麼多錢)。 ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/04 00:37) 我補充一下我的步驟好了 輸入4碼→確定→選取服務(WITHDRAW)→選SAVING(從我存款提)→此交易手續費是150BAHT →同意→交易選項(TRANSACTION)或帳戶(ACCOUNT)無效(INVALID) ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/04 00:54)
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看起來有可能不是密碼錯誤 而是其他原因?
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找人送錢給你吧
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我只能說還好我是在泰國實習，回公司在看怎麼辦... 題外話，我朋友說渣打服務很不便民，是這樣嗎？ 因為我沒有在很多銀行開戶過，所以不了解@@ ※ 編輯: hedonist891 來自: 101.108.149.235 (08/04 08:57)
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08/04 08:58, , 28F
再怎麼便民的銀行，也不可能在電話上重設密碼或查詢密碼，
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不要想太多……
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我知道啦，只是朋友跟我說的@@ ※ 編輯: hedonist891 來自: 180.183.186.192 (08/04 16:19)
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08/04 21:15, , 30F
我上次在香港用某銀行的電話服務重設密碼，還領到了錢...
08/04 21:15, 30F
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