[心得] 台企銀 visa金融卡掛失
更新：
後來客服有打電話來了，
他說上次的客服講錯了，
目前台灣企銀掛失visa金融卡的規定跟信用卡一樣，
都是兩天內可取消掛失。
只收掛失費200，不另收卡片費用
然後他們竟然還沒幫我製卡orz
看來要等到下週了。
作者: medama ( ) 看板: Bank_Service
標題: [心得] 台企銀 visa金融卡掛失
時間: Mon Oct 22 11:27:46 2012
前陣子錢包掉了，只好掛失卡片
10/11(四)打給台企銀客服，
客服一開始表示在一天內找到的話可以取消掛失，
我跟他確認詳細期限是到隔天幾點，
客服請我等一下，過一陣子回來告訴我:
visa金融卡因為安全性的關係，只能立刻掛失，無法取消。
於是我就請客服幫我掛失(他也在電話中唸出X月X日X點X分替您掛失)。
並表示會立即替我製卡，再寄到開戶分行，請我禮拜四(10/18)去領取。
---------------------------------------------------------------
今天跑去分行領卡(台企銀很方便，直接在服務台就可以領，不用抽號)
結果分行找不到我的卡，便用櫃臺電話打給客服詢問，
這次客服就跟我說製卡需5-7工作天才能領取，表示做好後會請分行人員聯絡我。
我問他我是幾號掛失的？對方回答10/11。
那麼到今天不是正好7工作天？客服表示掛失有2天猶豫期，
兩天後找不到才會幫我掛失。
我就跟他說，上次那位客服不是這樣講，且當時也在電話中立即掛失了，
請他替我查詢。
客服說11:30之前會再跟我聯絡，不過目前還沒收到電話，
我也忘記問他如何稱呼了…如果我等等打電話去，有辦法轉到剛剛那個客服嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.255.65.92
※ 編輯: medama 來自: 111.255.65.92 (10/22 12:44)
Bank_Service 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章