[問題] ATM帳戶餘額和可用餘額?

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (存在就是一種叛逆)時間13年前 (2012/11/15 00:05), 編輯推噓6(6019)
留言25則, 6人參與, 最新討論串1/1
請問一下,今天晚上我媽媽去 富邦銀行的ATM存了1000元, 因為我要轉帳, 但是我剛剛去小七要轉帳時, 發現帳戶餘額是1000 但是可用餘額卻是0 而且轉帳也不成功, 我想請問這兩個餘額有什麼不同? 為什麼不能轉帳?是因為錢還沒存進去? 那明天可以轉帳了嗎? 請大家救救我吧!謝謝了 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.83.42.245

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富邦在營業時間過後存的錢都是下個營業日才會變成可用
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拿起電話 打0800客服 要求解圈存 馬上就可以動用此筆一千元
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剛才在卡板回覆過你了,不曉得看到了沒有~
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不好意思我沒看到耶!
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所以明天它就會變可用了嗎?
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明天9點過後就可以動用 但要現在用的話 要打給客服解鎖即可
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謝謝你們唷!!我了解了
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其實過12點就能動用了。
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更精確的答案是,台北富邦銀行規定於營業日下午4時30分之後
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以存款機存入之款項須於次一營業日方可動用,這句話在存款
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機螢幕一定有顯示,下次你去存款機可以好好看一看,不要直
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接按確認把它跳掉,因為螢幕確實有告知客戶這件事情。
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營業日營業時間04:30PM後存入的錢,會加入帳上餘額,但暫時
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不加入可用餘額,等次一營業日凌晨零時系統就會解除限制,
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將帳上餘額入到可用餘額(i.e.星期五04:30PM後才存入的錢,
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要到星期一00:00AM才能動用)。解決之道是,帳戶持有者本人
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打給客服,說你急著用錢,請客服幫你馬上將存入款入到可用
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餘額,客服會跟帳戶持有者本人核對數個「個人資料」,均確
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認無誤後,在五分鐘之內就會解除款項動用限制,免等到次一
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營業日。
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這個問題見置底文:文章代碼(AID): #17oaLCou 第26頁
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這篇文章標題應該加上台北富邦,因為這個問題是台北富邦存
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款機獨有,並不會發生在其他銀行。
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謝謝T大!!非常的清楚!我懂了~謝謝
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11/15 08:17, , 25F
推T大
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文章代碼(AID): #1Gey5AXO (Bank_Service)
文章代碼(AID): #1Gey5AXO (Bank_Service)