Re: [問題] 給行員的鈔票需要平整嗎?

看板Bank_Service (銀行服務)作者TFG2014 (Y)時間12年前 (2014/02/22 08:15)推噓25(25推 0噓 16→)

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(原文恕刪) 目前在小銀行擔任櫃員，分享一下收錢的順序以參考，基本上是下面步驟一跟二得出的數字相同，交易打下去刷本子。一.拿來的存款單全部計算機加總二.清點現金 1.零錢跟鈔票分開，各幣種＆各鈔種分開 2.零錢若太多交給後台(大出納)，點完數字再給櫃檯重頭戲來囉 3.點鈔及驗鈔點鈔會用手點的行員畢竟不多，除了精準度見仁見智，也不符時間效益。普遍的點鈔機，可以想像是撲克洗牌，全憑一個角角啪啪啪地去點數，那個可容折角的範圍其實很小，一疊鈔其中一張縮進去，沒打到就是沒算到，鈔票當然得是全部攤開地，若對摺下去點，多打到就是多賺到(數字DOUBLE嘛)。不平整鈔，就像用久了的撲克牌，沒有韌性，洗起來很尷尬，櫃員也是同樣，抱著一點炮仗般的心理，捏著鈔票去就機器， (握太中間會被夾到，我被夾過指甲整個黑青) 金融新聞裡很帥氣的動作，若鈔票太蓬、折角、太軟站不起來，全部會變得很尷尬。既然點鈔機這麼不靠譜，我們還有驗鈔機啊！除了驗真偽，它也有複點的另層用意在，通常兩邊機器(點、驗)數字一樣桂圓才會把數字寫在傳票上，不平整鈔的風險在，它容易讓兩邊數字不一樣，要多點幾次。驗鈔機其實很笨，不會分鈔票種類，它跳的數字一律是同一種幣別，如果同時放一千跟一百，它會逼逼叫到哭杯。驗鈔機偏偏又超級敏感，不平整、折角甚至放入的角度不對，也會逼到哭杯。通常一大疊錢過驗鈔，會設定計數一百張就停住，行員拿起來一紮綁了，其他繼續過&重新計數1~100， BUT!中途出現逼逼聲，機器停住，最古意的行員，會全部連驗過的鈔一起拿起來重新過，有點經驗(小聰明)的行員，會拿起驗過的最後一張(企圖闖關的逼逼元兇)，讓記數繼續累加，抽起來的最後再驗一次沒問題再加進去。前一種相當謹慎，但是不切實，因為會驗鈔驗到哭，人客哭杯排到大馬路，最可能因為錢拿來拿去太多次、驗來驗去搞不清楚驗的數字，反出現差錯；後一種是變通了，但是最害怕一種狀況──同時驗過2張鈔票，計數器卻只跳1 這不是很少見，畢竟是機器，“吸”入鈔票總有一個標準間隔，架不住心急的櫃員、大量不整鈔票歪七八糟放、一股腦兒硬擠。這種狀況當然機器會逼，並且數字閃爍提醒你：快給老子全部重放！如果小聰明覺得那是鈔不平，沒注意數字在閃，人客啊您就要多掏一張或者是關門後抓帳被CALL回來退錢。 (題外話，認為只是鈔不平懶得重驗還有更嚴重的──真是偽鈔！但偽鈔其實比想像中少見，入坑一年多，只遇到過一次，偽幣倒是收藏了兩三顆XD) 總之，鈔票不平整(試試平放時會呈現u型，甚至蜷縮起來)會造成的漏洞太多了，最可怕是gleam42板友說的：遇到折10幾折，1折有10張，每1折都用橡皮筋綁，拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平、拆橡皮、找到中間的洞、打開、壓平。這種過驗鈔一定還是要動用小手段，因為根本百分之一千不可能短時間壓平。另種可怕是按日存營收店家，鈔票一百伍佰兩佰一仟一佰夾雜、零錢也是五元一元五十元，一天裝一包(鈔+零)，一次叫號碼存十包。千萬不要認為一張傳票對一包錢很清楚，櫃員忙起來不可能點兩次錢，絕對是通通拆開，零錢、鈔票各種分類，點完再跟傳票加總對，拆開過程中飛了一張掉了一顆、沒注意跟包裝一起扔了，百密一疏。客人不耐，櫃員捉急，肯費工夫去點去捆，為什麼要站在櫃檯等人拆呢？其實只要換種方式，在家中點完錢百張時順手橡皮一圈，一樣可記數，營收或收費的話，相信店家一定有記帳習慣，肯定也是個個分類算，順手分類裝袋、裝信封，降低點錯錢的風險，櫃員感謝您，跑銀行也更快捷。這種方便不叫貪圖，櫃員有什麼好貪方便或貪時間，營業時間大門打開有人抽號就是要持續接客，只對一個客人服務花上長時間，其實叫做巴不得，可是有人允許嗎？除了這位客人同意等，其他櫃員、主管、後面的客人，誰不是緊盯著櫃位？若說客人在家中自行分類多花的時間，不也是站在櫃檯等人分類的時間嗎？若可以讓後面的客人等少一點，不也是公德嗎？ (我就不信ATM後面大排長龍，正在使用者會毫無壓力感) 有點跑題，還是回到重點中的重點──拜託鈔票不要折Orz 鈔票設計長方，點鈔跟驗鈔設計也僅適用長方體，何苦多添困擾？這當然沒有硬性規定，只是遇到會苦哈哈，沒有人會想麻煩別人，希望將心比心囉。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.164.215.218

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TZUYIC

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TZUYIC

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我只覺得弄扇子那手要很大XD

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diefish0620

02/22 08:28, , 3^F

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kando

02/22 08:35, , 4^F

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AliciaTsai

02/22 09:08, , 5^F

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互相吧，有時非刻意但侷限在生活範圍，會形成制式的本位思考，也會抱怨客人什麼，這時候就提醒自己佛印什麼的心存善念啊

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sentiswab

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因為詐騙弄出的規定足以讓一堆人疲於奔命，塑膠貨幣唉

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boykins0416

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sn245763

02/22 10:10, , 8^F

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NanamiT

02/22 10:18, , 9^F

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shinkon

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新鈔超平整可是它“黏”，驗兩張數一張就這種，傲嬌死了

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sentiswab

02/22 11:35, , 11^F

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kaworucloud

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kaworucloud

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kaworucloud

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我想您誤解了，不能折並非是要吹毛秋求疵到“沒有摺痕”，而是拿出來時不要直接折起來狀態or有嚴重折角的“平整”，因為對方也是要攤平才能放機器的

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diabloevagto

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diabloevagto

02/22 11:49, , 16^F

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提款機裡領的有折角我相信，情節輕重影響機器會不會過它，但就算非新鈔，也不可能拿出來是捲的或放著會自動折兩半，有這情況，八成就不會讓人提領了，因為機器卡鈔中暫停服務

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ma7basara

02/22 12:17, , 17^F

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ma7basara

02/22 12:20, , 18^F

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偷偷埋的梗被發現了，您很認真XD

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hoyi

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hoyi

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hoyi

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我沒實際做過偽鈔處理，不確定是否需要登記到持鈔人，甚至追查來源，但按理會是算管委會的，因為敝行極限只能做到這樣，對窗口(戶)不對人，只能視為其內部帳務的問題，像公司戶收到貨款有偽鈔一樣，會盡量勸導管委會自己記帳，存的話盡量是整筆，管理費每戶每筆記帳+打備註太可怕，行員並非專用會計啊 ※ 編輯: TFG2014 來自: 1.161.224.159 (02/22 13:00)

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lisa05152001

02/22 13:22, , 22^F

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eg23636

02/22 16:33, , 23^F

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哈哈，有時候氣起來就想：我是水果我是水果讓人捏讓人捏

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iamhsg

02/22 21:47, , 24^F