[閒聊] 新竹渣打開戶等候時間過久
我知道開戶時間通常會比較久
所以會有專門的櫃檯處理
但是開戶時給了語音密碼函
提款卡密碼函網路密碼函
需要櫃檯的人當場打電話讓客戶改密碼
再帶客戶到門口的提款機去更改密碼
再去排放在大廳的公用電腦更改密碼
這些居然是他們的標準程序
讓人不敢恭維，這些都會多拖個5-10分鐘
不是應該做好操作手冊讓客戶回家自行操作
或是另外的服務人員協助處理 讓開戶櫃檯加快速度嗎？
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