[閒聊] 為什麼郵局的效率那麼差?

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (GOLD)時間10年前 (2016/05/03 20:55), 編輯推噓25(27247)
留言76則, 32人參與, 最新討論串1/1
話說週一自己去郵局新增三個約定帳戶 自己填寫就花了5分鐘 沒有表情的行員竟然處理了十幾分鐘 後面一堆客人耶=_= 之前去永豐銀行 不用填寫資料 只拿我平版電腦上記載的一些銀行帳號給行員看 小姐就直接key in上去 再列印出一張A4紙讓我確認並簽名 而且是露出友善的笑容 為什麼郵局和一般銀行差那麼多? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.23.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1462280136.A.15C.html

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有些銀行也是要填表格
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郵局的是輸入一筆 就要拿進去打印機一次 Loop
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我也覺得 永豐不用填申請書真優XDDD
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你應該有拿到副本吧 那上面的約帳打印是一筆一筆印的...
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台新也是
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嘴巴念一念 帳號手KEY印出確認就完成了
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國泰世華也是
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重點郵局櫃員都不笑的,站著辦很是壓力+_+
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郵局差您這個客戶嗎?目前手上爛頭寸最多的準金融機構恐怕就郵
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局,不差存款,每筆進來都是麻煩,郵務根本賠錢貨,您說要保壽險
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也許看得見笑臉吧?
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因為郵局不是銀行
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郵局和銀行主管機關不一樣
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很久以前的郵局才叫做囂張...
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1.規模不同,絕大部分的郵局櫃員人數小於5人 2.來客數不
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同,來郵局臨櫃辦事的客人比到銀行的人多上不少 3.分行數
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不同,全台郵局超過1300家,難有足夠的資源分配到各郵局
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聽說郵局現在已經可以臨櫃申請 開啟 網路郵局線上約定帳號
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功能,只是不知道線上約定的轉帳限額是否與臨櫃約定的相同
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就我自己和郵局及其他銀行的約定帳戶經驗,郵局已經很快了
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你如果是澳盛的客戶,親自到澳盛分行辦理約定帳戶,尤其是
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金融卡,你就會知道什麼叫漫長,郵局真的已經很快了,澳盛
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約定(我特別指金融卡)要過三關,Key-in由一個人負責、
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Key-in完要再次檢視,由第二人負責,最後寫入晶片最後審核
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由第三人負責,一個程序要做三遍,由三個不同的行員獨立檢
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核,最後才能確認寫入晶片,你就知道什麼叫做嚴謹,澳盛是
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我看過設定約定帳戶最嚴謹的銀行(臨櫃辦理時),搞半小時
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到一小時是常有的事情,所以別怪郵局了,郵局真的已經很快
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了。
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郵局線上申請約定帳戶 金額同e動郵局非約轉額度 一天十
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萬 單筆五萬 一個月總額度20萬 臨櫃申請
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要快的話就像台新,臨櫃設定Key-in完、放行、印出確認、
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OK沒問題簽名、最後寫入晶片,超快的~~~
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http://goo.gl/4PUFDB 郵局線上約定轉入帳戶的申請書
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代碼 1698 那個,不過我目前是沒嘗試過自己印然後再去的
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郵局不意外阿…
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我去辦的時候郵局不知道我要申請什麼,解釋很久隔壁櫃員才提
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到(後面主管也不知道),建議去郵局的時候可以直接跟他講關鍵
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字1698,或者用手機開申請書給他看
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↑業績好像太多了!搞到他們自己都分不清楚@@
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我去台銀有夠慢 花了半小時吧
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臺銀也有線上約定的功能,而且等同臨櫃申請的限額
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同一個帳號約定金融卡和網銀就要分開做交易,而且要主管
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1認證,根本快不起來,有建議案想連動交易但未被採納
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客戶覺得慢,經辦也覺得無奈呀
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公務員啊,所以呢
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郵局有決策權的的確是公務員沒錯
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郵局是公務員嗎?
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基層不是公務員
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等你遇到樹懶時 才知道什麼是慢了
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樓上有看動物方程市XD
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千萬不要在樹懶做事時跟他們講笑話
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呼叫快俠~
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有郵局服務版 可以問 怎麼最近銀行服務版 出現一堆郵局文
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郵局儲匯業務也屬於 Banking Service 範疇
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因為系統不一樣吧…而且很多銀行比郵局慢耶
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老實說郵局跟銀行體系不同,加上系統龐大,不能這樣比較
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郵局業務包山包海的,你覺得會和一般銀行一樣嗎
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國內銀行沒加蓋,挑自己喜歡的來往即可,郵局的支局遍
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佈全國,這一點銀行就作不到了。
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倒比較想抱怨郵局人員手腳慢,尤其年紀大的特愛一個口令一
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個動作,之間再夾雜各種走動或聊天
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郵局前身是公營 官僚風氣尚存 軍營內郵局可謂代表
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05/06 02:04, , 64F
二來百年企業 老職員多不擅電腦 輸入自然慢半拍
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05/06 02:05, , 65F
再來就是上述包山包海 郵務和儲匯交雜 自然容易混亂
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改善方式很多 例如排除儲匯業務 回歸郵務本職
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以及職業技能檢定 例如操作電腦總不能用一指功慢慢打
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問題在於上層的是否有心改革 不過應該都偏向安於現狀
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台新真的快,e化的速度最好。什麼無卡取款、跨行存款的。
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元大也很慢~要不是不得已~根本不想去銀行
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其實最近跑郵局 線上功能有設定好 都還ok 郵局線上約定
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很像只能單筆五萬 每月上限20萬!
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05/07 16:56, , 73F
中山區農安街郵局是我看過最囂張的服務業,寄掛號收
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據跟找零用丟的給客人,還想推郵政壽險,吃屎
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能夠線上辦的東西還是網路最方便,不然郵局真的等爆久
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07/20 20:17, , 76F
跟一銀有拼唷~
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文章代碼(AID): #1NA9_85S (Bank_Service)
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