PTT職涯區 / Bank_Service (銀行服務)

[閒聊] 為什麼郵局的效率那麼差？

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (GOLD)時間10年前 (2016/05/03 20:55), 編輯推噓25(27推 2噓 47→)
留言76則, 32人參與, 最新討論串1/1
話說週一自己去郵局新增三個約定帳戶 自己填寫就花了5分鐘 沒有表情的行員竟然處理了十幾分鐘 後面一堆客人耶=_= 之前去永豐銀行 不用填寫資料 只拿我平版電腦上記載的一些銀行帳號給行員看 小姐就直接key in上去 再列印出一張A4紙讓我確認並簽名 而且是露出友善的笑容 為什麼郵局和一般銀行差那麼多？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.23.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1462280136.A.15C.html
→
05/03 20:57, , 1F
有些銀行也是要填表格
05/03 20:57, 1F
推
05/03 20:57, , 2F
郵局的是輸入一筆 就要拿進去打印機一次 Loop
05/03 20:57, 2F
→
05/03 20:58, , 3F
我也覺得 永豐不用填申請書真優XDDD
05/03 20:58, 3F
→
05/03 20:58, , 4F
你應該有拿到副本吧 那上面的約帳打印是一筆一筆印的...
05/03 20:58, 4F
→
05/03 21:00, , 5F
台新也是
05/03 21:00, 5F
推
05/03 21:02, , 6F
嘴巴念一念 帳號手KEY印出確認就完成了
05/03 21:02, 6F
→
05/03 21:03, , 7F
國泰世華也是
05/03 21:03, 7F
→
05/03 21:04, , 8F
重點郵局櫃員都不笑的，站著辦很是壓力+_+
05/03 21:04, 8F
→
05/03 21:06, , 9F
郵局差您這個客戶嗎?目前手上爛頭寸最多的準金融機構恐怕就郵
05/03 21:06, 9F
→
05/03 21:07, , 10F
局,不差存款,每筆進來都是麻煩,郵務根本賠錢貨,您說要保壽險
05/03 21:07, 10F
→
05/03 21:07, , 11F
也許看得見笑臉吧?
05/03 21:07, 11F
→
05/03 21:17, , 12F
因為郵局不是銀行
05/03 21:17, 12F
推
05/03 21:23, , 13F
郵局和銀行主管機關不一樣
05/03 21:23, 13F
→
05/03 21:24, , 14F
很久以前的郵局才叫做囂張...
05/03 21:24, 14F
推
05/03 21:28, , 15F
1.規模不同,絕大部分的郵局櫃員人數小於5人 2.來客數不
05/03 21:28, 15F
→
05/03 21:29, , 16F
同,來郵局臨櫃辦事的客人比到銀行的人多上不少 3.分行數
05/03 21:29, 16F
→
05/03 21:30, , 17F
不同,全台郵局超過1300家,難有足夠的資源分配到各郵局
05/03 21:30, 17F
→
05/03 21:32, , 18F
聽說郵局現在已經可以臨櫃申請 開啟 網路郵局線上約定帳號
05/03 21:32, 18F
→
05/03 21:33, , 19F
功能，只是不知道線上約定的轉帳限額是否與臨櫃約定的相同
05/03 21:33, 19F
推
05/03 21:35, , 20F
就我自己和郵局及其他銀行的約定帳戶經驗，郵局已經很快了
05/03 21:35, 20F
→
05/03 21:36, , 21F
你如果是澳盛的客戶，親自到澳盛分行辦理約定帳戶，尤其是
05/03 21:36, 21F
→
05/03 21:36, , 22F
金融卡，你就會知道什麼叫漫長，郵局真的已經很快了，澳盛
05/03 21:36, 22F
→
05/03 21:37, , 23F
約定（我特別指金融卡）要過三關，Key-in由一個人負責、
05/03 21:37, 23F
→
05/03 21:38, , 24F
Key-in完要再次檢視，由第二人負責，最後寫入晶片最後審核
05/03 21:38, 24F
→
05/03 21:38, , 25F
由第三人負責，一個程序要做三遍，由三個不同的行員獨立檢
05/03 21:38, 25F
→
05/03 21:39, , 26F
核，最後才能確認寫入晶片，你就知道什麼叫做嚴謹，澳盛是
05/03 21:39, 26F
→
05/03 21:39, , 27F
我看過設定約定帳戶最嚴謹的銀行（臨櫃辦理時），搞半小時
05/03 21:39, 27F
→
05/03 21:39, , 28F
到一小時是常有的事情，所以別怪郵局了，郵局真的已經很快
05/03 21:39, 28F
→
05/03 21:40, , 29F
了。
05/03 21:40, 29F
推
05/03 21:42, , 30F
郵局線上申請約定帳戶 金額同e動郵局非約轉額度 一天十
05/03 21:42, 30F
→
05/03 21:42, , 31F
萬 單筆五萬 一個月總額度20萬 臨櫃申請
05/03 21:42, 31F
推
05/03 21:42, , 32F
要快的話就像台新，臨櫃設定Key-in完、放行、印出確認、
05/03 21:42, 32F
→
05/03 21:42, , 33F
OK沒問題簽名、最後寫入晶片，超快的～～～
05/03 21:42, 33F
推
05/03 21:46, , 34F
http://goo.gl/4PUFDB 郵局線上約定轉入帳戶的申請書
05/03 21:46, 34F
→
05/03 21:47, , 35F
代碼 1698 那個，不過我目前是沒嘗試過自己印然後再去的
05/03 21:47, 35F
推
05/03 21:50, , 36F
郵局不意外阿…
05/03 21:50, 36F
推
05/03 21:50, , 37F
我去辦的時候郵局不知道我要申請什麼，解釋很久隔壁櫃員才提
05/03 21:50, 37F
→
05/03 21:50, , 38F
到(後面主管也不知道)，建議去郵局的時候可以直接跟他講關鍵
05/03 21:50, 38F
→
05/03 21:50, , 39F
字1698，或者用手機開申請書給他看
05/03 21:50, 39F
→
05/03 22:34, , 40F
↑業績好像太多了！搞到他們自己都分不清楚＠＠
05/03 22:34, 40F
→
05/03 23:19, , 41F
我去台銀有夠慢 花了半小時吧
05/03 23:19, 41F
推
05/03 23:20, , 42F
臺銀也有線上約定的功能，而且等同臨櫃申請的限額
05/03 23:20, 42F
推
05/03 23:56, , 43F
同一個帳號約定金融卡和網銀就要分開做交易，而且要主管
05/03 23:56, 43F
推
05/03 23:58, , 44F
1認證，根本快不起來，有建議案想連動交易但未被採納
05/03 23:58, 44F
推
05/04 00:01, , 45F
客戶覺得慢，經辦也覺得無奈呀
05/04 00:01, 45F
推
05/04 01:22, , 46F
公務員啊，所以呢
05/04 01:22, 46F
推
05/04 02:12, , 47F
郵局有決策權的的確是公務員沒錯
05/04 02:12, 47F
推
05/04 07:32, , 48F
郵局是公務員嗎？
05/04 07:32, 48F
推
05/04 08:23, , 49F
基層不是公務員
05/04 08:23, 49F
推
05/04 08:23, , 50F
等你遇到樹懶時 才知道什麼是慢了
05/04 08:23, 50F
→
05/04 11:04, , 51F
樓上有看動物方程市XD
05/04 11:04, 51F
推
05/04 11:33, , 52F
千萬不要在樹懶做事時跟他們講笑話
05/04 11:33, 52F
推
05/04 12:23, , 53F
呼叫快俠~
05/04 12:23, 53F
→
05/04 13:55, , 54F
有郵局服務版 可以問 怎麼最近銀行服務版 出現一堆郵局文
05/04 13:55, 54F
推
05/04 16:27, , 55F
郵局儲匯業務也屬於 Banking Service 範疇
05/04 16:27, 55F
推
05/04 20:45, , 56F
因為系統不一樣吧…而且很多銀行比郵局慢耶
05/04 20:45, 56F
→
05/05 12:34, , 57F
老實說郵局跟銀行體系不同，加上系統龐大，不能這樣比較
05/05 12:34, 57F
噓
05/05 17:47, , 58F
郵局業務包山包海的，你覺得會和一般銀行一樣嗎
05/05 17:47, 58F
推
05/05 18:55, , 59F
國內銀行沒加蓋，挑自己喜歡的來往即可，郵局的支局遍
05/05 18:55, 59F
→
05/05 18:55, , 60F
佈全國，這一點銀行就作不到了。
05/05 18:55, 60F
→
05/05 19:11, , 61F
倒比較想抱怨郵局人員手腳慢，尤其年紀大的特愛一個口令一
05/05 19:11, 61F
→
05/05 19:11, , 62F
個動作，之間再夾雜各種走動或聊天
05/05 19:11, 62F
→
05/06 02:03, , 63F
郵局前身是公營 官僚風氣尚存 軍營內郵局可謂代表
05/06 02:03, 63F
→
05/06 02:04, , 64F
二來百年企業 老職員多不擅電腦 輸入自然慢半拍
05/06 02:04, 64F
→
05/06 02:05, , 65F
再來就是上述包山包海 郵務和儲匯交雜 自然容易混亂
05/06 02:05, 65F
→
05/06 02:06, , 66F
改善方式很多 例如排除儲匯業務 回歸郵務本職
05/06 02:06, 66F
→
05/06 02:08, , 67F
以及職業技能檢定 例如操作電腦總不能用一指功慢慢打
05/06 02:08, 67F
→
05/06 02:08, , 68F
問題在於上層的是否有心改革 不過應該都偏向安於現狀
05/06 02:08, 68F
推
05/06 05:34, , 69F
台新真的快，e化的速度最好。什麼無卡取款、跨行存款的。
05/06 05:34, 69F
→
05/06 10:07, , 70F
元大也很慢～要不是不得已～根本不想去銀行
05/06 10:07, 70F
推
05/07 11:22, , 71F
其實最近跑郵局 線上功能有設定好 都還ok 郵局線上約定
05/07 11:22, 71F
→
05/07 11:22, , 72F
很像只能單筆五萬 每月上限20萬！
05/07 11:22, 72F
噓
05/07 16:56, , 73F
中山區農安街郵局是我看過最囂張的服務業，寄掛號收
05/07 16:56, 73F
→
05/07 16:56, , 74F
據跟找零用丟的給客人，還想推郵政壽險，吃屎
05/07 16:56, 74F
推
05/09 21:46, , 75F
能夠線上辦的東西還是網路最方便，不然郵局真的等爆久
05/09 21:46, 75F
→
07/20 20:17, , 76F
跟一銀有拼唷～
07/20 20:17, 76F
‣ 更多 boards 的文章
文章代碼(AID): #1NA9_85S (Bank_Service)
Bank_Service 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT職涯區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 boards 的文章
文章代碼(AID): #1NA9_85S (Bank_Service)