Re: [討論]花旗變更印鑑後，錢被領光光

看板Bank_Service (銀行服務)作者monkeyboy234 (猴子)時間9年前 (2017/03/15 10:38)推噓6(6推 0噓 4→)

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幫你整理歸納一下由於你一下說是遺失，一下又說是在合夥人那所以就兩種狀況都討論好了首先，先不懷疑你描述的部分有沒有說謊或是你的記憶與事實不符如果是狀況一，遺失那麼你去櫃台第一句話應該是，小姐，我印鑑遺失，而不是，小姐，我要辦理印鑑變更因為當你說出印鑑變更的時候，是你自己判斷遺失是要辦理印鑑變更而不是行員告訴你遺失的正常程序是印鑑變更，就這一點而言，沒有掛失並不是行員的問題而是你的問題因為你講的是"我要辦理印鑑變更"而不是"我印鑑遺失要怎麼辦" 也就是說遺失本身有很多種處理方式，你自己在一開始就做好決定了，那就自己負責吧然後你辦完了以後問是不是別人不能動，正常邏輯下，文義解讀上當然是"親簽的狀況是不是除了自己之外的人都不能動" 那行員回答你"本人才可以動"也是沒甚麼問題的至於你後面講的有沒有講隔天生效，你也沒錄音所以有沒有講也沒有證據不過你把簽名文件調出來上面應該都有註明只是平常人簽文件都不看內容的所以大部分行員都會提醒但這並不是義務好嗎，自己簽的文件自己負責另外，你講印鑑遺失是在回答行員的"為甚麼要辦印鑑變更" 按照你的描述，你從來就沒問行員印鑑和存摺都不見要怎麼辦行員不是神，不可能你自己不把細節講完整就能通靈你在講甚麼最後處理方式:如果真的是遺失，你就報警吧，都有錄影器可以調，錢追不回來至少能知道真相如果是狀況二，在合夥人那那就單純你和合夥人之間的問題，你去找合夥人談吧，這個跟銀行無關況且你從頭到尾都沒有跟銀行說印鑑存摺都在合夥人那邊，所以不要指望銀行會通靈以上 ※ 引述《masterjing (小天)》之銘言： : 事情發生在去年9月某日 : 本人在花旗銀行XX分行下午1點多 : 辦理印鑑變更 : 從原來的印鑑改為親簽 : 在辦理時 : 櫃台人員詢問 : 為什麼要辦理變更 : 我回答:因為印鑑遺失 : 櫃台人員就拿出印鑑變更手續讓我辦理 : 辦完我再三詢問 : 除了我本人是否別人無法動我戶頭內的錢 : 不管電話或其他方式(當時沒辦網路銀行) : 得到的回答都是:沒錯你本人才可動這筆錢 : 沒想到 : 我前兩天去辦網路銀行 : 上網才發現 : 我裡面原來有X百萬的錢 : 在當天下午4:30已被轉匯出去 : 裡面沒剩半毛錢 : 今日到該分行詢問 : 才告訴我 : 當天下午還可以拿舊印鑑和存摺去辦理轉帳 : 我說那就是絕對無法阻止錢被轉走囉 : 對方說除非你當場有辦理印鑑掛失 : 問題是我那時就有說印鑑是遺失 : 她沒告知我要辦印鑑掛失 : (一般沒在銀行工作的人誰知道印鑑變更當天還可持舊印鑑和存將錢領走) : 現在裡面數百萬全部被領走 : 請問花旗承辦人員沒任何疏失嗎???? : 因為是在服務台辦 : 而且也沒錄音 : 所以他說當天有告知我隔天印鑑變更才生效 : (我自己也沒印象) : 大家都說自己有說 : 現在花旗就是要擺爛不處理 : 第一強調他有告知我隔天才生效 : 第二不承認我有說印鑑遺失(沒給我辦理印鑑掛失) : 第三當我強調我有一直問是否沒有其他人可動這筆錢的時候 : 說我沒跟講清楚有可能會有人拿舊印鑑和存摺來領走 : 所以他們說要我本人才能動這筆錢這點沒錯(沒強調隔天) : 結果就是明明錢被領走了 : 我也確實不記得他有說隔天生效這件事 : 現在責任歸屬部分 : 我的疏失造成我的數百萬被領走 : 那請問花旗真的沒任何疏失嗎????? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.238.90.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1489545538.A.730.html