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[心得] 台企銀數位帳戶訊息代號Z616(3/29更新)

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (有人)時間8年前 (2018/02/14 11:55), 編輯推噓12(12推 0噓 22→)
留言34則, 11人參與, 8年前最新討論串1/1
台企銀的數位存款帳戶優惠挺吸引我 最主要看上的是10萬1.15%利率這一點 我有自然人憑證，也辦過另外幾家銀行的數位帳戶 在上週五晚上動手線上開戶 前面過程都正常，自然人憑證驗證順利通過 手動填寫完主要的資料，按下送出 卻跳出了訊息 「訊息代號 Z616 訊息說明 交易失敗!您若有任何疑問，請洽您所在的○○分行 (聯絡電話xxxx)詢問，謝謝 」 至少有留個線索，我就照著訊息指示打給附近的分行 分行人員給我的答案是 「Z616代號的意思是，你的名字跟政治人物相近，被系統阻擋，因此無法開戶」 ....蛤？ 如果因為我有任何犯罪事實，或是存在有依據的風險被拒絕，是合理的 但現在我卻是因為「父母為我取的名字」被拒絕 我有九家銀行的帳戶，開戶時未曾被拒絕過 但現在台企銀（的系統）以這個理由拒絕我了 分行人員說現在系統就是這樣，他幫不上忙。 但臨櫃開戶是可以的。 我問：臨櫃開的戶頭有數位帳戶的優惠嗎？ 分行人員：沒有 我知道不是分行人員的錯，他也幫不上忙，就要了總行負責人員的電話 對話基本跟分行人員一樣 但總行人員說有許多客戶反映這個問題，他們已經著手在處理，但處理需要時間 讓我留下聯絡電話，在處理好可以開戶時通知我 以上，分享我在台企銀數位帳戶線上開戶的經驗，供版友參考 -- 「我喜歡吸收知識。任何能夠幫助我認識不同人事物的知識。 這是使我所做的事情以及其他人對我的觀感顯得不平凡的原因。」 前MLB紅雀隊員 Brian Barton -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.129.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1518580515.A.260.html
推
02/14 12:01, 8年前 , 1F
悲劇
02/14 12:01, 1F
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02/14 12:12, 8年前 , 2F
你要問台企的法遵....
02/14 12:12, 2F
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02/14 12:13, 8年前 , 3F
不只是國內的喔 連外國的PEP都會中....
02/14 12:13, 3F
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02/14 12:14, 8年前 , 4F
五提五轉 1.15其他家都可以用呀 台企沒有特別好用
02/14 12:14, 4F
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02/14 12:15, 8年前 , 5F
而且你有台企信用卡 或是其他代扣繳嗎
02/14 12:15, 5F
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02/14 12:15, 8年前 , 6F
信用卡、自來水費、 台電電費、中華電信電信費、健保費)
02/14 12:15, 6F
推
02/14 12:18, 8年前 , 7F
其實我也覺得你不來開比較好 因為你的名字來台企
02/14 12:18, 7F
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02/14 12:18, 8年前 , 8F
會變成你做什麼都出報表....然後可能會接到一些詢問電話..
02/14 12:18, 8F
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02/14 12:19, 8年前 , 9F
可能對你也會很困擾。 真的，不開對你就是少了1000/年
02/14 12:19, 9F
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02/14 12:19, 8年前 , 10F
而已 其他家還有好多選擇 像那隻小白狗呀
02/14 12:19, 10F
推
02/14 12:39, 8年前 , 11F
好奇你的名字是什麼
02/14 12:39, 11F
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02/14 12:39, 8年前 , 12F
如果我是你，我會據以力爭下去的
02/14 12:39, 12F
推
02/14 12:41, 8年前 , 13F
告警是連行員都沒辦法開了....
02/14 12:41, 13F
推
02/14 13:00, 8年前 , 14F
這個就是他前台網頁自動化流程設計把掃黑名單也給規劃進去了
02/14 13:00, 14F
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02/14 13:01, 8年前 , 15F
問題是規劃這個很有爭議，因為同名的可能性非常高，明顯就是
02/14 13:01, 15F
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02/14 13:02, 8年前 , 16F
經驗不足，找行內人員規劃就是土法煉鋼，客戶幫忙DEBUG，de
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02/14 13:02, 8年前 , 17F
流程的BUG
02/14 13:02, 17F
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02/14 13:05, 8年前 , 18F
目前大部分銀行掃黑名單這流程都還是人工要幫忙做檢核才對
02/14 13:05, 18F
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02/14 13:05, 8年前 , 19F
不然就是台企銀這樣，客戶電話接不完~~
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02/14 13:16, 8年前 , 20F
就是人工 花很多時間 而且這次做過下次還要再做
02/14 13:16, 20F
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02/14 13:16, 8年前 , 21F
沒有忽略名單機制.
02/14 13:16, 21F
推
02/14 13:23, 8年前 , 22F
黑名單應該身份證字號或護照加名字才對，同名同姓太多
02/14 13:23, 22F
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02/14 13:23, 8年前 , 23F
，沒人性的設計
02/14 13:23, 23F
推
02/14 13:52, 8年前 , 24F
菜市場名請不要從政的意思？
02/14 13:52, 24F
推
02/14 15:40, 8年前 , 25F
呃…該不會叫做陳水扁吧…
02/14 15:40, 25F
推
02/14 19:12, 8年前 , 26F
某外商銀行會比對上的國際資料，掉了好多與開戶姓名類
02/14 19:12, 26F
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02/14 19:12, 8年前 , 27F
似的英文名字，但最終還是由行員審核
02/14 19:12, 27F
推
02/14 19:37, 8年前 , 28F
同名擋有理，但有憑證還擋沒道理
02/14 19:37, 28F
推
02/15 09:32, 8年前 , 29F
就省錢設計簡單排除程式，臺企銀就鐵飯碗心態，早點棄之
02/15 09:32, 29F
推
02/15 22:15, 8年前 , 30F
臨櫃開也會去查這個,然後比對出來開戶行員一方面要判
02/15 22:15, 30F
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03/27 17:59, 8年前 , 31F
今天下午接到台企銀客服來電，說修正了，請我再試試看
03/27 17:59, 31F
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03/27 22:37, 8年前 , 32F
但是依然Z616失敗。打電話去回報，等再回電。
03/27 22:37, 32F
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03/29 00:24, 8年前 , 33F
28日早上再試，失敗。下午來電說明天好。29日凌晨申請成功
03/29 00:24, 33F
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03/29 00:25, 8年前 , 34F
同樣遇到Z616的小伙伴們可以試試了
03/29 00:25, 34F
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