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[心得] linepay秀泰影城10%回饋未發放回報結果

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (小刀批踢踢)時間7年前 (2019/06/07 10:14), 7年前編輯推噓11(11推 0噓 14→)
留言25則, 7人參與, 6年前最新討論串1/1
懶人包： 我在秀泰影城app，選用linepay支付買票， 額外回饋10%超過90天沒有拿到。 結果客服的回應是： 要七月底（等於120天以上）才能拿到， 也沒有說為什麼。 ————————— 正文： 19年中信linepay卡其中一個額外加碼， 是在秀泰影會消費電影票， 會回饋10%的line點數。 也就是正常消費1%加上額外的加碼9%。 雖然比不上中信秀泰聯名卡那麼優惠， 不過9折也是蠻不錯的了。 我在2月底到五月中都有用linepay簽賬金融卡， 在秀泰影城看電影，支付方法有三種： 1. 現場買票 2. 透過秀泰影城app訂票，選信用卡付款 3. 透過秀泰影城app訂票，選linepay付款 （以上三種都是刷我的中信linepay簽賬金融卡） 結果我發現， 現場購票的部分，可能因為是秀泰影城自己處理， 額外回饋都可以在一般通路1%拿到後一週內拿到。 但是app訂票，只有信用卡支付的部分， 在拖了60幾天之後，才一起把積欠的都給我。 App訂票選linepay付款的部分就更慘了， 過了條文的90天後，我還是沒有收到， 所以我打去中信客服詢問，收到以下回覆： https://i.imgur.com/RAL6Bo7.jpg
總之就是， 要七月左右才能收到， 也沒有跟我說是什麼問題.... 這樣算一算等於我要120天以上才能拿到點數， 其實使用體驗是蠻不好的啦， 而且這個回覆我也不是很滿意。 雖然客服的態度非常好， 不過linepay的回饋發放， 本來就比其他支付慢很多了， 結果現在還搞一個超過條文的90天， 難免讓人有點失望。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.8.162.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1559873664.A.06F.html
推
06/07 10:22, 7年前 , 1F
你遇到爛客服了，我遇到的客服不錯一直在幫我追這問題
06/07 10:22, 1F
客服態度還是很好啦， 不過回答就差強人意，辛苦他們了。
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06/07 10:23, 7年前 , 2F
她是說當初秀泰跟Line pay付款沒整合好，所以造成這狀況
06/07 10:23, 2F
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06/07 10:23, 7年前 , 3F
然後現在10%回饋都不是等90天了，是等請款後跟1%一起給
06/07 10:23, 3F
4/1整合之後的秀泰點數， 只要不是透過linapay付款， 我也都連同1%一起很快就拿到了。 至於在app用linepay付款的部分， 天知道他們還要用整合當理由拖多久。 謝謝F大分享
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06/07 10:24, 7年前 , 4F
還告訴我說我之前沒拿到的六月底前會下來@@
06/07 10:24, 4F
對呀，六月一號就是他們之前答應的死線， 結果只有給信用卡和現場消費的部分， 所以我才打去問linepay消費的怎麼沒給
推
06/07 10:24, 7年前 , 5F
如果是用第三種的話不行，我試過也問過客服
06/07 10:24, 5F
看來大家都一樣，我也兩種都試過， 才發現有鬼，希望大家都能趕快拿到點數。 只是中信自己知道有問題， 還不公告或通知，蠻不負責任的。 感恩J大分享 ※ 編輯: KnifePTT (140.112.25.98 臺灣), 06/08/2019 18:00:16
推
06/09 01:20, 7年前 , 6F
一樣問題，我2月使用，客訴之後，5月底才剛拿到10% LP
06/09 01:20, 6F
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06/09 01:20, 7年前 , 7F
因為秀泰網路上唯一售票方式是透過買買科技，請款也是買買
06/09 01:20, 7F
推
06/09 01:24, 7年前 , 8F
2/5號消費，5/28才拿到，超過100天才拿到，真是不乾不脆..
06/09 01:24, 8F
推
06/09 04:07, 7年前 , 9F
我一月底消費 五月中客訴
06/09 04:07, 9F
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06/09 04:07, 7年前 , 10F
客服表示可以改成刷卡金折抵
06/09 04:07, 10F
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06/09 04:07, 7年前 , 11F
五月份收到帳單已折抵
06/09 04:07, 11F
所以事實就是這個問題存在很久了，根本很多加碼回饋都超時，有沒有給很多人一定也沒發 現，中信也悶不吭聲，如果我沒打客服也不會知道是怎麼回事
推
06/09 09:19, 7年前 , 12F
不好意思想請問樓上兩位大大也是使用line pay支付嗎？
06/09 09:19, 12F
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06/09 09:19, 7年前 , 13F
客訴完有拿到點數嗎？我該怎抹做
06/09 09:19, 13F
※ 編輯: KnifePTT (49.214.129.54 臺灣), 06/09/2019 21:40:10
推
06/09 22:59, 7年前 , 14F
我是登入秀泰app秀泰網站裡面 直接用linepay卡本體支付
06/09 22:59, 14F
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06/09 22:59, 7年前 , 15F
不是透過line pay支付。 反正最後有拿到 10% LP
06/09 22:59, 15F
在app直接用linepay卡那就是我本文中的第二種支付方法，這部分我也是有在中信承諾的6/1之前拿到點數。如果有朋友跟我一樣也有用第三種支付方法，那就不知道還要等多久了
推
06/10 01:04, 7年前 , 16F
我是現場購票直接使用信用卡
06/10 01:04, 16F
※ 編輯: KnifePTT (49.214.129.54 臺灣), 06/10/2019 11:03:07
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06/10 11:44, 7年前 , 17F
我都現場拿卡刷或條碼刷，都有拿到回饋點數
06/10 11:44, 17F
推
06/10 13:35, 7年前 , 18F
遊戲規則是認定請款方要是「秀泰影城」，所以影城現場刷卡
06/10 13:35, 18F
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06/10 13:36, 7年前 , 19F
絕對都不會有問題產生。問題是網路刷卡的方式，明明一堆人
06/10 13:36, 19F
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06/10 13:36, 7年前 , 20F
去跟中信反應網路購買請款不是秀泰，而是買買，但他們也不
06/10 13:36, 20F
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06/10 13:37, 7年前 , 21F
直接修改規則，反倒是要客戶一個個去討點數，超沒誠意
06/10 13:37, 21F
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06/11 21:27, 7年前 , 22F
可能中間卡一個買買又選LINE Pay，所以請款慢，後來
06/11 21:27, 22F
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06/11 21:27, 7年前 , 23F
都用第一二種刷，10%點數蠻快就拿到了
06/11 21:27, 23F
推
06/11 21:37, 7年前 , 24F
6/6現場刷卡 今天收到點數了
06/11 21:37, 24F
推
06/29 16:40, 6年前 , 25F
1、2月的用line pay刷今天收到了
06/29 16:40, 25F
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