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[心得] 中國信託開戶（沒開成）心得

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (謎之因)時間6年前 (2019/01/11 15:46), 6年前編輯推噓38(46推 8噓 71→)
留言125則, 70人參與, 6年前最新討論串1/1
先說結論：沒長達2、3小時的很有空的時間，別去中信開戶。 因為想換手續費比較低的證券來買股票，看了看，嗯，00證券似乎可以。 就跟00證券預約了要開戶（週四晚上）。隔天（週五）00證券也在早上八點附近傳簡訊給 我，叫我跟他們約好要去哪家銀行，他們就會派人一起過去完成開戶。 我等到他們上班時間，按照簡訊留的電話，打電話過去問說我想要今天早上十一點半附近 去中信銀行開戶可以嗎？結果負責的營業員跟我說：不好意思，今天都不可以！ 我：？？？ 她：負責接洽的人今天跑到別的縣市，所以不能今天。 我：那你一早傳簡訊叫我跟你約時間，是要做什麼？ 她：反正今天不行，下週再跟你約。 我：……好吧，那就我先去中信開戶，你們這邊就下週再說吧。 於是，準備先去中信開戶好了。 先上網google，查了一下我附近的分行。咦？怎麼這些分行幾乎都是2顆星的評價，最高 也只有3.5顆星，服務也太差了吧？再看一下評論，發現都抱怨說是一去就要等幾小時… … 最後，決定趁工作間隙，就先打電話過去問問開戶要多久吧！ A分行（最近一家）：開戶一人要30分鐘，而且一次只能一人，沒辦法跟你說要等多久。 （語氣很僵硬） B分行（次近一家）：沒辦法跟你說要等多久。 不過會盡量趕快服務你。（語氣軟和） 我問了B分行說確定可以接受我工作地跟這裡已經有點不近的開戶嗎？主管說可以。於是 我就在快中午的工作空檔，趕快過去辦開戶。 一進門口，警衛問我要做什麼？我說我要買股票，要做交割銀行的開戶。警衛說：那你2 小時後再來吧！ 我：？？？ 警衛：開戶的現在有4個人，每個人要40分鐘，所以至少2小時以後才會輪到你。 我：一定是一次只能一個人，一定要等2小時嗎？ 警衛：公司規定。 這時旁邊冒出一個感覺是行員的男子，他說你有沒有下載我們中信的app？ 我：都還沒開戶，為什麼要下載app？ 他：要開戶本來就一定要在網路上填好個人資料，你就算現場開戶也是要線上填資料，所 以先下載app填好資料，然後你可以預約開戶。 我：可是我記得人家說預約開戶，到了現場還是要照排啊！而且一個人就一定要40分鐘， 只要多1個人排，我就又40分鐘不見了。況且就算預約開戶了，我在現場辦的時間就可以 不用花40分鐘嗎？ 他：開戶還是要花40分鐘，不過我現在是在幫你解決問題。 我：為什麼能解決問題，這又不是線上填好資料，就一切都弄好了，不是還是要花很多的 時間等嗎？ 他：那我操作app給你看。你看只要填好資料了，就可以看現在有哪間分行現在開戶等待 的人比較少，你就可以過去那間辦。 我：可是你現在說的那間等待人數最少的分行，距離我工作地也太遠了吧，它會讓我開戶 嗎？ 他：只要你有預約開戶，所有分行都可以讓你辦。 我：不是吧，我記得我有查過網路資料，你們審核很嚴的，我不想跑那麼遠結果還被拒絕 開戶。我現在會過來這邊，是我打電話問過，你們行員還有請示主管說可以才過來辦的， 那時還可以感覺到你們這邊的猶豫，主管還跟我說如果距離太遠，因為分行有劃分地區， 可能會不行，所以有些猶豫。因此如果我去更遠的分行，我不是可能就是去被拒絕的嗎？ 他：應該不會。 我：你確定？ 他：反正下載app，還有預約開戶，你就會快一點。 我：.…..。 我轉頭問警衛：確定現在現場辦一定要2小時後才可能輪到我嗎？ 警衛：對，一定要2小時。 我：那我要回去了，等輪到我的時候，我也沒時間辦了，我還要上班。 app男：這是公司規定，沒辦法，就是一定要這麼久。 我：沒關係，那我再看看吧。 於是，我就走了。 回去後，趁著還有點空檔，我就上網跟中信客服提出抱怨信了，後續如何不知道。 下午2點多，00證券的業務員打電話要跟我約時間，並且問我：聽說你今天有先去中信開 戶了。我把我遇到的情況跟他說，並告訴他沒開成戶，他說沒辦法，最近很多客戶都跟你 一樣，中信這樣就是公司規定，因為他們atm多，客戶多，所以他們想怎樣就怎樣……其 餘內容就是另外的事了，在此不多說。 結論：沒有長達2、3小時的很有空的時間，別去中信開戶。 以上心得，聊供大家參考。 我想應該不同都市的分行可能服務上還是有點差別，只是在我目前所在的大都市，雖然分 行多，但卻都直接設定要讓客戶等很久的話，開戶印象就很差，後續的臨櫃服務能想像嗎 ？難怪這裡不少家中信分行都榮獲google中2、3顆星的評價。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.32.57.200 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1547192778.A.C0A.html ※ 編輯: dreamtogo (163.32.57.201), 01/11/2019 15:48:32
推
01/11 15:53, 6年前 , 1F
也太扯中信真的說客人多 想怎樣怎樣
01/11 15:53, 1F
推
01/11 15:58, 6年前 , 2F
我前天才開完戶 有先上網預約開戶 到現場抽號碼牌一樣
01/11 15:58, 2F
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01/11 15:58, 6年前 , 3F
還要排隊等 所以抽到號碼牌後我先去外面辦事情（大概20
01/11 15:58, 3F
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01/11 15:58, 6年前 , 4F
分鐘）再過去 屁股還沒坐熱就輪到我了 開戶也沒有花到半
01/11 15:58, 4F
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01/11 15:58, 6年前 , 5F
小時 覺得很快耶！之前渣打開戶才久到我傻眼
01/11 15:58, 5F
※ 編輯: dreamtogo (101.15.184.240), 01/11/2019 16:00:43
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01/11 16:03, 6年前 , 6F
我去年初拿鼎卡刷優先號數位戶轉一般戶要等4小時
01/11 16:03, 6F
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01/11 16:03, 6年前 , 7F
後來改成銷數位戶開一般戶也等了半小時Y
01/11 16:03, 7F
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01/11 16:07, 6年前 , 8F
大間銀行都很久阿 你就等證券戶跟你約就好不要特意
01/11 16:07, 8F
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01/11 16:07, 6年前 , 9F
去。 btw玉山優先叫號有用嗎？感覺中信的沒什麼用
01/11 16:07, 9F
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01/11 16:25, 6年前 , 10F
信用卡優先叫號別太期待,刷臉和財管戶才真的有用
01/11 16:25, 10F
推
01/11 16:27, 6年前 , 11F
中信開戶真的要很久，我去得時候等了快三個小時
01/11 16:27, 11F
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01/11 16:29, 6年前 , 12F
而且輪到我的時候開戶搞超久，明明已經上網填過資料
01/11 16:29, 12F
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01/11 16:31, 6年前 , 13F
感謝@pttsouthjin
01/11 16:31, 13F
推
01/11 16:32, 6年前 , 14F
中信秒開 50大薪資戶
01/11 16:32, 14F
羨慕~
推
01/11 16:41, 6年前 , 15F
中信預約開戶之後 抽號碼牌不是抽開戶的
01/11 16:41, 15F
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01/11 16:41, 6年前 , 16F
開戶的號碼牌跳號要等很久
01/11 16:41, 16F
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01/11 16:46, 6年前 , 17F
app填好資料會稍快一點點
01/11 16:46, 17F
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01/11 16:47, 6年前 , 18F
還好薪資戶都銀行來公司收件
01/11 16:47, 18F
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01/11 16:49, 6年前 , 19F
薪資戶要填公司名跟公司統編，是有給辦啦....
01/11 16:49, 19F
推
01/11 16:53, 6年前 , 20F
也可以線上取號碼牌阿 號碼快到了再過去就好了
01/11 16:53, 20F
推
01/11 17:03, 6年前 , 21F
信用卡人情卡乖乖給人家賺，我拿月曆或幹嘛幹嘛都嘛不用排
01/11 17:03, 21F
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01/11 17:03, 6年前 , 22F
隊
01/11 17:03, 22F
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01/11 17:05, 6年前 , 23F
民銀每家有很多小分行啦，小分行只能存錢提錢。其他服務要
01/11 17:05, 23F
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01/11 17:05, 6年前 , 24F
等駐點承辦在才可以弄。都好幾家分行共用幾個承辦
01/11 17:05, 24F
推
01/11 17:22, 6年前 , 25F
中信大概30分鐘辦好開戶的路過
01/11 17:22, 25F
推
01/11 17:37, 6年前 , 26F
中信約30~40分鐘開戶+1 警衛也是先叫我載APP填資料
01/11 17:37, 26F
推
01/11 17:48, 6年前 , 27F
不是有 homebank 可以用嗎
01/11 17:48, 27F
→
01/11 18:34, 6年前 , 28F
原來中信開戶這麼麻煩，要花這麼多時間
01/11 18:34, 28F
→
01/11 19:06, 6年前 , 29F
看分行吧 我上次去很快只是說要三個月拿卡
01/11 19:06, 29F
推
01/11 19:06, 6年前 , 30F
正常啊，現在開戶都要很久，如果前面人多當天就無法
01/11 19:06, 30F
→
01/11 19:06, 6年前 , 31F
開成
01/11 19:06, 31F
推
01/11 19:21, 6年前 , 32F
線上開數位戶
01/11 19:21, 32F
→
01/11 19:43, 6年前 , 33F
你這個根本不算有開戶，你連櫃檯都還沒有排到就放棄了
01/11 19:43, 33F
推
01/11 20:05, 6年前 , 34F
廢牡蠣很囂張的, 多年前開完還要等3個月才給卡片
01/11 20:05, 34F
推
01/11 20:32, 6年前 , 35F
數位開完轉一般
01/11 20:32, 35F
噓
01/11 20:34, 6年前 , 36F
無聊，人多就是要等。
01/11 20:34, 36F
推
01/11 20:34, 6年前 , 37F
正常啊 今天去台銀也是開戶等很久
01/11 20:34, 37F
還有 49 則推文
還有 4 段內文
※ 編輯: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:44:40 ※ 編輯: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:49:30 ※ 編輯: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:50:17 ※ 編輯: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 10:51:56 ※ 編輯: dreamtogo (114.40.187.143), 01/13/2019 11:14:28
→
01/14 02:10, 6年前 , 87F
我覺得你沒聽懂app男的意思欸，他是說你先填好開戶的時候也
01/14 02:10, 87F
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01/14 02:10, 6年前 , 88F
許可以不用待滿40分鐘，而且可以預約，就不會有你到場發現
01/14 02:10, 88F
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01/14 02:10, 6年前 , 89F
很多人排在你前面的問題啦！當下你只打電話問能不能開卻沒
01/14 02:10, 89F
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01/14 02:10, 6年前 , 90F
問需要多少時間，就先跑去分行這應該是你的問題吧！況且銀
01/14 02:10, 90F
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01/14 02:10, 6年前 , 91F
行開你戶有收費嗎？銀行是做生意不是欠你的欸？
01/14 02:10, 91F
推
01/14 02:42, 6年前 , 92F
幫沒啥賺頭的客戶開戶有一定風險 政府要求的kyc又很姬芭
01/14 02:42, 92F
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01/14 02:42, 6年前 , 93F
然後被拒絕開戶的客戶更激八 最好的方法就是用物理限制開
01/14 02:42, 93F
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01/14 02:43, 6年前 , 94F
戶的數量啊 每間分行都縮到只有一櫃開戶其實很合理 這樣一
01/14 02:43, 94F
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01/14 02:43, 6年前 , 95F
天能開的極限就降低了 加上開戶時kyc作確實 拉長開一戶的
01/14 02:43, 95F
→
01/14 02:44, 6年前 , 96F
時間 搞物理限制 比起一直拒絕開戶好太多了
01/14 02:44, 96F
噓
01/14 06:28, 6年前 , 97F
欠噓 你今天是VIP再來取暖
01/14 06:28, 97F
推
01/14 11:30, 6年前 , 98F
合庫開戶有線上預約就免等 也省去現場填資料的時間
01/14 11:30, 98F
→
01/14 11:30, 6年前 , 99F
所以還是盡量利用線上預約的功能 有些銀行也可以查
01/14 11:30, 99F
→
01/14 11:30, 6年前 , 100F
現場等待人數 還可以線上取號
01/14 11:30, 100F
推
01/14 12:44, 6年前 , 101F
開戶30～40分鐘+1 也沒叫我先填什麼耶…
01/14 12:44, 101F
推
01/14 17:46, 6年前 , 102F
現在開戶不管哪家銀行本來就都要等阿，又不是只有中信
01/14 17:46, 102F
→
01/14 17:47, 6年前 , 103F
才這樣= =我之前去也是叫我先線上填app，會快一些
01/14 17:47, 103F
推
01/14 19:50, 6年前 , 104F
沒預約直接去說我買運彩開戶,等30分填資料15分,供你參考
01/14 19:50, 104F
噓
01/14 21:07, 6年前 , 105F
其他櫃檯主要處理外匯業務跟一般業務客戶，不可能整個分
01/14 21:07, 105F
→
01/14 21:07, 6年前 , 106F
行櫃檯都幫忙處理開戶業務，並且現在年關將近加上大學生
01/14 21:07, 106F
→
01/14 21:07, 6年前 , 107F
放寒假自然開戶量增大，如果不能等待拜託你一早開門就抽
01/14 21:07, 107F
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01/14 21:07, 6年前 , 108F
號碼不用等
01/14 21:07, 108F
→
01/14 22:57, 6年前 , 109F
Kyc每家開戶都很久
01/14 22:57, 109F
噓
01/15 02:40, 6年前 , 110F
就你最大牌，別人都能填資料跟等待 就你不行
01/15 02:40, 110F
→
01/16 12:38, 6年前 , 111F
完全不知道在取暖什麼？警衛跟app男好心跟你說你現在抽
01/16 12:38, 111F
→
01/16 12:38, 6年前 , 112F
到的號碼牌，預計要兩個小時後才會輪到你，你先填資料（
01/16 12:38, 112F
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01/16 12:38, 6年前 , 113F
節省到時輪到你的申辦時間）或是先去做其他事，再回來
01/16 12:38, 113F
→
01/16 12:38, 6年前 , 114F
銀行，不需要一直待在銀行裡，有什麼不對？
01/16 12:38, 114F
推
01/18 19:24, 6年前 , 115F
銀行開戶真的都要等很久，上次我到富x等了快三小，行員
01/18 19:24, 115F
→
01/18 19:24, 6年前 , 116F
還問我要不要先回家，結果最後還有問題，蠻傻眼的，後
01/18 19:24, 116F
→
01/18 19:24, 6年前 , 117F
來在星展辦線上開戶，不到十分鐘就辦完了，如果不想去
01/18 19:24, 117F
→
01/18 19:24, 6年前 , 118F
排隊真的可以考慮線上的
01/18 19:24, 118F
推
01/18 21:39, 6年前 , 119F
中信我以前去服務超好 後來結清帳戶就沒什麼去了
01/18 21:39, 119F
→
01/18 21:39, 6年前 , 120F
現在線上開戶崛起 一些新銀行像星展都走數位帳戶
01/18 21:39, 120F
噓
01/19 20:48, 6年前 , 121F
2週前去日盛開戶，在證券先填資料再到銀行拍個照，1小
01/19 20:48, 121F
→
01/19 20:48, 6年前 , 122F
時內就好了
01/19 20:48, 122F
推
02/02 08:57, 6年前 , 123F
你有點歡
02/02 08:57, 123F
推
02/03 14:40, 6年前 , 124F
還好我上次中午去內湖國泰30分以內辦完，還準時回到公司
02/03 14:40, 124F
→
02/03 14:40, 6年前 , 125F
繼續上班XDD
02/03 14:40, 125F
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