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[問題] 美國花旗銀行客服電話問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (jerry)時間6年前 (2019/07/07 02:34), 6年前編輯推噓3(3推 0噓 5→)
留言8則, 4人參與, 6年前最新討論串1/1
2個朋友5月去紐約中國城的花旗銀行開戶 因為沒有美國地址 花旗把ATM卡寄來台灣 當時行員表示 需用ATM卡申請網路銀行帳密 一個多月過去了 其中一個朋友ATM卡和密碼函都有收到 但是另一個朋友只收到密碼函 沒收到ATM卡 這樣的話是要在台灣打美國花旗銀行的客服電話嗎 我先前打過美國花旗的客服電話 一開始就叫你要說出你的卡號..... 如果一直說不出來會直接轉到客服人員嗎? 因為小弟英語不好 想說直接跟客服人員講英語 還有機會聽得懂 前面的電話語音根本聽不出來該怎麼回答 -- 統一發票兌獎 APP https://play.google.com/store/apps/details?id=invggoice.oftai2017&hl=zh-TW -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.99.108 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1562438091.A.A0E.html ※ 編輯: jerryxin (1.162.99.108 臺灣), 07/07/2019 02:36:52
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07/07 02:49, 6年前 , 1F
為什麼你的二個朋友開戶，卻是英文不好的你打電話？
07/07 02:49, 1F
因為沒收到ATM卡的那位 英語比我更破 我可能需要幫他打這個電話 我想問說citibank的客服語音系統如果辨識不出來 是不是會轉到客服人員 還是說會鬼打牆 轉不出來? ※ 編輯: jerryxin (1.162.99.108 臺灣), 07/07/2019 03:04:29
推
07/07 03:54, 6年前 , 2F
有拿當初幫你開戶的行員名片嗎? 華裔? 打給他/她
07/07 03:54, 2F
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07/07 06:18, 6年前 , 3F
那你們不適合開美花..以後多的是需要打電話的
07/07 06:18, 3F
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07/07 06:19, 6年前 , 4F
Shiti出了名的就是渣IT..Chat agent又很多事不能做
07/07 06:19, 4F
推
07/07 07:22, 6年前 , 5F
進線後請說關鍵字 May I have Chinese service 可以解決
07/07 07:22, 5F
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07/07 07:22, 6年前 , 6F
您的問題
07/07 07:22, 6F
推
07/07 11:41, 6年前 , 7F
跟語音說Speak to a customer representative會轉到真人
07/07 11:41, 7F
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07/07 11:42, 6年前 , 8F
不過客服可能會要你朋友本人接聽
07/07 11:42, 8F
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