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Re: [新聞] 北富銀停機2天進行系統升級，將整合企金與消金服務

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (蘋果銀行)時間5年前 (2020/10/12 09:55), 編輯推噓29(31推 2噓 25→)
留言58則, 39人參與, 5年前最新討論串2/4 (看更多)
看到版上跟八卦版一堆問題 下面是看到我朋友上班超過40小時 太累躺在位置上睡著夢到的 有幾個專業名詞防患一下用個代稱 精品旅館簡稱精館 腹跪要人幫簡稱腹跪 玉珊姊姊簡稱玉珊 蠻多人第一個想問的是 為什麼會在這個連假上 精館允許這樣做嗎 先說 腹跪這次最大置換是新核心 也就是所謂的帳務主機 全部系統都會關聯到的那個 管你錢跟資料的那個 當然核心換了 其他周邊系統也要大調整 而這時間點就是精館壓的 為什麼 因為我們腹跪先前聽到是說給人家delay了6次 精館要求第7次訂死不能再延 他們10/8一定要上 所以才會在這個時間點 不然這種連假不給用的銀行真的猛 至於停機48小時嘛 有些人會問會不會停太久了 如果告訴你10/10早上才在測正式環境交易打通 而且還有一堆問題 你可能還會覺得最好停個72或96吧 再來來回答一下大家為什麼10/10 22:00開通之後一直出現問題 有那種扣錢沒吐的啦 有什麼資料庫異常的啊 (那個錯誤代碼X105是核心主機逾時) 先來貼一張照片 https://imgur.com/sjTRffE.jpg
這是他們自己內部的海報其中一張 這個測試齁 切轉演練齁 事故演習齁 內部自己這樣寫 事實自己心知肚明 最簡單的 出問題的客戶打客服問這幾句 ATM有沒有全部複測 網銀行銀有沒有全部複測 今天早上開始要大量一般用戶交易有沒有壓測 然後錄音 看他們要老實還是要老死 還有有人說 腹跪不可能搞扣客戶錢不給的 後續一定會有沖正作業 當然是會啦 這種Log都調的出來 一間大人壽feat.銀行一定不會坑客戶這種小錢 只不過這又有一個很妙的地方 聰明人一定會想說 啊你們新系統問題這麼多 怎麼不退回去舊的 等你們全部處理完善再停機重上 精館總不可能要你們強制上有問題的東西給客戶用吧 對 精館不會同意的 但你們10號晚上是不是擬定說就是不退了? 或者說 你們有些系統根本就退不回去了? 這些疑惑大家有興趣可以去問問客服 或者請精館去問問看他們 最後來講講一開始代稱到的玉珊姊姊 那個演練之全面 測試之廣泛 切轉之順暢 人家玉珊花了多少時間跟精力在做這些事情 真的佩服 不愧是一群被四五年地獄熬過來的 至於不是說腹跪在打混 一堆人連假都上40小時起跳的 但是那些行事流程計畫根本就是 有時候希望他們程總能聽到除了超時工作之外多一點實話 說到這裡我朋友的夢醒了 他準備要被帳務荼毒 而我也要去其他銀行來跟大家聊八卦了 對了 看到很多新聞的報導都寫的腹跪好像很完美 真的是笑死了 你們的薪轉戶根本是玉珊吧 ※ 引述《prussian (prussian)》之銘言： : https://www.ithome.com.tw/news/140405 : 北富銀即將停機2天進行新銀行系統升級， : 將整合企金與消金服務在同一套銀行系統 : 北富銀將在10/8晚間十點，正式啟動新銀行系統升級，預計花上整整 : 2天，這段期間所有自動化設備及帳戶、網路銀行、行動銀行App、金 : 融卡各項交易都將暫停使用。北富銀透露，新銀行系統升級後，他們 : 將成為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。 : 文/李靜宜 | 2020-10-07發表 : 台北富邦銀行今天（10/7）宣布，即將在10月8日晚上10點，到10月 : 10日晚上10點停機，進行新銀行系統升級。在這48小時期間，北富銀 : 所有自動化設備如ATM，以及帳戶、網路銀行、行動銀行App、線上申 : 辦服務、金融卡各項交易都將暫停使用，唯有信用卡刷卡消費服務不 : 受影響。 : 北富銀表示，本次新銀行系統的建置，涵蓋產品開發、服務規畫、業 : 務執行、數位技術、風險控管、作業流程等多元面向，是北富銀與印 : 度資訊科技服務商塔塔顧問諮詢服務公司（Tata Consultancy : Services，TCS）共同開發。 : 北富銀提到，此次新銀行系統升級，花了5年籌備，並進行8次大規模 : 的平行測試。待這套新銀行系統正式上線後，北富銀透露，他們將成 : 為全臺第一家將企金與消金服務整合在同一個銀行系統的銀行。 : 至於新銀行系統升級後的好處，北富銀表示，將可加快服務效能、提 : 升產品上市速度、擴充與第三方合作的靈活性，藉此提升客戶服務體 : 驗。 : 為了這項大工程，北富銀也早在系統升級前的60天起，全面啟動通知 : 機制，透過多方管道、多頻次告知顧客停機事宜。而系統停機期間， : 也備有24小時諮詢團隊與專線，回應顧客相關需求。文⊙李靜宜 : 原來是找印度人啊~~ : 是說企金和消金整合起來可以有什麼好處? : 方便老闆連續轉帳 49 萬到私人戶頭嗎? : 不過也看得出來接下來大家的重點都會擺在加速商品開發 : 和與各式金流的串接彈性，把銀行服務種到各種場域裡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.94.239 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1602467748.A.C5B.html
推
10/12 11:05, 5年前 , 1F
答應我你會好好保護自己人身安全
10/12 11:05, 1F
噓
10/12 11:28, 5年前 , 2F
葉配味超濃
10/12 11:28, 2F
→
10/12 11:41, 5年前 , 3F
這驚奇隊長有點崩...
10/12 11:41, 3F
推
10/12 12:10, 5年前 , 4F
先發不自殺、無反社會人格聲明好嗎？
10/12 12:10, 4F
推
10/12 12:15, 5年前 , 5F
不自殺聲明..
10/12 12:15, 5F
推
10/12 12:42, 5年前 , 6F
這掛很大 員工..
10/12 12:42, 6F
→
10/12 12:44, 5年前 , 7F
津館這次問題也不小
10/12 12:44, 7F
推
10/12 13:00, 5年前 , 8F
有掛
10/12 13:00, 8F
推
10/12 13:07, 5年前 , 9F
玉山其實問題也不小
10/12 13:07, 9F
→
10/12 13:07, 5年前 , 10F
聽我朋友講真的QQ
10/12 13:07, 10F
→
10/12 13:07, 5年前 , 11F
忽然想到某數位銀行也是ww
10/12 13:07, 11F
→
10/12 13:07, 5年前 , 12F
只能幫QQ了
10/12 13:07, 12F
→
10/12 13:21, 5年前 , 13F
還好我錢不在這，趁現在刷卡一堆是不是有機會遇到問題
10/12 13:21, 13F
→
10/12 13:21, 5年前 , 14F
XDDDD
10/12 13:21, 14F
推
10/12 13:35, 5年前 , 15F
我建議你把你朋友藏好一點，這篇太危險了，尤其是海報
10/12 13:35, 15F
推
10/12 13:37, 5年前 , 16F
我建議你先補不自殺聲明
10/12 13:37, 16F
推
10/12 13:50, 5年前 , 17F
你知道方丈有ip 員編對照表嗎
10/12 13:50, 17F
推
10/12 13:50, 5年前 , 18F
看到用台哥大手機的網速 我就知獲利王的金融產品...
10/12 13:50, 18F
推
10/12 13:59, 5年前 , 19F
根據我的經驗第一個死的是資訊單位 長官會問怎麼沒有測到
10/12 13:59, 19F
推
10/12 14:34, 5年前 , 20F
而且換一個體驗上運作上更差的印度系統
10/12 14:34, 20F
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10/12 14:34, 5年前 , 21F
真不知這是富到那個邦去了
10/12 14:34, 21F
推
10/12 14:43, 5年前 , 22F
我現在富邦銀行，櫃台大排長龍，聽到櫃員在向每位顧
10/12 14:43, 22F
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10/12 14:43, 5年前 , 23F
客解釋為何系統更新後，今天會比較慢，例如補摺還要
10/12 14:43, 23F
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10/12 14:43, 5年前 , 24F
先更新磁條，還有電腦很慢，有的年紀大的顧客還是聽
10/12 14:43, 24F
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10/12 14:43, 5年前 , 25F
不懂，我等了快一小時了
10/12 14:43, 25F
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10/12 14:52, 5年前 , 26F
老人很能等啦，三倍券超商當機，機台站一個小時都沒問題
10/12 14:52, 26F
推
10/12 14:57, 5年前 , 27F
所以精館到底在急什麼？
10/12 14:57, 27F
推
10/12 15:01, 5年前 , 28F
剛剛登入線上銀行說人太踴躍!? 是在哈囉?
10/12 15:01, 28F
推
10/12 15:19, 5年前 , 29F
補摺要更新磁條?? 是只有今天還是以後都要這樣??
10/12 15:19, 29F
推
10/12 15:20, 5年前 , 30F
如果我是高層 知道有員工浪費時間和生命在做這種自慰海報
10/12 15:20, 30F
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10/12 15:20, 5年前 , 31F
一定氣瘋請他走人...
10/12 15:20, 31F
推
10/12 15:26, 5年前 , 32F
說不定是高層想要做的啊～ XDDD
10/12 15:26, 32F
噓
10/12 15:41, 5年前 , 33F
高層就是要做這些事 難怪你當不了高層 可憐哪
10/12 15:41, 33F
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10/12 15:46, 5年前 , 34F
樓上兩樓都 +1, 小儸儸誰想做這種白癡海報......
10/12 15:46, 34F
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10/12 15:48, 5年前 , 35F
很有直銷公司的風格，長官最喜歡的阿
10/12 15:48, 35F
推
10/12 16:00, 5年前 , 36F
有夠爛的，從早上到現在完全不能登入，看來以後發薪
10/12 16:00, 36F
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10/12 16:00, 5年前 , 37F
日就要把錢全部轉到其他帳戶
10/12 16:00, 37F
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10/12 16:04, 5年前 , 38F
到現在都不能登入，之前還拍短片詔告天下要換新系統
10/12 16:04, 38F
推
10/12 16:39, 5年前 , 39F
我覺得這種大工程轉置出問題是正常的，富邦該檢討的是
10/12 16:39, 39F
→
10/12 16:39, 5年前 , 40F
一樣是轉核，怎麼玉山可以讓顧客無感，自己卻搞成這樣
10/12 16:39, 40F
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10/12 16:51, 5年前 , 41F
刷爆卡，搞不好不用還 XDDDD
10/12 16:51, 41F
推
10/12 16:58, 5年前 , 42F
只是想查用line繳卡費入帳了沒有卡到現在
10/12 16:58, 42F
→
10/12 17:08, 5年前 , 43F
玉山是平行轉換。富邦是直接換。
10/12 17:08, 43F
推
10/12 17:27, 5年前 , 44F
台外幣交易明細 結果一點就寫您尚未申請本服務...
10/12 17:27, 44F
→
10/12 17:27, 5年前 , 45F
這是要買才能夠查嗎XD
10/12 17:27, 45F
推
10/12 17:30, 5年前 , 46F
北市府應該要考慮再自辦銀行惹
10/12 17:30, 46F
→
10/12 17:30, 5年前 , 47F
被獲利王亂搞
10/12 17:30, 47F
推
10/12 18:20, 5年前 , 48F
App到現在還是卡到爆
10/12 18:20, 48F
推
10/12 18:22, 5年前 , 49F
那海報看起來就很像長官指示要寫的吧
10/12 18:22, 49F
→
10/12 18:30, 5年前 , 50F
希望你沒有帳戶
10/12 18:30, 50F
推
10/12 18:33, 5年前 , 51F
那公告單好像人壽保險激勵用語XD
10/12 18:33, 51F
推
10/12 18:43, 5年前 , 52F
有比北海慘嗎？
10/12 18:43, 52F
推
10/12 22:33, 5年前 , 53F
有太多在做白工的事情，尤其是銀行業，內部很黑
10/12 22:33, 53F
推
10/12 22:54, 5年前 , 54F
富邦用那家si啊
10/12 22:54, 54F
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10/12 23:08, 5年前 , 55F
剛登網銀是正常了 剛升級完用的人多 小塞難免
10/12 23:08, 55F
推
10/13 07:48, 5年前 , 56F
有掛有推
10/13 07:48, 56F
推
10/13 13:23, 5年前 , 57F
不用到員工，問它行的資訊人員，其實也都知道 XD
10/13 13:23, 57F
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10/14 23:57, 5年前 , 58F
就人的問題啊..沒本事的一堆IT
10/14 23:57, 58F
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