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[問題] 台新richart沒開戶卻一直收到驗證碼

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (紅橘)時間2年前 (2022/08/26 22:42), 2年前編輯推噓8(8推 0噓 36→)
留言44則, 11人參與, 2年前最新討論串1/1
從今年5月開始收到richart的開戶申請通知 https://i.imgur.com/fuxWf0h.jpg
到今天已經陸陸續續收到十幾封簡訊 https://i.imgur.com/G7TJGaF.jpg
https://i.imgur.com/m9TsptX.jpg
一開始以為是誰打錯手機號碼沒去理他 但現在都已經從設備綁定變成line綁定 今天打進台新客服詢問 但客服只說沒有以這隻門號開戶的帳戶 可能有人打錯手機了這樣不了了之 想問這樣一直收到驗證碼只能不去理他嗎？ 會不會有什麼新型態的詐騙呢？ 9/23更新 後來跟從事金融業的友人聊到這件事 他建議我向金管會線上投訴 很快台新就來電解釋為何會這樣 他說那個客戶是106年留的手機(我這隻門號是109年取得)，今年8/26才臨櫃完成開戶也已更 改手機號碼 所以我晚上打進客服才會查不到資料 雖然還是有點疑問(開數位帳戶不用輸入手機號碼能直接沿用舊資料？8/26臨櫃開戶改完手 機，我當天晚上9點多還收到簡訊？) 不過客服保證以後不會再收到簡訊 已經達到我原本目的 這事就算解決了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.170.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1661524953.A.8DA.html
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08/27 02:49, 2年前 , 1F
那隻應該不是richart的簡訊發送號碼
08/27 02:49, 1F
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08/27 02:50, 2年前 , 2F
查了一下有可能是 哈哈
08/27 02:50, 2F
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08/27 05:00, 2年前 , 3F
應該是有人給台新的電話填錯了...不知道銀行端能不
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08/27 05:01, 2年前 , 4F
反向追蹤到帳戶主人就是了
08/27 05:01, 4F
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08/27 05:10, 2年前 , 5F
咦不對，客服說沒這支門號的帳戶，那簡訊不應該會發
08/27 05:10, 5F
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08/27 05:10, 2年前 , 6F
給你啊？
08/27 05:10, 6F
推
08/27 05:17, 2年前 , 7F
08/27 05:17, 7F
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08/27 05:19, 2年前 , 8F
查了一下流程，應該是有帳戶用你這支門號沒錯啊…還
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08/27 05:19, 2年前 , 9F
是客服沒辦法查？
08/27 05:19, 9F
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08/27 05:25, 2年前 , 10F
發生過銀行端KEY錯電話低調路過
08/27 05:25, 10F
推
08/27 08:23, 2年前 , 11F
覺得有貓膩，現在詐騙太猖獗，警覺性高一點是好的。客服
08/27 08:23, 11F
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08/27 08:23, 2年前 , 12F
回說沒有用這個號碼開戶的帳戶，有時候單一客服給的資訊
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08/27 08:23, 2年前 , 13F
要持保留態度，客服有好的也有天兵的。現在唯一可確定的
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08/27 08:23, 2年前 , 14F
事實是樓主確實一直收到這種簡訊，而樓主是門號持有者，
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08/27 08:23, 2年前 , 15F
但沒有去申請。如果確定簡訊是銀行端發出，那就是有問題
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08/27 08:23, 2年前 , 16F
，有人用樓主門號不斷在操作，不管是手誤key或詐騙都不o
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08/27 08:23, 2年前 , 17F
k要阻止；如果不是銀行端發出，那就更有問題（不過從簡
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08/27 08:23, 2年前 , 18F
訊內容看起來應該是前者）
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推
08/27 08:27, 2年前 , 19F
我其實很懷疑手誤key的機率，richart開戶都是線上申請，
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08/27 08:27, 2年前 , 20F
如果電話key，拿不到驗證碼，怎麼有辦法開戶成功，甚至
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08/27 08:27, 2年前 , 21F
走到後面的裝置綁定和line綁定
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*如果電話key錯
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08/27 08:29, 2年前 , 23F
如果說是不同人key錯，剛好都key成樓主手機，然後時間軸
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08/27 08:29, 2年前 , 24F
剛好又符合一個開戶綁定流程的歷程，這我更無法相信了..
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08/27 08:29, 2年前 , 25F
..
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08/27 08:30, 2年前 , 26F
很好奇後續，希望樓主能update
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推
08/27 08:56, 2年前 , 27F
客服有問題＋1
08/27 08:56, 27F
推
08/27 08:56, 2年前 , 28F
應該是開戶者手機填錯，收不到簡訊驗證碼，但收得到mail
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08/27 08:56, 2年前 , 29F
的驗證碼，所以還是可以綁定的
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推
08/27 09:11, 2年前 , 30F
希望是樓上說的這種情形，那就沒事，但即使是這種情形，
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08/27 09:11, 2年前 , 31F
反映銀行要求提醒對方修正電話資料比較好，否則一來原po
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08/27 09:11, 2年前 , 32F
不時受到這種簡訊會困擾，二來現在門號太重要，跟太多事
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08/27 09:11, 2年前 , 33F
情綁定，在銀行端別人的資料是自己手機號碼，未來可能有
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08/27 09:11, 2年前 , 34F
意想不到的麻煩
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推
08/27 11:06, 2年前 , 35F
客服也太爛
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08/27 14:03, 2年前 , 36F
台新的系統沒整合不同步，有些時候客戶資訊或手機需要臨
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08/27 14:03, 2年前 , 37F
櫃新增（銀行端與信用卡與網銀端不同步）但app或網銀或台
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08/27 14:03, 2年前 , 38F
新點註冊/兌換可新增一個手機但那個號碼不見得可以被反查
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08/27 14:03, 2年前 , 39F
出來，我爸帳號就是如此,信用卡與分行可以找到我爸但銀行
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08/27 14:03, 2年前 , 40F
端手機那個欄位確是有問題的，註冊richart life綁定會出
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08/27 14:03, 2年前 , 41F
現問題
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推
08/27 14:41, 2年前 , 42F
開戶打錯號碼啦 但是email同步收得到認證碼所以沒有去追
08/27 14:41, 42F
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08/27 15:10, 2年前 , 43F
樓上正解 因為我家人也是遇過一樣的問題 過好久才知正解
08/27 15:10, 43F
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08/27 16:23, 2年前 , 44F
應該是有人開戶的號碼打錯打成你的
08/27 16:23, 44F
※ 編輯: redorange (36.237.101.64 臺灣), 09/23/2022 23:46:45
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