[心得] 不要在網路換發玉山簽帳金融卡

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (ShiEr)時間2月前 (), 編輯推噓26(27151)
留言79則, 31人參與, 2月前最新討論串1/1
十一月的時候收到玉山簡訊通知換發鬼滅金融卡有回饋活動 索性就點開網址換發 也在不久後收到掛號信 用玉山Wallet開完卡之後準備shopping 沒想到一直交易拒絕… 後來打客服才知道網路換發簽帳卡要拿舊卡跟新卡去ATM操作才能開卡 就在今天到了離家最近的分行ATM準備開卡 胡亂操作一波都沒看到有什麼選項是開卡的功能 只好在ATM旁邊打玉山客服專線 然後又等超久才接通 電話內容大概就手把手告知怎麼操作 但是也是沒看到開卡的按鈕出現 客服在內部確認之後才說網路換發是最新的功能 只有三十幾間分行的ATM才有這個功能 又說了台北只有3間??認真??而且全部都在內湖區?認真????? 沒聽錯的話是說內湖、東湖跟新湖分行 內心超幹 其他縣市就算了 台北還只有3間 怎麼不設在營業部設在內湖… 所以我只剩去內湖、去外縣市不然就是營業時間直接殺到分行 平平一般信用卡都可以用Wallet快速開卡 簽帳金融卡搞這招真的不曉得玉山在玩哪齣 重點是官網完全沒有看到簽帳金融卡開卡方式 也沒說哪間的ATM有開卡功能 當初交易拒絕時打給客服的詢問 客服還說離我最近的有天母分行 但我忘了那時客服是說可以用ATM開卡還是分行開卡…如果是ATM開卡超想客訴… 番外: 在玉山ATM前面打客服等很久 被領完錢的熱心阿姨提醒「要小心詐騙」 但當下心情很差就隨便敷衍了她一下… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.28.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1670072527.A.48D.html

12/03 21:12, 2月前 , 1F
這樣跟Richart MD比 哪個比較好
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12/03 21:13, 2月前 , 2F
乖!
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12/03 21:33, 2月前 , 3F
好誇張
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12/03 22:02, 2月前 , 4F
我之前就說過,玉山很多線上服務的流程說明做的極差無比
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12/03 22:02, 2月前 , 5F
,比垃圾還不如
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12/03 22:04, 2月前 , 6F
一堆人喜歡說啥玉山熱心親切,說穿了就是他們數位化服務
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12/03 22:04, 2月前 , 7F
做超超超爛,依靠人力溫度來彌補民眾需求,彌平客訴比例
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12/03 22:04, 2月前 , 8F
,極度差勁的公司文化
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12/03 22:24, 2月前 , 9F
銀行都差不多吧,搶第一波的大部分都是幫debug
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12/03 22:25, 2月前 , 10F
跟你的遭遇差不多,掃QRcode桃園原本有中壢跟南崁兩家
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12/03 22:25, 2月前 , 11F
分行可以開卡,後來中壢莫名其妙的消失了@@,客服回應
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12/03 22:26, 2月前 , 12F
那就去櫃檯開卡,要特地請假臨櫃去開卡?很有事!只能
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12/03 22:26, 2月前 , 13F
說 爛透了!
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12/03 22:43, 2月前 , 14F
玉山換卡超雷,要在 "特定分行" 的 "特定ATM" 才能舊卡開新卡
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12/03 22:50, 2月前 , 15F
說銀行都差不多的舉個跟玉山一樣舊卡換新卡要一樣操作但
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12/03 22:50, 2月前 , 16F
是申請時又沒有明確告知的銀行阿,不要留了一句銀行都一
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12/03 22:50, 2月前 , 17F
樣就想要噴墨汁
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12/03 22:51, 2月前 , 18F
我是不是知道線上換發金融卡是多麼“先進”的技術,還需
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12/03 22:51, 2月前 , 19F
要debug?玉山應該先de自家腦袋bug吧
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12/03 22:58, 2月前 , 20F
其他家舊換新都一樣要拿舊卡去ATM去操作才能開新卡 只
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12/03 22:58, 2月前 , 21F
是單純玉山沒在每台機器都有比較扯
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12/03 23:02, 2月前 , 22F
噴墨汁XDD 你多開幾間數帳就能體驗了,一堆奇葩流程
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12/03 23:31, 2月前 , 23F
鬼滅新戶發不完要用換發來清庫存嗎..授權年底就到期了
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12/03 23:31, 2月前 , 24F
信裡有沒有寫換卡開卡流程啊,沒有的話可能就真的沒除
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12/03 23:31, 2月前 , 25F
錯到,沒發現數位剛開辦沒多久就需要用到金融卡新舊卡
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12/03 23:31, 2月前 , 26F
交接流程,和新帳戶開卡不一樣
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12/03 23:31, 2月前 , 27F
王道之前不也是,開辦五年了開始遇到大批要換卡,才發
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12/03 23:31, 2月前 , 28F
現新卡剛寄出舊卡就被停用hen不方便的問題。玉山這個估
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12/03 23:31, 2月前 , 29F
計目前遇到的人少,應該趕緊更版就解決了。不過新功能
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12/03 23:31, 2月前 , 30F
上線前不自己實際跑一遍找問題真的不太行啊
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12/04 00:07, 2月前 , 31F
六月底到期延到十二月底 會不會又再延一次呢
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12/04 05:39, 2月前 , 32F
桃園以南都沒有
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12/04 07:37, 2月前 , 33F
推熱心阿姨的熱心
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12/04 08:41, 2月前 , 34F
什麼叫做其它縣市就算了?
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12/04 09:46, 2月前 , 35F
數帳最奇葩的就是玉山我還為了玉山去了兩次分行,垃圾玉
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12/04 09:46, 2月前 , 36F
山,其他家數帳都沒這麼麻煩
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12/04 10:09, 2月前 , 37F
richart換發卡片不需要拿“舊卡”去atm驗證,再來“新卡
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12/04 10:09, 2月前 , 38F
”是任何一台台新atm也可以重設密碼,還在說每家都一樣
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12/04 10:09, 2月前 , 39F
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12/04 10:13, 2月前 , 40F
永豐換卡也不用舊卡驗證
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12/04 10:27, 2月前 , 41F
阿姨好讚
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12/04 10:34, 2月前 , 42F
網路換發開卡還要特定ATM, 若是我就不開了
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12/04 10:45, 2月前 , 43F
謝謝分享
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12/04 12:28, 2月前 , 44F
玉山就爛啊,打天下那群退休後,留下一堆爛人上位,連服務
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12/04 12:28, 2月前 , 45F
品質都沒以前那樣顧客至上了,要個回函信封都要不到
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12/04 13:25, 2月前 , 46F
只想抓住老人銀行,只有老人才有錢,定位精準呀。老人
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12/04 13:25, 2月前 , 47F
會想用數帳?????
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12/04 13:39, 2月前 , 48F
沒有在看發卡通知函?應該也不需要拿“舊卡”
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12/04 13:40, 2月前 , 49F

12/04 14:01, 2月前 , 50F
玉山系統可不可以做好一點,不要動不動啥事情就要人去分
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12/04 14:01, 2月前 , 51F
行,愛嫌棄窮人去分行,自己又不把數位系統做好減少去分
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12/04 14:01, 2月前 , 52F
行,還敢嘴別人窮人,真以為大家愛去分行?
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12/04 14:08, 2月前 , 53F
@hototogisu 你貼的圖不就寫了「新卡與舊卡」嗎
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12/04 14:24, 2月前 , 54F
我在想用「舊卡遺失」理由,應該是櫃檯開卡
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12/04 14:25, 2月前 , 55F
玉山本來就爛好嗎,難怪新人一直跑
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12/04 14:27, 2月前 , 56F
欸不是…我掃QR Code, 發現客服跟我說的那幾間都沒有…
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12/04 15:22, 2月前 , 57F
王山最愛摳屎蕩
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12/04 17:34, 2月前 , 58F
有夠蝦的
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12/04 20:05, 2月前 , 59F
沒錯 換發ATM根本沒選項
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12/04 20:05, 2月前 , 60F
要拿新舊卡跑分行人工開
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12/04 20:05, 2月前 , 61F
我還跑了3趟= =
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12/05 06:50, 2月前 , 62F
台新換卡APP線上開卡後就可使用,甚至沒限定要在台新A
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12/05 06:50, 2月前 , 63F
TM改密碼
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12/05 08:00, 2月前 , 64F
原來台新換新卡沒限制自家ATM,他行的也可,我誤會了
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12/05 08:02, 2月前 , 65F
那些嘴說其他家都一樣的怎都突然銷聲匿跡了,快出來解釋
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12/05 08:02, 2月前 , 66F
阿?還是要改說不爽不要用了?
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12/05 08:38, 2月前 , 67F
我知道新光的金融卡開卡任一家ATM都可以
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12/05 09:05, 2月前 , 68F
atm上邊不是都有電話嗎?直接拿話筒直接撥客服不需要手機
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12/05 09:05, 2月前 , 69F
打,有些需要聯絡總行客服如金融卡或是信用卡問題,很多銀
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12/05 09:05, 2月前 , 70F
行的分行警衛會引導去atm旁邊撥那話筒 國泰中信台新都看
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12/05 09:05, 2月前 , 71F
過,難道玉山atm沒有話筒?
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12/05 09:09, 2月前 , 72F
最近richart MD 換卡活動是不是預期當初richart開戶潮集
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12/05 09:09, 2月前 , 73F
中區間 ,預計卡片到期年度換卡潮也可能快到 推新卡面活
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12/05 09:09, 2月前 , 74F
動 分散掉一些年度換卡的系統轉換壓力?
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12/05 10:36, 2月前 , 75F
目前有印象要自家ATM開卡的是安泰數位 之前有文是說
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12/05 10:37, 2月前 , 76F
一銀iLeo也要自家ATM開卡?
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12/05 16:59, 2月前 , 77F
感謝分享 會注意的
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12/05 18:34, 2月前 , 78F
我也是今天要開卡才發現舊卡放進去沒有選項 轉問櫃
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12/05 18:34, 2月前 , 79F
台也說網路換發是新服務目前沒人會處理 我就放棄了
12/05 18:34, 79F
文章代碼(AID): #1ZYqZFID (Bank_Service)
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