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[閒聊] 手機號碼被別人拿去玉山銀行使用

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (15357)時間11月前 (2023/06/12 14:31), 11月前編輯推噓22(24推 2噓 98→)
留言124則, 32人參與, 11月前最新討論串1/1
我的手機號碼已經用了超過20年 大概2020、2021年開始，我常常收到玉山寄來的貸款簡訊 簡訊裡面還會提到某個XXX人名 因為我沒有跟玉山往來，直覺就是詐騙，沒去理會 後來有次我忘記什麼原因有跟玉山銀行通話 我就順便反映了常常收到玉山寄來的簡訊 但我根本不是簡訊上的那位XXX 要請玉山確認這真的是他們發的，還是詐騙 結果也沒下文，但我從那之後就沒收到簡訊了 過了幾年直到現在，我想開個玉山的戶頭 系統卻說我的號碼已經被使用 要我打給銀行確認。 經確認後才發現我的號碼還是被XXX占用 並說這個用戶的號碼已經被列為警示，但因為找不到XXX本人 所以就還是掛著我的號碼 本來說大約三天就可以處理完畢讓我開戶 結果現在還是沒辦法處理 銀行要我提供額外證件、拿證件自拍、電信帳單等等證明我是號碼持有人 PO這篇文只是很意外原來在開戶的時候手機號碼可以亂填 銀行端是不會做確認的 反而是持有人得自己想辦法把號碼使用權拿回來 問了銀行的人怎麼會發生這種號碼誤用的事情 客服也是回我說他不清楚，只能要我提供資料證明號碼是我的 心裡覺得很奇怪，系統都把XXX的手機號碼列為警示了 代表號碼就不是他的，那為什麼還一直把號碼掛在他身上 反而是我要提供文件證明是我的號碼@@ 第一次遇到這種事情 看來以後收到怪怪的簡訊還真不能無視 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.110.177 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1686551467.A.FF6.html ※ 編輯: googled (101.136.110.177 臺灣), 06/12/2023 14:32:10 ※ 編輯: googled (101.136.110.177 臺灣), 06/12/2023 14:58:39 ※ 編輯: googled (101.136.110.177 臺灣), 06/12/2023 15:00:15
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06/12 15:15, 11月前 , 1F
現在線上開戶 都要驗證電話呀 而且key完身份証還沒填電話
06/12 15:15, 1F
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06/12 15:15, 11月前 , 2F
，拿他行驗證 就會收到手機簡訊 回傳簡訊才能到下一關，
06/12 15:15, 2F
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06/12 15:15, 11月前 , 3F
手機自動帶入（非玉山 開戶與驗證他行都不是玉山）
06/12 15:15, 3F
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06/12 15:19, 11月前 , 4F
對阿，我在猜想那位XXX應該是去實體開戶的，而行員可能沒
06/12 15:19, 4F
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06/12 15:20, 11月前 , 5F
檢查或者電話照會，所以就誤用了
06/12 15:20, 5F
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06/12 16:05, 11月前 , 6F
臨櫃的反而沒有嚴格把關亂搞
06/12 16:05, 6F
推
06/12 16:14, 11月前 , 7F
這年頭亂搞的人變多了...
06/12 16:14, 7F
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06/12 16:57, 11月前 , 8F
猜示警是因為原PO電話反映的關係
06/12 16:57, 8F
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06/12 16:58, 11月前 , 9F
覺得應該要跟主管機關反映，銀行端疑似沒有確認開戶人
06/12 16:58, 9F
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06/12 16:58, 11月前 , 10F
資料正確或甚至冒/盜用原PO手機號，
06/12 16:58, 10F
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06/12 16:59, 11月前 , 11F
進而可以懷疑有不肖行員跟詐騙勾結
06/12 16:59, 11F
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06/12 17:00, 11月前 , 12F
既然銀行端要找增加原PO的麻煩，原PO也可以讓對方忙
06/12 17:00, 12F
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06/12 17:47, 11月前 , 13F
臨櫃開戶就是手寫資料，沒有在驗證的。
06/12 17:47, 13F
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06/12 19:09, 11月前 , 14F
到現場臨櫃處理應該比較快吧
06/12 19:09, 14F
推
06/12 19:52, 11月前 , 15F
說實在的，你不理他，也蠻奇葩的
06/12 19:52, 15F
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06/12 20:06, 11月前 , 16F
列警示不代表不是他的啊… 警示是疑似非本人號碼
06/12 20:06, 16F
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06/12 20:06, 11月前 , 17F
但可能銀行要求證 但原本那個人就都找不到人
06/12 20:06, 17F
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06/12 20:06, 11月前 , 18F
啊找不到人沒有本人授權也不能隨意異動他的資料啊
06/12 20:06, 18F
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06/12 20:06, 11月前 , 19F
又因為如果號碼重複登記 可能會有一方收到非本人
06/12 20:06, 19F
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06/12 20:06, 11月前 , 20F
的相關資料 所以暫時不能改 需要你提供有利證明
06/12 20:06, 20F
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06/12 20:06, 11月前 , 21F
銀行才能去動那個登記錯號碼的上一個人
06/12 20:06, 21F
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06/12 20:06, 11月前 , 22F
邏輯大概是這樣
06/12 20:06, 22F
推
06/12 20:12, 11月前 , 23F
我之前有po文遇過類似的事 投訴金管會後 有專人聯絡很
06/12 20:12, 23F
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06/12 20:12, 11月前 , 24F
快就解決了
06/12 20:12, 24F
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06/12 20:18, 11月前 , 25F
fire大，臨櫃手寫但櫃員建檔，還有主管審核
06/12 20:18, 25F
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06/12 20:19, 11月前 , 26F
有接到反映受話/受訊者非本人時，不是要確認原始資料
06/12 20:19, 26F
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06/12 20:19, 11月前 , 27F
的正確性嗎?
06/12 20:19, 27F
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06/12 20:20, 11月前 , 28F
開戶者一開始就給錯資料的可能性不高(原PO號碼沒動過)
06/12 20:20, 28F
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06/12 20:21, 11月前 , 29F
調開戶資料核對就知道了，卻還要原PO一堆證明
06/12 20:21, 29F
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06/12 20:22, 11月前 , 30F
明顯就是要否認或掩蓋自己的疏失
06/12 20:22, 30F
推
06/12 21:17, 11月前 , 31F
目前看不出無疏失在哪，看起來一個手機號碼限一個ID使用，
06/12 21:17, 31F
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06/12 21:17, 11月前 , 32F
如果要登記的號碼有人使用中，正常流程銀行應聯繫舊客戶更
06/12 21:17, 32F
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06/12 21:17, 11月前 , 33F
新客戶資料即可，但如果無法聯繫舊客戶，請後面登記的人拿
06/12 21:17, 33F
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06/12 21:17, 11月前 , 34F
出證明很合理啊，不然舊客戶沒申請，卻有異動資料的軌跡，
06/12 21:17, 34F
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06/12 21:17, 11月前 , 35F
之後解釋不出來更慘，更何況號碼還綁在警示戶身上
06/12 21:17, 35F
推
06/12 21:17, 11月前 , 36F
既有警示戶+外來新戶，皆聲稱是該門號擁有者，銀行未必
06/12 21:17, 36F
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06/12 21:17, 11月前 , 37F
會假設新來的這位是正主，要求出示相當証明可以理解(新
06/12 21:17, 37F
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06/12 21:17, 11月前 , 38F
來的這個講講就放行，萬一是假的怎麼辦？)先確定新來的
06/12 21:17, 38F
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06/12 21:17, 11月前 , 39F
是門號正主，程序上免不了。若門號正主是受害者，金管會
06/12 21:17, 39F
還有 45 則推文
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06/13 14:46, 11月前 , 85F
你嘴巴說你用20年沒換就一定是真的嗎?
06/13 14:46, 85F
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06/13 14:47, 11月前 , 86F
當然如果你是真的，就質疑對方開戶為何會成功
06/13 14:47, 86F
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06/13 14:47, 11月前 , 87F
寫金管會去查
06/13 14:47, 87F
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06/13 15:23, 11月前 , 88F
印象中臨櫃開戶好像不會驗證聯絡電話是否為本人？就跟通
06/13 15:23, 88F
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06/13 15:23, 11月前 , 89F
訊地址一樣？
06/13 15:23, 89F
推
06/13 16:34, 11月前 , 90F
臨櫃沒碰過要驗證電話的
06/13 16:34, 90F
推
06/13 17:38, 11月前 , 91F
就時代不同，早年遇到業務，臨時起意辦信用卡，連財証都
06/13 17:38, 91F
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06/13 17:38, 11月前 , 92F
沒附，順便去分行開了戶，一路順暢，近十年前開始有臨櫃
06/13 17:38, 92F
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06/13 17:38, 11月前 , 93F
拍照留檔的，近幾年有遇過會現場撥手機確認的，長期看就
06/13 17:38, 93F
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06/13 17:38, 11月前 , 94F
不意外了
06/13 17:38, 94F
推
06/13 17:41, 11月前 , 95F
臨櫃要求驗證電話，只有在懷疑是人頭的時候才會執行
06/13 17:41, 95F
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06/13 17:41, 11月前 , 96F
填載資訊真實性驗證，一般而言是不會的，況且還是有
06/13 17:41, 96F
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06/13 17:41, 11月前 , 97F
老人不用手機，沒有行動電話號碼
06/13 17:41, 97F
推
06/13 20:56, 11月前 , 98F
我覺得銀行要確認號碼是你的，要你拿資料證明很正常
06/13 20:56, 98F
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06/13 20:57, 11月前 , 99F
不然隨便一個人去改號碼不就亂了，到時候又要說不嚴謹嗎
06/13 20:57, 99F
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06/13 22:00, 11月前 , 100F
其實我認為上面都搞錯重點耶，就算原PO手機號碼已經用超過
06/13 22:00, 100F
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06/13 22:00, 11月前 , 101F
20年，也不能確定有沒有人在19XX年使用這個號碼跟玉山往來
06/13 22:00, 101F
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06/13 22:00, 11月前 , 102F
阿，台灣的手機號碼本來就是會循環利用，並不是所謂的手機
06/13 22:00, 102F
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06/13 22:00, 11月前 , 103F
號碼"正主"是誰，而是時代背景不同，手機號碼舊主人資料沒
06/13 22:00, 103F
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06/13 22:00, 11月前 , 104F
有更新罷了...跟開戶有沒有驗證手機號碼有甚麼關係嗎？
06/13 22:00, 104F
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06/13 22:53, 11月前 , 105F
沒有那麼複雜好嘛…玉山1992年開業，台灣行動電話市場1996
06/13 22:53, 105F
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06/13 22:53, 11月前 , 106F
年才開放，199幾那時候去銀行開戶，到底有多少銀行同意客
06/13 22:53, 106F
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06/13 22:53, 11月前 , 107F
戶留根本還不普及的行動電話？
06/13 22:53, 107F
推
06/13 23:33, 11月前 , 108F
很正常啊，沒有傳統銀行做電信身份核對的好嗎，數位的好
06/13 23:33, 108F
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06/13 23:33, 11月前 , 109F
像也不會檢核
06/13 23:33, 109F
推
06/14 04:28, 11月前 , 110F
在號碼不是你使用之前,別人本來就有可能用該號碼辦各項業
06/14 04:28, 110F
→
06/14 04:28, 11月前 , 111F
務啊…這邏輯不難理解吧?現在要找那種純淨沒人用過的號碼
06/14 04:28, 111F
→
06/14 04:28, 11月前 , 112F
,除非是新開放的開頭,不然大部分都嘛再利用的
06/14 04:28, 112F
噓
06/14 12:44, 11月前 , 113F
玉山KYC有問題
06/14 12:44, 113F
推
06/14 20:13, 11月前 , 114F
我有碰過臨櫃驗證電話的 櫃台當場就撥我手機確認
06/14 20:13, 114F
→
06/14 20:14, 11月前 , 115F
我忘記是玉山臨櫃還是兆豐數帳提權了 但真的有這回事
06/14 20:14, 115F
推
06/15 09:39, 11月前 , 116F
問就是金管會
06/15 09:39, 116F
推
06/16 23:23, 11月前 , 117F
對銀行來講，已警示號碼原主找不到，又冒出一個新開戶自
06/16 23:23, 117F
→
06/16 23:23, 11月前 , 118F
稱是號碼主人的，行員與主管KYC提高警覺與要求才是正常
06/16 23:23, 118F
→
06/16 23:23, 11月前 , 119F
的吧(廢牡蠣才出事)
06/16 23:23, 119F
推
06/17 01:03, 11月前 , 120F
我也印象臨櫃開戶他沒有驗證號碼…除非你有辦網銀需要OT
06/17 01:03, 120F
→
06/17 01:03, 11月前 , 121F
P開通 不然根本沒有確認這門號誰的甚至有沒有通
06/17 01:03, 121F
推
06/17 20:09, 11月前 , 122F
117f論點比較正確 不管有沒有用過 與警示帳戶相關的聯絡
06/17 20:09, 122F
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06/17 20:09, 11月前 , 123F
資訊就是要證明
06/17 20:09, 123F
推
06/18 22:00, 11月前 , 124F
手機號碼現在是第二個身分證號碼，非常重要
06/18 22:00, 124F
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