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Re: [問題] 身分證被冒用開戶在聯徵的紀錄怎麼處理

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (Learning)時間1年前 (2023/10/17 14:04), 編輯推噓45(45推 0噓 25→)
留言70則, 51人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
回報一下，問題已解決，簡單來說，如有類似問題，直接找金管會申訴， 銀行不會鳥你，過程如下。 打電話去金管會詢問後，請我線上填申訴信件， https://fscmail.fsc.gov.tw/POP30/ 隔兩天永豐銀就打來了，主要問題似乎出在聯徵顯示的字數有限， 而永豐銀解釋(藉口?)是當初留紀錄的目的是希望保護我， 說以後如果有其他銀行遇到類似問題，讓我可以用這個紀錄去解釋 (OS：我直接用警察局給的公文解釋就好了啊. . .) 結果害我為了他這奇怪的紀錄受限一堆。 雖然每次去新銀行遇到問題，都會跟永豐銀申訴，但在新銀行跟永豐銀來回跑的時候， 新銀行了解後都會給開，所以沒特別在意永豐銀是否有處理好，每次也都不了了之。 但這次金管會申訴下去，兩天就搞定，今天去聯徵查，已經無任何紀錄。 感謝金管會，讚嘆金管會!! 回答版友疑問 為什麼不換身分證號: 因為聯徵紀錄跟著我這個人，不是跟我的身分證號，換了還是跟著我新身分證號， 而且每一個盜用的都是偽照身分證，換掉了反而更不好證明那不是我， 特別是收到法院通知那案，警官跟我說不用換，因為不是我身分證問題。 (只要拿出身分證比對就直接沒我事了，換了反而要查是不是我前一張怎麼樣) ※ 引述《PHONm (Learning)》之銘言： : 我身份證字號姓名等資料應該是曾經被某些單位外流過(身分證一直是初發、沒遺失過)， : 然後被賣給人頭戶專用，這些說來話長，故事放後面， : 我想先請教，要怎麼解決每一次跟銀行往來都要解釋一次的困擾 : 就是永豐銀去聯徵申報我曾經被盜用身分證再他們那邊開戶，但他們申報內容很智障， : 請參考下圖，每次調聯徵我都會有好幾頁(不同項目)，但內文都一樣。 : https://i.imgur.com/vhTVnRd.jpg
: 看這圖框起來之處，他說明文字斷在一個奇怪的地方. . .， : https://i.imgur.com/gCGRAg3.jpg
: 其實他是要說除姓名跟出生地相符外，其他資訊完全不相符，為偽造身分證所開的戶頭， : 但不知道為啥，說明就停在這邊，每一家銀行第一次看到我都要去解釋一次。 : 也只能帶著這份公文去解釋 : https://i.imgur.com/6aCQjIM.jpg
: 請問要怎麼處理，然後這個問題根本是銀行的錯，我可以做些甚麼逞罰他們呢? : ---- : 以下為補充 : 當年剛成年沒多久，突然被法院傳喚(OR 通緝?) 要我到案說明， : 因為我被列為詐欺犯首腦之類的，名下有騙帳戶為板信銀行，據說戶頭內有高達8~9位數 : 當年是去新竹的刑事局還調查局報到了解，該帳戶開戶留存的身分證影印本上， : 照片不是我，戶籍地不是，父母的姓名也亂取，出生日期也錯的， : 唯一正確的就是我的姓名、身分證號跟出生縣市，屬於非常粗糙的偽造身分證， : 但板信銀行就給他開戶了。(後續有回報我，該銀行行員也是犯罪者之一) : 總之，負責審問我的警官看到我本人後就直接說被盜用了，然後還給我看那個假身分證， : 當然，此案我的部分就這樣結案，不再列為嫌疑人，後面聯徵也沒出現過。 : 然後事隔超過10年，因工作需至永豐銀開戶，姊果永豐銀說我已經有戶頭了， : 就開始跟永豐銀打交道， : 首先那個戶頭也是一個偽照身分證開戶，然後說來好笑，假設那真的是我的戶頭， : 結果我本人帶了身分證、印章、簽名，但我不能查閱，因為簽名不像、印章更不可能有。 : 總之當時跟他們法務來來回回，他們法務只給我一個簡單的說明，然後就關掉那個戶頭， : 給我這份文件，也說以後沒有關係，但就出現上面聯徵的問題... : https://i.imgur.com/6aCQjIM.jpg
: 本是他們自己銀行行員有問題，但講的好像是使用者的錯，然後他們幫我通報， : 然後取消帳戶，阿取消帳戶聯徵也請去說清楚原因啊。 : 題外話， : 第一次辦中華電信門號時，同樣被說有一個使用多年的帳號，每個月都固定繳費， : 通話費也都達上萬元的高使用戶，然後繳費地點在一個離我生活圈兩三百公里外， : 這輩子沒聽過的城鎮，看來跟上面同件事情，只是這個門號都有固定繳費， : 所以中華電信從沒連繫過我，當然我也是停掉了。 : 然後，遠傳也來一次. . .。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.207.79 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1697522655.A.1A5.html
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10/17 14:26, 1年前 , 1F
感謝無私分享
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10/17 14:32, 1年前 , 2F
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10/17 14:38, 1年前 , 4F
有些人就是調皮 好好講不當你一回事 偏要你投訴主管機
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10/17 14:38, 1年前 , 5F
關才要動作 那一開始為什麼不做XD
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10/17 14:44, 1年前 , 6F
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10/17 14:52, 1年前 , 7F
好特別的經驗
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10/17 14:55, 1年前 , 8F
推經驗分享
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10/17 15:03, 1年前 , 9F
感謝經驗分享
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10/17 15:12, 1年前 , 10F
感謝分享，反正先找主管機關？
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10/17 15:17, 1年前 , 11F
推分享
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10/17 15:22, 1年前 , 12F
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10/17 15:32, 1年前 , 13F
有回報給推。遇到這種事，直接說你不處理我就問金管會，87%
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10/17 15:33, 1年前 , 14F
會幫你解決問題，剩下的就...找金管會後，還是會處理好。
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10/17 16:21, 1年前 , 15F
推經驗分享
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10/17 16:23, 1年前 , 17F
推經驗分享
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10/17 16:45, 1年前 , 18F
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10/17 17:45, 1年前 , 21F
推經驗分享，總之，銀行就是欠金管會電
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10/17 17:47, 1年前 , 22F
我想應該是當時的永豐銀行有這種內規，要把這件事如實
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10/17 17:48, 1年前 , 23F
記載在金融徵信中，但篇幅有限，內容登到一半就卡掉了
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10/17 17:49, 1年前 , 24F
感謝!!
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10/17 17:49, 1年前 , 25F
推經驗分享，總之，銀行就是欠金管會電!不滿永豐了
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10/17 17:49, 1年前 , 26F
後來的人也不知道該怎麼處理，是要在去函改，還是只會
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登幾年就會消失，他們也不知道
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10/17 17:58, 1年前 , 28F
金管會效率只對國銀比較有用嗎，星展合併後還在爛
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10/17 18:29, 1年前 , 29F
感謝經驗流程分享
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10/17 19:05, 1年前 , 30F
不處理就找金管會
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其實它發現有偽冒，註記請其他行加強查驗是對的，這樣
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你名下才不會繼續長出你不知道的帳號。只是不看長度限
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制導致被截斷真的很蠢，要註記說明卻沒說明清楚
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這就跟詐騙一樣，要擋多嚴造成正常使用麻煩，或是要放
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多鬆造成漏網之魚的選擇
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10/17 20:04, 1年前 , 37F
推經驗分享
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10/17 20:18, 1年前 , 38F
銀行不是會拉戶政資料嗎？之前我也有相同疑問銀行怎麼知道
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10/17 20:18, 1年前 , 39F
身份證真偽？分行襄理就拿戶政版資料給我看，才解心中疑
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10/17 20:18, 1年前 , 40F
惑。
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10/17 20:32, 1年前 , 41F
謝謝分享處理經驗
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10/17 21:40, 1年前 , 42F
一般是查身份證換補發，他是照片被冒用，查身份證換補發
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一定是正常
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10/17 21:49, 1年前 , 44F
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10/17 21:51, 1年前 , 45F
謝謝分享
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10/17 22:00, 1年前 , 46F
金管會真的有效 每次銀行一堆毛的時候 打給金管會就
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會好好幫你處理
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10/17 22:23, 1年前 , 48F
推經驗分享 有時候不是客戶動不動就想找金管會 是因為不
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找金管會你銀行根本不願好好處理
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10/18 00:26, 1年前 , 50F
恭喜順利解決並分享經驗
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10/18 01:17, 1年前 , 51F
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10/18 01:35, 1年前 , 52F
金管對國內銀行還算有效果的 星展就放棄吧
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10/18 02:42, 1年前 , 53F
感謝分享
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10/18 08:50, 1年前 , 54F
推分享
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10/18 10:08, 1年前 , 56F
感謝分享
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10/18 11:08, 1年前 , 57F
推分享 還有推邏輯正確
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10/18 17:16, 1年前 , 58F
推分享
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推經驗分享
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以星展銀行為例，他們有一個專門處理金管會申訴案件
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的叫客戶體驗部，然後很多客服嘴硬說沒辦法處理的事
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，到客戶體驗部都能完美解決，星展客服說實在完全不
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及格
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有些銀行就是皮，要金管會電了才會怕，害我們其他
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銀行都被拖下水
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10/19 18:35, 1年前 , 67F
特別的經歷 謝分享
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推 還得靠金管會出手
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10/20 23:10, 1年前 , 69F
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10/20 23:56, 1年前 , 70F
不覺得銀行有錯，應該怪聯徵，設什麼字數上限
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