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[討論] 星展星禧數位帳戶問題

看板Bank_Service (銀行服務)作者 (波波)時間3周前 (2026/07/03 20:05), 編輯推噓3(3推 0噓 10→)
留言13則, 6人參與, 2周前最新討論串1/2 (看更多)
上個月第一次申辦星展的數位帳戶，但一直無法驗證 6/10致電詢問客服，客服表示已轉接相關部門請我稍等 6/21號才接到電話請我截圖申請畫面 6/30打來問說電子信箱是否有跟家人共用（已回覆沒有共用） 7/3今天又打來詢問電話是否有更改過... —————————————————————————— 我很疑問的是，那麼大間的銀行，IT有問題不是協助解決，是客服一直打電話來問是否更 改過資料，一直轉接，一直踢皮球，很問號. 隔了一個月我到現在還是不知道為什麼無法開戶 —————————————————————————— QA： 1.本人從來沒有開過花旗、星展的帳戶 2.這次是為了跟傳說聯名卡一起辦 3.我知道銀行很多間可以開，但有了卡沒有帳戶就沒有回饋，卡片直接變廢卡... —————————————————————————— 不知各位學長姐是否有遇過這種狀況，是怎麼去做處理的 -----閱讀完以下發文提示，可刪除此行及以下內容--------- 依板規10. 發文需滿30個繁體字，違者刪文，累犯水桶一個月。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.98.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1783080313.A.AA9.html
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07/03 21:35, 3周前 , 1F
會不會你的手機號碼曾有別人申請過帳戶
07/03 21:35, 1F
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07/04 00:12, 3周前 , 2F
我有詢問過是否是這個問題，但對方說沒有
07/04 00:12, 2F
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07/04 13:00, 3周前 , 3F
這種問題可能要直接臨櫃，因為我竟然有2015年的資料
07/04 13:00, 3F
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07/04 13:03, 3周前 , 4F
我就是在辦傳說對決卡加辦帳戶時櫃檯問的
07/04 13:03, 4F
推
07/04 19:02, 3周前 , 5F
我之前辦也是會卡驗證
07/04 19:02, 5F
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07/04 19:02, 3周前 , 6F
問客服說是我前幾年就有辦過，那時候被拒絕就不能再
07/04 19:02, 6F
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07/04 19:02, 3周前 , 7F
辦了
07/04 19:02, 7F
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07/04 19:03, 3周前 , 8F
他們說以前是要有貸款還是什麼往來的才會辦過
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07/04 19:03, 3周前 , 9F
傳說對決卡出之後才有改條件
07/04 19:03, 9F
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07/04 19:04, 3周前 , 10F
總之就是後來用個案讓我去臨櫃辦數位帳戶
07/04 19:04, 10F
推
07/06 00:27, 2周前 , 11F
沒事，直接檢舉金管會就會有人搞定問題了
07/06 00:27, 11F
推
07/06 15:19, 2周前 , 12F
星展問題，一律建議直接金管會
07/06 15:19, 12F
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07/07 14:29, 2周前 , 13F
已客訴，過了4天還是沒人理
07/07 14:29, 13F
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