[討論] 案例分享
今年聽到幾個例子
深感營業員這工作真是....風險無限
在此跟各位同業分享
順便討論一下大家該如何自我保護及各公司會如何處置?
因為都是聽來的
跟實際情況有出入煩請各位指正
案例1
主力型客戶A用B帳戶下單 未簽授權書
融資大量買入某檔股票 一路從80買到200多
之後出事 無量崩跌
出掉後超額損失上千萬
客戶B主張非本人下單...
這我猜大概營業員是吞定了
即使是超業也白做很多年
換個角度想
如果諸位碰到有個大客戶提出不簽授權書的要求
大家能避開這樣的誘惑嗎?
又 如果一個不是很大的客戶200元資買了十張
斷完頭跟你說沒錢賠了
各家券商會是如何處理?
案例2
客戶C用親友D帳戶下期貨單 有簽授權書
主要交易為選擇權賣方
8/4當天據說還有五萬口的部位
當天破25%時似乎沒有第一時間處理(這麼大的客戶要凹單 誰敢說不?)
收盤時補不到一萬口
隔天....
最後好像overlose一億元以上
客戶目前主張 砍倉時未通知D 只跟C說
這應該還沒那麼快解決
不過公司要完全沒事也應該有困難
上面兩個例子是極端值
大家可以估算一下
如果碰到類似的事 你可以從中得到的報酬跟要賠的金額
在積極開發客戶前
記得先確定自己的作業流程沒有瑕疵
還要先弄清楚公司內部處理這種賠錢事的規定
不過真的倒楣的話
不管怎麼防範似乎都很難能夠完全保護自己
至少違約就是....
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.219.91
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09/11 23:55, , 1F
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這件是營業員處理的瑕疵是
戶頭是D的 可是一直都是C在用
所以通知都只通知C
不過規定似乎是規定要通知D
客戶目前是咬這點
推
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就我所知
目前多數券商的處理方式
不管你做的再周延
通常客戶只要付不出錢來
都會先找營業員要
還是有哪家有例外的?
推
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沒簽是一定死
這個案例即使有簽
客戶硬要裝死
各位確定自己能全身而退嗎?
※ 編輯: izon 來自: 114.45.143.169 (09/12 11:04)
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