[分享] 你也能當形象管理高手

看板CareerLady (職場女性)作者nanami45 (優雅致富)時間18年前 (2006/04/26 17:39)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 Salesperson 看板] 作者: nanami45 (優雅致富) 看板: Salesperson 標題: [好文] 你也能當形象管理高手時間: Wed Apr 26 17:38:49 2006 你也能當形象管理高手打點好門面好運自然來要打開升遷的大門，形象管理就是開門的這把鑰匙，努力工作，不一定會成功；但是懂得包包裝自己，卻比別人更容易出頭。撰文：吳佳音千禧年的總統大選，三組候選人各有不同政見，不過，他們卻有個共識──找上朱麗安（Judy Chu）擔任形象顧問。　　經過朱麗安的巧手包裝，過去老是掛著一副黑眶大眼鏡的阿扁總統，改戴小框眼鏡，換上墨綠或淺色系的合身西裝，穿起淺色夾克，原先的老氣橫秋不再，朝氣、親和力馬上顯現，成功拉到不少大學生的選票。　　形象就如同一家公司的接待櫃台代表了公司的門面，雖說「人不可貌相」，但是在彼此不相識的情況下，外表往往自己會說話。你的外表會說話！　　幫多位名人成功打理造型的朱麗安指出，最古老的語言其實是「服裝語言」，當一個人遠遠走過來，我們通常會先注意他的性別，然後是他從事的行業、個人的穿衣打扮風格，甚至還可以觀察他的性格，這些都來自於他的外表。　　亞伯特．馬布蘭（Albert Mebrabian）提出的「7/38/55定律」指出，通常在看待一個人的時候，只有7％著重於講話內容，38％著重在表達方式，高達55％的比重，取決於這個ꐊ的外表看起來夠不夠「專業」。先想好要給別人何種印象　　朱麗安解釋，「形象」就是一個人給外界的整體印象，從頭到腳的髮型、彩妝、服裝搭配、言談舉止，都是形象的一部分。「要做好自我形象管理，就要先思考你想給他人什麼印象，然後再去管理自己的造型。」　　比方說，若想要給人有國際觀的專業形象，身著雪紡紗連身裙，足蹬包頭後空的高跟涼鞋，就是錯誤的穿著，因為雪紡紗給人嬌柔的柔弱感，降低了專業感。　　剛接下義大利名牌亞曼尼（Armani）台灣代理權的裕隆集團副董事長嚴凱泰，每餐只吃六、七分飽，也不吃宵夜，讓體重從90幾公斤減到76公斤，穠纖合度的身材儼然是個衣架子，因為他認為企業家面對消費者，必須維持理想的形象。　　《邁向CEO之路》書中指出，多數企業認為，體重過重顯示應徵者活力不足，自我約束能力欠佳。肥胖不是罪過，「但是它可能給人較多負面的訊息，比方說無法自我要求、生活規律，甚至老闆會覺得你連體重都管不好，工作能做得好嗎？」朱麗安建議，有必要最好想辦法減重。形象能為專業加分　　曾任外交部服裝禮儀特約講師，並為多家企業及個人擔任形象顧問的陳麗卿強調，「形象管理不會增加你的專業，但能幫助你的專業被看到。」　　許多人以為有實力就夠了，只要能力強、工作表現好，升遷機會絕對少不了。不過，在大家能力相當、表現也都出色時，你的整體形象就顯得格外重要。　　有人埋頭苦幹，卻一直被「冰封」在辦公室，抬頭就撞到玻璃天花板。「其實企業也想培養一個站得出去的人，因為這關係到公司的形象，」陳麗卿說，許多人老是與升遷擦肩而過，卻不知道自己敗在衣著上。　　經常為人打點形象的陳麗卿，客戶中不乏企業家、主管或名人，她說，就連大家認為最不重視穿著打扮的科技業，曾經有家公司要找一名高階主管，國內外上百封應徵信如雪片般飛來，幾乎人人都有博士學位與豐富經歷，層層篩選最後挑出兩人，落敗者之所以坐不上大位，就因為他「看起來」沒有主管的樣子，會壞了公司的形象。　　《邁向CEO之路》書中提醒：如果你看起來沒有那個「架式」，你就不可能有機會去展現你的溝通能力、個人魅力、個性，以及你精采的思考與創意。所以要打開升遷的大門，形管理就是開門的這把鑰匙，「努力工作，不一定會成功；但是懂得包裝自己，卻比別人更容易達到成功，」陳麗卿提醒職場工作者。銷售產品，先銷售自己　　著有《穿出成功》、《穿出成功新女性》等書的約翰．莫洛指出，想在事業上一帆風順，尤其是女性，穿著成功是重要關鍵，因為在企業內，它影響上司對你的評價；在企業外，它則影響客戶對你的信任。　　不少業務人員費盡心力推銷產品，殊不知業務銷售的第一步，其實要先把自己推銷出去。如果連自己都推不出去，產品再好、服務再周全，恐怕連開口賣產品的機會都沒有。　　朱麗安挑明說，「你的形象直接影響你的業績，」如果穿衣得體、給人的形象良好，有助於你更快贏得他人認可，專業也比較容易受肯定。　　朱麗安特別提醒，保險顧問必須打扮穩重，讓客戶產生信賴感，理財顧問則要讓高階客戶放心讓你理財，即使是講究穿著的公關、廣告業人員，講時尚也不能過了頭，不然會給人輕浮、不腳踏實地的感覺。形象決定業績　　朱麗安有位客戶是保險業的Top Sales，原先客戶多為一般市井小民，直到褪去「歐巴桑」形象後，才開始有機會接觸到高額保費的客戶。　　台中有位壽險業的區經理，自從接受陳麗卿的形象改造後，規定屬下都必須來上課，其中一位持續上課半年後，業績幾乎是三級跳；另一位加入沒多久，就簽下一紙佣金高達50萬元的合約。　　即使在科技業，形象意識也開始抬頭，尤其是女性，在男性工程師居多的工作環境中，「總不能老是一副『男人婆』樣，」閎康科技總經理謝詠芬認為，必須在美麗與專業中找到平衡。未來科技業將朝向「科技服務業」發展，常與外界接觸的職位，將愈加重視形象管理。因此，謝詠芬特別在公司內部e-learning課程中，安排一堂課教同仁認識色彩、學習服裝搭配。不露痕跡展現品味　　形象管理，不是要你打扮得花枝招展，而是向他人展現真實的自己，「最高招的形象打理，要做到不露痕跡，而且富有品味。」每當朱麗安在為客戶做形象諮詢前，都會先請客戶填寫問卷，從職業類別、公司的職位、個人專長、興趣，到偏愛的顏色、期待給予他人的印象等，都詳加詢問，找出客戶想形塑的形象，再評估個人的優缺點，從頭到腳加以檢視，重新打造適合這個人的形象。辦公室穿著要領　　至於怎麼選擇辦公室的穿著，陳麗卿表示，前提是要「穿得合群」，讓人覺得你是team player，因為「衣著打扮是融入團體的識別證，」要是穿得太過妖豔或過度保守，都是失禮的表現。　　有些女性喜歡穿著細肩帶洋裝、露背裝、若隱若現的透明或薄紗上衣等較暴露的服裝，陳麗卿認為，不但有損專業形象，還會讓同事們看也不是、不看也不是，感覺很不自在。她建議，女性最好遵循「四點不露原則」：手臂不露（不穿無袖上衣）、大腿三分之二以上不露（不穿超短迷你裙）、腳趾不露（只穿包鞋，鞋高1～2英吋之間）、胸線不露（不穿低胸或太透明的上衣）。因為「皮膚露出愈多，就露掉權威，」而這也是男性不該穿著短袖襯衫的原因。別讓形象留下敗筆　　很多人穿著體面，卻忽略小細節，像是衣褲脫線，身上有體味、口臭、頭皮屑，體毛未除盡，或是用餐後牙上有菜渣；即使是身穿名牌襯衫，也不燙過再穿，或是腳穿名牌皮鞋，表面卻已皺巴巴，還蒙上一層灰，甚至鞋跟掉了還不自知，朱麗安點出一般人最常犯的毛病說，「這些都會讓你的完美形象大大扣分。」陳麗卿觀察到，台灣女性大都不愛化妝，甚至全辦公室唯一化妝的女性，有時還會被同儕嘲笑，這相當不可取。朱麗安也認為，只要出門，一定要化個淡妝，看起來比較清爽有精神。　　此外，許多台灣女性喜歡蓄一頭長髮，卻任其隨意披散肩膀，陳麗卿強調，留長髮一定要紮起來，而且不能隨便綁個馬尾，否則會給人歐巴桑的感覺。自信的強心針　　一位公關公司女老闆Tina，本身不買名牌，也不善於打扮，即使有時尚業客戶上門也不敢接。但是接受造型諮詢後，朱麗安很開心看到對方的轉變，「她開始變得有自信，時尚的案子也躍躍欲試！」　　當你找到自己的最佳形象後，不僅投射出肯定、正面的形象，還可增強自信，工作也將有更好表現，朱麗安稱為「成功的循環法則」，而這正是形象管理的最大收穫。 -- 總是搞不清楚自己要的到底是什麼... 只知道，我就是我...http://rubasse.pixnet.net/ 批兔-自然就是美-織女星-kuziaku -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.14.128 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.14.128