Re: [職場] 各位從事網拍小幫手的姊妹.你們員工規ꬠ…
※ 引述《i4queen (怎麼辦)》之銘言：
: 我從事網拍小幫手已經半年有了，我是還蠻喜歡這份工作，也很得心應手，
: 但是我對於員工守則其中一個規定覺得很不服氣也真的很不爽><
: 就是出錯要扣錢!!!!
: 每當寄錯了商品、或沒有檢查到瑕疵品就寄去給客人
: 都要負擔客人寄回來的郵資以及再次從賣場寄出的郵資
: 負擔的部分是70%（幾乎每次都是55+80再乘上0.7=95）
: 這好像是應該的沒錯，可是人有不犯錯的嗎？
: 每當訂單一多、時間緊迫之下，難免會鬼遮眼，
: 而且，有時候我們明明檢查的很仔細了，
: 還是偶爾會有客人來電說收到瑕疵品，
: 但是當客人把瑕疵品寄回來時，
: 常常我們怎麼看都覺得那個瑕疵是人為造成的
: 這個時候真是無語問蒼天，若真是因為客人不喜歡把衣服破壞
: 那還是得負擔，一個月兩萬多一點點的薪水，
: 扣扣扣扣掉這些林林總總需幫別人的郵資，就所剩不多了 Ｔ＿Ｔ
: 真的好悲哀！ (也很不爽....)
: 各為從事網拍小幫手的姊妹們，不曉得你們有這樣的規定嗎？
我也是拍賣出身的^O^/(握手)
妳的公司好嚴唷!寄錯或瑕疵都要付7成
我們以前都是寄錯才會被罰錢
(不過我們是罰全額)
而大部份客人不會喜歡收到拆過的東西
所以公司不會讓我們拆東西檢查再寄
瑕疵品公司會認為是廠商的錯不罰
都會積到一定的量然後去跟廠商求償
其實現在做網拍的會有這樣扣錢的制度
我想應該是因為討厭的消保法(我超恨!)
還有拍賣的利潤實在過於微薄吧
寄一個100塊的東西運費比就高達30%了
所以公司才會有這樣的對策出來
如果妳公司的其他小幫手和妳有一樣感覺
我覺得你們大家可以一起向上諫言^^
若有規定出貨沒檢查到瑕疵被罰應為正常
但廠商出到瑕疵品給公司也是司空見慣
所以我們都理所當然把錯推給廠商
反過來拗廠商...XD
說一個讓妳心情能稍微平復一點的好了~
現在我沒做拍賣改做通路供應商的企劃
(供貨給奇摩購物中心、PC線上購物、payeasy等)
出貨變成另有後端在處理 遇過更衰的情況
某通路付費方式有貨到付款這一種
有天某客刷卡下訂後又取消單子改到付
通路的轉單系統那天有點問題 轉單慢了
我們出貨的沒發現客改單 只看到刷卡那一筆
當天就直接就把貨出給客了
隔天到付轉單出來 他想說這筆已經出了
直覺認為是轉單系統出問題就把單作廢
月底結帳才發現少收了這條款
追了半天才知道事情的始末是這樣
打給客 客卻也死不承認也不肯付款也不還東西
最後出貨只好默默付了那筆錢(五千多)
上個月還有遇過一個更扯的狀況
客的寄送地是嘉義一個人口很少的小村子
負責小村子的物流送貨員一直都是同一個
所以他看到客的名字就直接送去那個人家裡
結果一個禮拜之後客狂打電話說沒收到東西
我們調完簽單回來看到客明明就有簽收
就請他去向家裡的人或是鄰居詢問
整件事情搞了快兩個禮拜最後才發現
那個村子裡有兩個同名同姓年紀相仿的人 囧
送貨員憑印象認為是另一個才有可能買東西
地址看也不看的就丟到那一個人家裡去
讓正牌的客人等嘸郎
收錯貨的客人當然也是打死不承認啊
(唉 台灣人都生病了嗎 太貪小便宜了吧...)
最後公司則是向物流公司求償
: → forty1001:我比較想知道這種工作也是104上找的嗎？ 11/21 13:52
: 推 pin0113:我也想知道 11/21 14:39
: 推 ijfeeling:有時候會在拍賣網站裡徵求~也曾在104看過XD 11/21 15:36
104有這樣的職缺 通常是叫商品企劃
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蕭邦最恨流行的歌
http://www.sandeechan.com/
大樂騎士 No.212
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.71.102.156
※ 編輯: shiyes 來自: 219.71.102.156 (11/22 11:18)
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