[職場] 該幫客戶影印嗎?

看板CareerLady (職場女性)作者 (johnshyu)時間16年前 (2009/03/02 20:55), 編輯推噓2(201)
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我是銀行的櫃台人員, 今天有客人存了3張存款, 要我們幫她傳真收據。 同事幫她傳了一張後, 就跟客戶說剩下的兩張因為紙太薄會卡住而傳不過去, 請她回去後再試看看。客戶聽了就說:別家都會幫我傳.. 請問如果公司沒有提供這樣的服務時, 要如何拒絕客戶,客戶會比較容易接受呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.89.29

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其實我覺得這個動作沒有很難很困擾~ 當作額外服務吧!
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可以先影印再傳阿 一點都不難
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03/03 19:17, , 3F
我奶奶都愛去銀行影印耶...羞...講不聽...
03/03 19:17, 3F
文章代碼(AID): #19gzT5Zf (CareerLady)
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