[閒聊] 覺得自己工作的好不愉快 >.< 該怎麼辦....

看板CareerLady (職場女性)作者robertjohn (...)時間16年前 (2009/10/01 00:16)推噓3(3推 0噓 8→)

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因為自己沒有ptt的帳號，所以借用男友的...目前在這間公司工作已經快兩年了，職務是業助，每天面臨業務無理的要求所必須耗費的精神氣力.... 真的是讓我整個頭都快爆炸了。!@#$%^&* 正常來講，每次業務接收到客戶的任何要求，需經過評估後再回覆給客戶...... 但我上頭的業務們，其對客戶承諾的內容，很多次都不考慮公司內部流程所需的程序與時間。以致於她們答應客戶的要求後，造成每一次都需要我這個業助，到處去拜託人家說：「這是最後一次，再請您通融一下...」、「拜託這交期可以再往前挪嗎？進料時間可以提前嗎？」、「請問您sample可以再提早一點提供給我們嗎？」、「拜託這文件可以馬上審核嗎？」.....等等........ 一個月有二十個工作天來說，我有二十個工作天每天都在拜託別人、請別人幫忙通融的日子中渡過。就因為業務不清楚公司內部流程，造成每次我所處理到的作業幾乎都是與公司內部規定相抵觸。雖然說客戶第一，客戶永遠是對的。但客戶也是需要教育的吧？每間公司有每間公司所該有的流程與步驟，為什麼一直要這樣逼迫我去扮黑臉，使得各部門對我這個業助的要求都很不能理解，一直在反問我是否知道流程的順序.... 害得我只能一直說對不起、不好意思、拍謝拍謝..... 這種日子到底還要過多久？我到底要怎麼面對這樣的工作內容？業務助理雖然說就是要面對公司內各部門，但一直對別人做無理的要求，實非我所願。還是說只有離職、換工作一途？我到底該怎麼辦？？？？？？？另外....我好想對我的業務們說... 身為業務的妳與你，在拼命接單的時候，是否也能夠瞭解我的無力呢？...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.206.158