[職場] 素人進入網路購物工作分享

看板CareerLady (職場女性)作者aikotsai (愛扣)時間16年前 (2009/11/25 13:48)推噓1(1推 0噓 1→)

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由我來分享這個主題真是再適合不過了！五專唸的是觀光，畢業後從來沒有接觸過電子商務的我，到底是怎麼進入這一行的？以下是我的一些心路歷程，分享給大家。在從事網路購物美編企劃前，自己就已經算是個網路重度使用（消費）者，單單光靠自己進行的線上買賣交易，就累積超過400個奇摩拍賣評價，而博客來網路書店，在新的會員制度下，也理所當然的升級為鑽石會員，就起頭來說，我絕對是網路購物市場的忠誠參與者。為什麼一開始就要提到這點？其實我並不是在表示自己有多愛買，而是，當你要投入這個工作前，從來沒有在網路買過東西、甚至是根本就不愛上網的人，怎麼能夠勝任？在廣告製作公司任職時，應該說是做行政工作太鬆的關係嗎？總之，自己就自發性的去參加文化大學推廣部與職訓局開設，為期二個月的多媒體網頁設計製作班，因此初步接觸 Photoshop跟Dreamweaver二套軟體的基本使用方法。而廣告圈工作環境氣氛的關係（加上交了一個做電視廣告美術的男友XD），所以漸漸的也會去培養關於視覺／美感方面的敏銳度。由於本身並沒有設計背景，但曾在書上得到一個觀念：「就算不會設計，也要懂得分辨設計好壞」，所以一直到今天，我仍然都持續用我自己的方式去增加關於設計方面的認知，像是看很多的流行雜誌、攝影雜誌、關於版面設計、生活美學的書、旅遊生活頻道、上網去尋找視覺素材…等，大多都是偏以圖像去做廣泛的接觸，當然看文字性的書本也是有幫助，只是我個人不是很愛看很多字。但這樣就有資格進入網路購物工作嗎？當然不只，除了網路使用習慣要比常人更長時間、基礎美編軟體操作和基本美學概念外，還有太多太多應該要具備的條件，才是能讓你順利進入這一行的關鍵。根據我的工作經驗大致整理分享如下：一、對網路玩意的留意、了解、甚至親自使用部落格已經是基本條件，有沒有用facebook或噗浪？會不會用站長工具分析數據？對經營社群、EDM、關鍵字有沒有基本概念？當網路出現新的媒介，能不能立即跟上潮流並運用在工作上？PTT會不會用？能不能針對以上種種管道去做適不適合公司的建議？畢竟在人員有限的情況下，取捨是很重要的，才不會做什麼都只有半調子。二、流行時尚的重度喜愛如果是想從事與服裝、配件等與流行產業相關的工作，能不能抓到當季的流行重點？能不能分辨公司目標客層的風格？知不知道現在當紅的購物／流行網站是哪些？對造型搭配有沒有Sense？分析對手和公司商品的差異性？夠不夠有市場性，而不是一昧的堅持自己的流行看法？怎樣的拍照風格適合商品？三、文案能力文字能力也是從事網路購物基本的條件之一，提案商品上架要寫商品介紹；官網或是部落格要發表促銷活動文、非商業性與網友互動的文章內容；EDM要寫出夠吸引人點閱的主旨標題、內容；要發想廣告Banner精準的活動訊息；甚至可能連品牌故事也要操刀，還有絕對不要用注音文（除非你的老闆也用）。四、統籌能力大多公司網路部門的規模都不大，聽到的差不多都大概是3-5人，所以如何統籌所有人員的工作進度很重要，當你被指派全權負責庫存、VIP管理、部落格經營、或是做為與平台 PM的連繫窗口…等工作時，必須要有能與其他人進行業務統整的能力。五、語文能力多會語文總是好，至少看的懂日文雜誌當今的流行新名詞，或是在國外網站能搜尋到更多需要的資訊，在文案表現上也能有一些加分的效果。六、自我提升進入公司一段時間後，可以視公司需求去進修一些可以提升自己競爭力的技能。網頁設計、媒體採購都是很多電子商務公司現在會希望員工具備的技能，所以能多去了解的話，對於網路購物的工作，就能有更進一步的發展空間（不管是在哪間公司）。七、其他一定要夠細心，尤其是層出不窮的標錯價事件。講這麼多，結果竟然還沒講到我到底是怎麼進入網路美編企劃，沒有辦法，因為這一份工作有太多東西可以講了！簡單的說，我自己覺得，會得到這份工作的關鍵是因為「PTT分享文」。就是那麼湊巧，在我待業時瘋上了日貨連線，某一次因為買到一個超囧飾品福袋，於是我就為了那個福袋發表了一篇分享文（已經被我不完美的強迫症刪除了），同時，透過朋友得知有個專櫃女鞋網路美編企劃的職缺，我就把寫有分享文的部落格連同履歷寄給對方，大家也知道PTTES板威力無窮！對方開了我的部落格，發現我的部落格當日人氣竟然破千，於是就把我請去面試了，當然我之前的一些工作經驗和具備的技能，也讓我在完全沒有網路購物資歷的情況下，得到這份工作。除了運氣、和公司願意給機會外，我覺得「看清自己」具備那些工作條件和時時精進自己，真的是很重要！關於網路購物這份工作的一些有的沒的，不論是參考書單或是工作技巧，接下來都希望能和大家分享交流，如果有什麼樣的問題，也歡迎大家回應，我會盡可能就一年三個月的工作經驗去整理並回覆大家。 -- 愛扣的misc* http://www.wretch.cc/blog/aikotsai -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.56.154