Re: [職場] 剛剛我哭了很久...

看板CareerLady (職場女性)作者freeunixer (樂空雙運)時間16年前 (2010/02/20 16:22)推噓1(1推 0噓 0→)

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※ 引述《lin0630 (mira630)》之銘言： : 謝謝幾位版友的建議，因為還有發生一些事，推文講不完做兩種記錄,一是 by 各店,一是週報. 週報就把你接到的電話(店家打來幹啥),你的處理,記錄上去包括來抱怨你老闆他兒子今天又忘了啥東西.或要 DM ... 而妳怎麼處理(自己可以解決的,自己搞不定所以去問老闆...),記錄上去. 當然還有你到了店家那,做了些什麼. (你老闆兒子忘了帶給店家的東西,妳有沒有辦法去的時候順道帶過去, 或者如果很不方便,或者不開貨車就沒辦法,就算了,畢竟自己安全要緊) 隔週一交給老闆,針對妳想強調的案例,再去口頭徵詢老闆意見. 上一週已經過完了,也沒未結案,就 by 店別寫上記錄冊. 如果店家一見到妳就開口要 DM, 他問一百次,你就寫一百次. 如果老闆的兒子出去一百次,就忘了一百零一樣東西,你就寫一百零一筆. 時間久了,妳做過些什麼,都有憑有據,哪個店家來抱怨妳都沒做事, 就把那個店家那本記錄簿拿出來,大家一起來回顧一下. 甚至每兩三個月,裝裝樣子拿著那本來問問,啊之前那個問題,現在還有沒有... 有 request, 有 answer . 先做好這個,其它的,再說吧,暫時不用放在心上. 有些跟妳其實沒關係,那是行銷的部份.如果每個店家都只想要 DM, 那表示老闆應該面對的是廣告的問題. 只是因為妳是直接面對加盟主的窗口,所以加盟主都把問題丟給妳而已. 他們覺得妳沒用,也不完全是妳的錯,因為妳只是總公司一部份的功能. 不然,妳早就是老闆了,不是嗎? 先學怎麼當輔導員,再想怎麼跟店家當好朋友. 一開始就想讓店家把妳當好朋友,只會很受傷. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 編輯: freeunixer 來自: 60.250.90.238 (02/20 16:31)