[職場] 菜鳥主管

看板CareerLady (職場女性)作者 (喜歡李小呆)時間15年前 (2010/07/30 01:35), 編輯推噓1(104)
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一畢業就應徵上一家蠻高級的餐廳 職位是儲備幹部(之後是店經理) 由於不是相關科系出身 且餐飲的經驗不多(約3個月吧) 我原以為會有很完整的訓練(店務、專業知識、員工管理....) 但老闆除了第一天上班有跟我談一些菜單的內容 接下來的幾天不是沒來就是幫忙一下(剛好店裡忙)人就不見 專業知識或可以自己看書的部份倒是還好 但和員工閒聊時發現以前是沒有經理的 而我才去幾天 事情很多都不是很懂、很熟 老闆是叫我要拿出管理員工的架勢 不要被他們吃定 但他又沒教我什麼 雖然有說有問題不懂就直接問他 但很多狀況都是很當下的 一定是直接問在場的人 可是大家的說法有時會不同 事後要再問老闆也有點難描述(很雜) 重點是我雖然職位比大家高 但很明顯我比大家都菜 某天關店後還有員工叫我可以先回家(但我明明就該最後一個走) 目前也只能和大家做一樣的事 就算覺得哪裡應該要怎麼做 或發現有事情該做而沒做 也不敢隨便開口要他們去做 不知道是不是我想太多 總覺得有點為難 好像不應該一開始就當主管 -- 結果固然重要 但過程往往比結果更重要 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.138.53.124

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建議從基層了解,去從外場到吧台、廚房,流程都要了解
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既然以前沒有經理,你可以擬定最初版的SOP,以後有其他特
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殊狀況再去修正補齊,慢慢的的就會變標準SOP,試過就知道
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流程中有哪些可以改進及省略.把自己準備好至少你不會被公
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務上的事情困擾,再來就剩下管理的部分了!
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文章代碼(AID): #1CKRlpRe (CareerLady)
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