Re: [閒聊] 如何應付/回應同事的抱怨

看板CareerLady (職場女性)作者ls783 (今日種種玉米來吃吃)時間15年前 (2010/08/19 09:06)推噓1(1推 0噓 3→)

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※ 引述《carrie1 (carrie)》之銘言： : 我算是剛進職場一年半的菜鳥一隻， : 在職場裡的應對跟禮貌也是一直在學習與修正 : 自己平常個性比較安靜，不該說的話心裡也有底， : 只要不要太over 我可以睜一隻眼閉一隻眼。 : 隨之而來的是週遭的同事和朋友向我抱怨別人的頻率越來越高... : 平常對於不熟的同事，我習慣聽過了就算，盡量不讓別人的情緒感染到自己。 : 可是最近發生的一件事讓我實在有點困擾 : 平常對一般同事，因為只能聽到單方面抱怨文 : 所以通常我是這個癡呆表情： (．＿．?) : 回答"嗯嗯(點頭)" 、重複她的部分說詞， : 或是直接陳述事情對他造成的感覺 : (畢竟對於"聽說"+不認識其他人的事情要有什麼回應，我實在不知道) : 一直是這樣也沒有發生什麼問題 : 直到最近有位身為大學朋友+同事身分的女生跟我抱怨(不同單位) : 因為是好朋友，所以聽她的抱怨的時候也幫忙罵了一下 : 我說了："也太誇張了，碰到這種人我覺得妳真的是蠻衰的..." : 結果朋友非常生氣，說我這樣的回應是對她落井下石。 : 我很困擾又很難過(還有點莫名奇妙)，是不是我這樣的回應有什麼不妥? : (她現在已經不跟我說話了) : 請問各位在碰到這樣的報怨，都怎麼回應呢? : 請敎我一些技巧好嗎? 其實我自己人際關係的技巧也不是很好我只是設身處地的來想我自己也是很敏感又容易動怒的人有時候人在心情不好的時候你怎麼回應都是錯的即使你的出發點是好的人在氣頭上有時候比較沒辦法控制情緒的人就會把颱風尾給他掃過來 "你真的很雖" 這句話有很多種解釋方式 1.你真的很雖耶遇到這種人真的拿他沒轍拍拍肩(同情貌) 2.沒辦法誰叫你這麼雖哈哈哈 (落井下石貌) 再次證明了說者無意聽者有心呀不好的情緒加上人對於肢體語言的解讀方式不同造就了不同的效果我不是情緒大師我自己也是處理得亂七八糟的跟著一起罵的話有時候被同事聽到也不好我想跟他一起嘆氣就好唉做人很難耶 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 58.240.178.58 ※ 編輯: ls783 來自: 58.240.178.58 (08/19 09:07)