[職場] 這是哪一招

看板CareerLady (職場女性)作者banbannini (桑妮可可)時間14年前 (2011/08/11 21:58)推噓6(6推 0噓 5→)

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剛進這間公司不久大約三個禮拜老闆常常會跟我說交代的事情細節流程你就去問老鳥A 但老鳥A呢總是回答我 "我也不會耶" 或"我也不知道"耶你去問老闆阿然後就常常發生兩種情況: 情況一:每次打回去再問了老闆然後老闆說不是叫你去問A了嗎 A之前有做過你去問她就好了我也不敢直接說"可是A說他也不知道耶" 就默默的說好.....我再問問她但是A也有聽到我跟老闆的對話我掛了電話後再問她她就會一臉不耐煩的說你處理的我哪知道阿! 這句話接著老闆出現後就問我說A應該都有跟你說過大概了吧這種情況真是不知道該怎麼回答若是回答了A有說過了那就等於自己好像很笨教了還是不會一樣若是直接直接說我問她她都說他也不會她不知道阿這樣感覺就很像在衝康A 而且老鳥A在旁邊我也不敢這樣回答這種時候就讓我覺得好無助我不曉得老鳥A的用意到底是什麼她也常常在老闆面前說我哪裡不好等我私下問她哪裡需要改進的時候她又變好人說我亂說得妳也信喔情況二: 老闆為了讓我上手更快都會跟老鳥說這案子妳先做前半段後半段讓她學習到我這裡的時候大部分就要跟客戶聯絡的時候了因為前半段都是A再跟客戶討論細節所以到了後半段到我這的時候常常客戶來指定要找A 但A就會說你就直接跟客戶說就好了但是他們前面說的細節我真的很多都不知道阿問A她也會回答我說我也不知道現在是你在處理的應該是你要去溝通吧但是這種窗口真的很難喬變成是客戶問我細節我問A 他說不知道我就要再跟客戶說等一下喔的這種循環搞得客戶不開心的說之前不就都跟你們說過了嗎我就變成了客戶情緒的出口真的會覺得A真的很沒責任心總是會推責任錯都是我在扛讓我真不知道她這樣做到底是哪一招不知道該說是心機很重的一種嗎請教各位遇到這種情形應該要怎麼做比較好呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.116.11.128