Re: [職場] 公司核心技術不夠，窗口難為

看板CareerLady (職場女性)作者s755329 (s755329)時間13年前 (2012/06/15 00:12)推噓3(3推 0噓 0→)

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※ 引述《simplemuji (無印)》之銘言： : 目前待的是資訊公司，做網站的， : (我自己是非資訊專業，就只能當企畫和窗口)， : 客戶都是政府單位或財團法人那種， : 不過公司是新創，工程師也都不完全專業，又沒幾個人， : 開發技術不算快，問題也很多。 : 東西交了之後客戶又頻頻過問修改， : 還沒交的則是一直delay(雖然客戶那邊問題也很多) : 老闆還不停地用他的人脈在到處接案， : 也不顧是不是做得完，能不能做得好 : (尤其才剛成立不到一年，基礎都還沒打穩)。 : 看到公司的技術是這樣真是讓人心驚驚= =， : 尤其我是窗口又非常為難，很難跟客戶開口（公司產品真的不夠好= =a）， : 每次到這種時刻就非常無奈，不知如何是好。 : 看來制度技術不健全的公司還是早點離開， : 雖然老闆人很好，但實在讓人很無力啊... 我們公司文化和你很像，就都接產官學之類的案子，中小企業倒比較少，而我們公司剛好也有和你一樣的PM，就非資訊背景出身，但還是必須承接系統開發的窗口或PM。那位非資訊背景的PM進來，我也花了很多時間和耐心在和她溝通，那段期間也學到該如何很複雜的東西講成很簡單給PM聽，而PM才知道該如何用簡單的流程才可和對方的窗口取得共識，或要到想要的資訊。如果你對資訊部分不熟也沒有興趣的話，我會建議妳早早離開會比較好。因為資訊PM如果不是資訊類組背景出身的話,會需要繳很多學費（時間）才有辦法駕輕就熟。 1.網址的判別密碼怎麼要？如果客戶忘記在哪裡註冊網址要怎麼查？什麼是DNS?DNS轉到新的主機去為什麼要花一天? 2.為什麼網站沒辦法連? 網路壞了? 防火牆掛了?硬碟掛了?IIS設定跑掉?資料庫設定錯了? 3.要連到某某政府網站,必須申請對方開啟防火牆權限,要怎麼開?怎麼申請?公司的對外IP是多少? 4.對方窗口一直問期限什麼時候做好，但網站後台在新增修改刪除時還是屢屢有BUG，前台隨便點個連結就出現錯誤畫面，工程師到底哪些細節需要加強？ 5.要對對方進行教育訓練、網站後台操作手冊、寫一大堆雜七雜八你想都沒想過的繳交文件寫到頭暈 6 信手拈來就一堆...冏　我們公司那位非資訊PM也做了4年多了，在工作默契熟了後就聽到她即將要辭職的消息(悲劇)，其實以前就已經有徵兆了，她以前也常和我抱怨說系統開發會面臨到的細節真的太多了，多到每次網站上線她就會緊張是否會出包，且時常會胃痛。如果原PO因為經濟壓力短期間還不打算辭職的話，建議你一些東西 1.細節做一個網站就一定會遇到一些細節，將那些細節歸納好，以做為下個網站可事先防範或提早準備的KNOW HOW 短時間是看不出成效的，至少過了半年一年才會慢慢覺得這些細節真的慢慢有看得出成效 2.壓時程老闆要你一個禮拜把東西生出來，你就必須運用你的手腕方法來去向工程師壓時間，方法很多種，人際應對、給工程師壓力、窗口溝通等等，要盡量達到該目的，當然有時候上層太異想天開以為東西很簡單就生出來了，所以給的時間很少，如果是不合理的要求，也不要立刻就說NO，接收到工作訊息後先自己規劃時程，再將自己的工作規劃排程讓上面的人知道，至少讓她們有個底，如果規劃完老闆還是腦殘以為妳辦事不力覺得你在偷懶的話，那那間公司也不用待太久了其實要說的說我覺得我都可以寫成一本書了...冏就先打住吧，我一開始進去資訊業也是很辛苦，我是做網站前端的，但也跟你一樣老闆人很好，而且做的專案都是和社會回饋有關係的，所以我畢業後就一直待在那到現在做了四五年，看到你的文章就會想到四年前那位非資訊背景的PM同事共事的時候所以一起溝通GO專案的時光，希望我寫的東西多少有幫助到你，如果公司有遇到什麼難題也可以寄PTT信給我，多少可以給你些意見。加油哩。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.173.210.152